Ką gaunate
Tris galimybes, nuo greičiausios iki plačiausios:
| Situacija | Galimybė | Kas atlieka |
|---|
| Nesėkmingas failo pakeitimas | Versijų istorija | Jūs, savo erdvėje |
| Ištrintas failas ar aplankas | Šiukšlinė | Jūs, savo erdvėje |
| Ištuštinta šiukšlinė, sugadintas visas aplankas, platesnis incidentas | Klytic atsarginės kopijos, 30 dienų | Klytic palaikymo komanda, paprašius |
Pirmosios dvi galimybės yra momentinės ir nemokamos. Trečioji įskaičiuota arba apmokestinama priklausomai nuo priežasties: žr. toliau.
Atkurti seną versiją
- Naršyklėje atidarykite atitinkamo failo informacijos skydelį.
- Parodykite jo versijų istoriją. Kiekviena versija turi datą.
- Norėdami patikrinti turinį prieš rinkdamiesi, atsisiųskite versiją ir ją atidarykite.
- Atkurkite reikiamą versiją. Ji vėl tampa dabartine versija. Pakeičiama versija neprarandama: ji patenka į istoriją, ir galite prie jos grįžti.
Svarbiai versijai taip pat galite suteikti pavadinimą, pavyzdžiui, „pasirašyta versija“ ar „išsiųsta klientui“. Pavadinta versija nepatenka į toliau aprašytą automatinį valymą.
Kiek versijų saugoma
Klytic Docs nesaugo visų versijų neribotą laiką. Kuo senesnė versija, tuo retesnė istorija:
- pirmąją valandą – maždaug viena versija per minutę;
- pirmąją parą – viena versija per valandą;
- iki 30 dienų – viena versija per dieną;
- vėliau – viena versija per savaitę.
Labai artimi išsaugojimai sujungiami: nauja versija sukuriama tik tada, jei nuo ankstesnės praėjo kelios minutės. Versijos užima vietą. Kai jos viršija numatytą naudotojo laisvos vietos dalį, pirmiausia ištrinamos seniausios. Jei turite ypatingų versijų saugojimo reikalavimų, aptarkite juos su Klytic palaikymo komanda.
Rasti ištrintą failą
Ištrintas failas ar aplankas pirmiausia patenka į šiukšlinę. Ištrintų failų rodinyje galite jį atkurti, atsisiųsti arba ištrinti visam laikui. Atkurtas jis grįžta į pradinę vietą su savo versijų istorija.
- Šiukšlinės elementai pagal numatytuosius nustatymus saugomi mažiausiai 30 dienų. Vėliau jie gali būti ištrinti visam laikui, jei trūksta vietos.
- Bendrinamame aplanke kolegos ištrintas elementas patenka į jo savininko šiukšlinę. Jei jo nematote savo šiukšlinėje, kreipkitės į aplanko savininką.
- Komandos aplanke ištrintus elementus gali atkurti nariai, turintys prieigą prie aplanko.
Kai šiukšlinės nepakanka: Klytic atsarginė kopija
Istorija ir šiukšlinė veikia paslaugos viduje. Jos neapima ištuštintos šiukšlinės, perrašyto viso aplanko ar incidento, paveikusio instanciją. Tokiems atvejams Klytic Docs atsarginės kopijos daromos kas valandą. Atsarginės kopijos yra šifruotos, replikuotos keliose vietose, nekeičiamos ir saugomos 30 dienų.
Ar atkūrimas įskaičiuotas, priklauso nuo priežasties:
- Klytic paslaugos sutrikimas: įskaičiuota;
- tyčinis darbuotojo ištrynimas, pavyzdžiui, išeinant ištrinant savo failus, arba administratoriaus per anksti ištrinta paskyra darbuotojui išeinant: įskaičiuota, ne daugiau kaip 3 prašymai per mėnesį;
- ataka, nepaisant tinkamai apsaugotų kompiuterių (įdiegti atnaujinimai, veikianti antivirusinė programa): įskaičiuota;
- atsitiktinis ištrynimas, netinkamas veiksmas arba nepakankamai apsaugoti kompiuteriai: mokama pagalbos užklausa.
Per neapdairumą ištrintas failas ar perrašytas aplankas laikomas netinkamu veiksmu. Todėl pirmiausia patikrinkite versijų istoriją ir šiukšlinę.
Norėdami paprašyti atkūrimo, susisiekite su Klytic palaikymo komanda ir nurodykite:
- atitinkamą aplanką ar failą su jo keliu;
- apytikslę datą ir laiką, kai jis dar buvo tvarkingas;
- ar atkūrimas turi pakeisti esamą turinį, ar būti įkeltas šalia.
Kodėl versijų istorija nepakeičia atsarginės kopijos, išsamiai paaiškinta gide Dokumentų versijos, replikacija ir atsarginės kopijos.
Bendras redagavimas ir vietinės kopijos
Kai keli asmenys redaguoja dokumentą naršyklėje, istorija seka šį bendrą failą. Seanso metu atlikti išsaugojimai joje rodomi kaip versijos.
Atsisiųsta ir kompiuteryje pakeista kopija nepatenka į istoriją, kol ji neįkeliama atgal į Klytic Docs. Tačiau su sinchronizavimo klientu kiekvienas išsiuntimas iš kompiuterio serveryje sukuria naują versiją. Žr. Sinchronizuoti Klytic Docs savo įrenginiuose.
Priklausomai nuo aplanko šifravimo režimo, versijų istorija ir peržiūra gali būti siūlomos skirtingai. Jei abejojate dėl aplanko, šifruoto nuo galo iki galo, pasiteiraukite palaikymo komandos dar prieš prireikiant.
Pavyzdys
Antradienį 16 val. darbuotojas per klaidą įklijuoja seną kainų lentelę į bendrą kainoraštį. Jis atidaro istoriją, atsisiunčia 11 val. versiją, kad patikrintų, tada ją atkuria. Klaidinga versija lieka istorijoje. Penktadienį tas pats kainoraštis per neapdairumą ištrinamas: vadovė jį atkuria iš komandos aplanko šiukšlinės. Palaikymo komandos pagalbos neprireikė, ir niekas nebuvo apmokestinta.
