❓ DUK

Jūsų klausimai, mūsų atsakymai

Vadovai, IT direktoriai, saugumo vadovai: štai atsakymai į dažniausiai mums užduodamus klausimus.

🧩 Pasiūlymas

Kas yra Klytic?

Verslo įrankių paketas (el. paštas, dokumentai, CRM, telefonija, el. pašto saugumas) – alternatyva Microsoft 365 ir Google Workspace, talpinamas pas mus arba pas Jus ir palaikomas Dedicace Software komandos.

Ar turiu užsisakyti visą paketą?

Ne. Kiekviena paslauga užsakoma atskirai. Galite pradėti nuo vienos (pavyzdžiui, el. pašto ar el. laiškų apsaugos), o vėliau pridėti kitų.

Kokiomis technologijomis grindžiamas Klytic?

Pripažinta atvirojo kodo programine įranga: Zimbra – Klytic Mail, Nextcloud – Klytic Docs ir Dolibarr – Klytic CRM. Klytic MTA sukūrėme patys.

Mūsų kompetencija neapsiriboja integravimu: šiuos sprendimus apsaugome, optimizuojame ir prižiūrime, papildydami juos savo įrankiais, funkcijomis ir papildomomis parinktimis. Mūsų komandų sukurti patobulinimai didina jų efektyvumą, stabilumą ir plečiamumą, kad galėtume pasiūlyti sprendimus, iš tiesų pritaikytus Jūsų poreikiams.

Ar yra nemokamas bandomasis laikotarpis?

Taip, 30 dienų, be įsipareigojimų. Užsisakykite bandymą.

🏛️ Duomenys ir talpinimas

Kur fiziškai yra mano duomenys?

Pagal Jūsų pasirinkimą: mūsų duomenų centruose, esančiuose kuo arčiau Jūsų arba zonoje, atitinkančioje Jūsų šalies teisės aktus, dedikuotame serveryje arba Jūsų pačių patalpose.

Ar mano duomenims taikomas CLOUD Act?

Ne. Klytic valdo Dedicace Software – nepriklausoma Prancūzijos įmonė, kuriai netaikoma JAV teisė.

Kas gali pasiekti mano duomenis?

Jūs ir Jūsų įgalioti asmenys. Mūsų technikai Jūsų duomenis pasiekia tik tada, kai to reikia paslaugai teikti, visų pirma pagalbai, techninei priežiūrai ar atkūrimui.

Taip Jūsų duomenys lieka Jūsų kontrolėje ir niekada nenaudojami komerciniais tikslais.

Ar galiu atsiimti savo duomenis, jei išeinu?

Taip. Klytic grindžiamas atviraisiais standartais (IMAP, CalDAV, CardDAV, standartiniai failų formatai). Padedame Jums atsiimti duomenis, o paprašius – juos ištriname.

🔐 Saugumas ir atsarginės kopijos

Ar mano duomenys šifruojami?

Taip, perdavimo metu (TLS 1.3) ir saugojimo metu (AES-256). Jautriems ryšiams, įskaitant Jūsų el. laiškus, taikomas ištisinis šifravimas (reikalingas S/MIME arba GPG).

Kaip dažnai daromos atsarginės kopijos?

Klytic Tel – kasdien, kitų mūsų paslaugų – kas valandą. Atsarginės kopijos šifruojamos šaltinyje ir saugomos 30 dienų. Tikslai: paslaugos atkūrimas per mažiau nei 4 valandas (RTO), ne daugiau kaip 2 valandų duomenų praradimas (RPO), Klytic Tel – 24 valandos.

Kas nutinka gedimo atveju?

Mūsų platformos stebimos nuolat. Garantuojame 99,9 % prieinamumą (99,95 % su Enterprise planu ar dedikuotu serveriu), išskyrus nenugalimos jėgos atvejus. Mūsų atsarginių kopijų sistema leidžia greitai atkurti paslaugą.

Ar Klytic MTA saugo mano el. laiškus?

Įprastai veikiant – ne. Laiškas saugomas (šifruotas, laikinai) tik tuo atveju, jei gavėjo serveris nepasiekiamas arba laiškas perkeliamas į karantiną.

🚚 Migracija ir pagalba

Kiek laiko trunka migracija?

Tai priklauso nuo paskyrų skaičiaus ir duomenų apimties. MVĮ paprastai pakanka kelių dienų, paslauga nenutrūksta. Prieš pradėdami pateikiame tikslų grafiką.

Kaip susisiekti su pagalbos tarnyba?

Telefonu arba el. paštu. Bendraujate su tikrų žmonių komanda, kalbančia prancūziškai ir pažįstančia Jūsų sistemą. Mūsų kontaktai.

Esate perpardavėjas ar MSP?

Klytic paketą galima diegti keliems klientams su dedikuota valdymo konsole. Susisiekite su mumis ir aptarkime.

Neradote atsakymo?

Užduokite mums klausimą tiesiogiai.

Susisiekite su mumis