❓ Συχνές ερωτήσεις
Διευθυντές, υπεύθυνοι πληροφορικής, υπεύθυνοι ασφάλειας: εδώ θα βρείτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις που μας κάνουν πιο συχνά.
Μια σουίτα επαγγελματικών εργαλείων (email, έγγραφα, CRM, τηλεφωνία, ασφάλεια email), εναλλακτική στα Microsoft 365 και Google Workspace, με φιλοξενία σε εμάς ή σε εσάς και με την υποστήριξη της ομάδας της Dedicace Software.
Όχι. Κάθε υπηρεσία επιλέγεται ξεχωριστά. Μπορείτε να ξεκινήσετε με μία μόνο (για παράδειγμα το email ή την προστασία email) και να προσθέσετε άλλες αργότερα.
Σε αναγνωρισμένο λογισμικό ανοιχτού κώδικα: Zimbra για το Klytic Mail, Nextcloud για το Klytic Docs και Dolibarr για το Klytic CRM. Το Klytic MTA αναπτύσσεται από εμάς.
Η τεχνογνωσία μας δεν σταματά στην ενοποίηση: ασφαλίζουμε, βελτιστοποιούμε και συντηρούμε αυτές τις λύσεις, προσθέτοντας ταυτόχρονα δικά μας εργαλεία, λειτουργίες και συμπληρωματικές επιλογές. Αυτές οι βελτιώσεις, που αναπτύσσονται από τις ομάδες μας, βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα, τη σταθερότητα και την επεκτασιμότητά τους, ώστε να σας προσφέρουν λύσεις πραγματικά προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.
Ναι, 30 ημέρες, χωρίς δέσμευση. Ζητήστε τη δοκιμή σας.
Ανάλογα με την επιλογή σας: στα κέντρα δεδομένων μας που βρίσκονται όσο το δυνατόν πιο κοντά σας ή σε ζώνη που σέβεται τη νομοθεσία σας, σε αποκλειστικό διακομιστή ή στις δικές σας εγκαταστάσεις.
Όχι. Η Klytic λειτουργείται από την Dedicace Software, ανεξάρτητη γαλλική εταιρεία που δεν υπόκειται στο αμερικανικό δίκαιο.
Εσείς και τα άτομα που εξουσιοδοτείτε. Οι τεχνικοί μας έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την υπηρεσία, ιδίως για υποστήριξη, συντήρηση ή επαναφορά.
Έτσι, τα δεδομένα σας παραμένουν υπό τον έλεγχό σας και δεν αξιοποιούνται ποτέ για εμπορικούς σκοπούς.
Ναι. Η Klytic βασίζεται σε ανοιχτά πρότυπα (IMAP, CalDAV, CardDAV, τυποποιημένες μορφές αρχείων). Σας υποστηρίζουμε στην ανάκτηση των δεδομένων σας και στη συνέχεια τα διαγράφουμε κατόπιν αιτήματος.
Ναι, κατά τη μετάδοσή τους (TLS 1.3) και κατά την αποθήκευσή τους (AES-256). Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για ευαίσθητες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των email σας (απαιτείται S/MIME ή GPG).
Κάθε ημέρα για το Klytic Tel, κάθε ώρα για τις υπόλοιπες υπηρεσίες μας. Τα αντίγραφα ασφαλείας μας κρυπτογραφούνται στην πηγή και διατηρούνται 30 ημέρες. Στόχοι: αποκατάσταση της υπηρεσίας σε λιγότερο από 4 ώρες (RTO), λιγότερο από 2 ώρες απώλειας δεδομένων το πολύ (RPO), 24 ώρες για το Klytic Tel.
Οι πλατφόρμες μας παρακολουθούνται συνεχώς. Εγγυόμαστε διαθεσιμότητα 99,9 % (99,95 % με το πακέτο Enterprise ή αποκλειστικό διακομιστή), εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας. Το σύστημα αντιγράφων ασφαλείας μας επιτρέπει ταχεία αποκατάσταση της υπηρεσίας.
Όχι, στην κανονική λειτουργία. Ένα μήνυμα διατηρείται (κρυπτογραφημένο, προσωρινά) μόνο αν ο διακομιστής παραλήπτη είναι μη διαθέσιμος ή αν το μήνυμα τεθεί σε καραντίνα.
Εξαρτάται από τον αριθμό των λογαριασμών και τον όγκο των δεδομένων. Για μια ΜμΕ, λίγες ημέρες είναι συνήθως αρκετές, χωρίς διακοπή της υπηρεσίας. Σας δίνουμε ένα ακριβές χρονοδιάγραμμα πριν ξεκινήσουμε.
Τηλεφωνικά ή μέσω email. Μιλάτε με μια ανθρώπινη ομάδα, στα γαλλικά, που γνωρίζει την εγκατάστασή σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας.
Η σουίτα Klytic αναπτύσσεται σε πολυπελατική διαμόρφωση με αποκλειστική κονσόλα διαχείρισης. Επικοινωνήστε μαζί μας για να το συζητήσουμε.
