Domů›Příručky›E-mail
E-mail · Používat Klytic Mail
V Klytic Mail organizace přijímá poštu na aliasy, rozesílá ji přes distribuční seznamy, spolupracuje ve sdílených schránkách a spravuje více domén z jediné administrační konzole. Tyto objekty vytváří administrátor vašeho účtu, ne jednotliví uživatelé. Pokud se dvě společnosti nesmějí vůbec vidět, oddělení se provádí na úrovni hostingu, vyhrazenou instancí nebo serverem.
Společné adresy řeší tři objekty. Zvenčí vypadají podobně; nechovají se však stejně.
Alias: další adresa, která vede do existující schránky. Distribuční seznam: adresa, která doručí kopii do více schránek. Sdílená schránka: společná schránka s vlastní adresou, kterou otevírá více lidí pod svými vlastními účty, podle práv, která jim byla udělena.
| Potřeba | Objekt | Příklad |
|---|---|---|
| Adresu vyřizuje jediná osoba | Alias | reditel@, který vede k jednatelce |
| Každý má dostat svou kopii | Distribuční seznam | obchodni-tym@ pro informování všech obchodníků |
| Zprávy vyřizuje tým a každý musí vidět, co je hotové | Sdílená schránka | kontakt@, faktury@, schránka účtárny |
Praktické pravidlo: hrozí-li, že dva lidé odpoví stejnému zákazníkovi, aniž by o tom věděli, je potřeba sdílená schránka, ne seznam. Ve sdílené schránce je přečtená, zařazená nebo vyřízená zpráva taková pro všechny.
Uživatel si sám nevytváří alias ani schránku, ledaže by mu to administrátor výslovně delegoval. Toto pravidlo zabraňuje vzniku adres, které nikdo nesleduje.
Heslo ke sdílené schránce nikdy nesdělujte. Každý ji otevírá pod svým vlastním účtem: při odchodu osoby pak stačí odebrat právo a každá akce zůstává přiřazena konkrétnímu člověku.
Skupina, která si ponechává jednotný provoz, může sdružit všechny své domény v jediné administrační konzoli: skupina.cz, znacka-a.cz, dcerina-b.com. Každá doména má vlastní adresy a vlastní záznamy SPF, DKIM a DMARC.
Člověk, který pracuje pro dvě společnosti, má dvě možnosti. Buď schránku v každé doméně, pokud mají obě činnosti zůstat oddělené. Nebo jedinou schránku s aliasem v druhé doméně, pokud má vše vyřizovat na jednom místě. Ve druhém případě ověřte, že adresa zvolená pro odpověď je skutečně adresou správné společnosti.
Při spuštění služby sdělte Klyticu, zda se mají společnosti vidět ve firemním adresáři, nebo zůstat oddělené.
Existují tři úrovně oddělení, od nejlehčí po nejsilnější.
U dokumentů je úvaha stejná: viz více společností na platformě.
Kalendáře a adresář jsou sdílené objekty odlišné od schránek. Klytic Mail zahrnuje osobní a sdílené kalendáře, zobrazení dostupnosti, rezervaci zasedacích místností a globální firemní adresář. Přístup ke sdílené schránce nemusí znamenat přístup k jejímu kalendáři: každý objekt má vlastní práva. U asistentky, která spravuje kalendář někoho z vedení, nastavte obojí.
Ne, vytváří ho administrátor účtu v konzoli. Uživatel ale může sdílet své vlastní složky a kalendáře.
Může zůstat aktivní, stát se aliasem, nebo být uzavřena s automatickou odpovědí. Viz schránka odcházejícího zaměstnance.
Ano, vyhrazenou instancí nebo serverem pro každý subjekt. Způsoby popisuje stránka hosting a suverenita.
Ne. Nejprve ji lze bez poplatků obnovit ze složky odstraněných položek. Jinak ji podpora obnoví ze záloh za posledních 30 dní, zásahem v ceně, nebo zpoplatněným podle příčiny. Viz obnovení zprávy nebo schránky.
Více společností, společné schránky, práva k rozdělení: podpora vám pomůže zvolit správnou strukturu.
Uvítací nabídka
Zkušební nabídka bez závazků. Náš poradce vám zavolá, aby poznal vaše potřeby a připravil vaše prostředí Klytic.
