🔒 GDPR
Dina uppgifter och dina medarbetares uppgifter tillhör dig. Klytic, som ges ut av Dedicace Software, tillämpar EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (GDPR) och den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés), och hjälper dig att följa dem i din egen verksamhet.
Översättningen tillhandahålls endast i informationssyfte. Endast den franska versionen är juridiskt bindande.
Beroende på vilka uppgifter det gäller agerar Dedicace Software som personuppgiftsbiträde eller som personuppgiftsansvarig.
E-post, filer, kontakter, CRM-kort, samtal och loggar: för dessa uppgifter agerar vi som personuppgiftsbiträde i den mening som avses i artikel 28 i GDPR. Vi behandlar dem endast enligt dina instruktioner och för att tillhandahålla tjänsten. Ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) undertecknas med varje kund.
Kontaktuppgifter till dina kontaktpersoner, avtal, fakturering och kontakter med supporten: för dessa uppgifter är vi personuppgiftsansvariga. Uppgifterna används endast för att fullgöra avtalet och följa upp vår relation med dig.
Inga uppgifter lämnas ut till tredje part utan ditt förhandsgodkännande. Ingen reklam, ingen profilering, ingen vidareförsäljning.
Dina data stannar i det område du har valt eller i dina lokaler och överförs inte utanför området utan ditt skriftliga samtycke. Fransk operatör, omfattas inte av CLOUD Act.
Kryptering av kommunikation (TLS 1.3) och lagrade data (AES-256). Teknisk åtkomst är begränsad, personlig och loggad.
Dagliga krypterade säkerhetskopior som sparas i 30 dagar, för att återställa dina data vid en incident.
Varje ingrepp dokumenteras i en arbetsorder som anger vilka åtgärder som vidtagits, vilka uppgifter som berörs och vem som ansvarar. Du får tillgång till denna information på begäran.
När avtalet upphör finns dina data tillgängliga i 30 dagar i standardformat, och därefter raderas de från vår infrastruktur.
Under hela avtalstiden och därefter 30 dagar så att du kan hämta dem. Säkerhetskopiorna sparas under rullande 30 dagar.
Sparas inte vid normal drift. Ett meddelande sparas, krypterat och tillfälligt, endast om mottagarservern inte är tillgänglig eller om meddelandet sätts i karantän.
Används endast inom ramen för avtalet. Uppgifter som inte har använts på tre år raderas vid en årlig genomgång, med förbehåll för lagstadgade skyldigheter (räkenskapsinformation: 10 år).
Lagras internt och förstörs senast 30 dagar efter samtalet. Se vår sida Tjänstekvalitet.
I enlighet med den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés) av den 6 januari 1978 och dataskyddsförordningen (GDPR), som tillämpas sedan den 25 maj 2018, har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter.
✓ Tillgång
✓ Rättelse
✓ Radering
✓ Begränsning av behandling
✓ Invändning
✓ Dataportabilitet
För att utöva dem kan du skriva till oss via kontaktformuläret eller till [email protected]. Vi svarar inom en månad. När det gäller dina användares uppgifter som lagras i våra tjänster hanterar vi begäran tillsammans med dig, i din egenskap av personuppgiftsansvarig.
Du kan också lämna in ett klagomål till CNIL (cnil.fr). För Mauritius-området gäller Data Protection Act 2017, och behörig myndighet är Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS med ett aktiekapital på 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Se även vår juridiska information och sidan Hosting & suveränitet.
Vi skickar personuppgiftsbiträdesavtalet till dig och besvarar dina frågeformulär om regelefterlevnad.
Kontakta oss
