🔒 GDPR

Henkilötietojen suoja

Sinun ja työntekijöidesi tiedot kuuluvat sinulle. Klytic, jonka julkaisija on Dedicace Software, noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 (GDPR) ja Ranskan tietosuojalakia (loi Informatique et Libertés) ja auttaa sinua noudattamaan niitä omassa toiminnassasi.

Käännös on annettu tiedoksi. Ainoastaan ranskankielinen versio on oikeudellisesti sitova.

Kaksi roolia, kaksi sitoumusta

Kyseessä olevista tiedoista riippuen Dedicace Software toimii henkilötietojen käsittelijänä tai rekisterinpitäjänä.

🗂️

Palveluihimme tallentamasi tiedot

Sähköpostit, tiedostot, yhteystiedot, CRM-kortit, puhelut ja lokit: näiden tietojen osalta toimimme GDPR:n 28 artiklassa tarkoitettuna henkilötietojen käsittelijänä. Käsittelemme niitä ainoastaan ohjeidesi mukaisesti ja palvelun toteuttamiseksi. Jokaisen asiakkaan kanssa allekirjoitetaan tietojenkäsittelysopimus (DPA).

🤝

Asiakassuhteemme tiedot

Yhteyshenkilöidesi yhteystiedot, sopimukset, laskutus ja tukiviestintä: näiden tietojen osalta olemme rekisterinpitäjä. Tietoja käytetään ainoastaan sopimuksen täyttämiseen ja asiakassuhteemme hoitamiseen.

Sitoumuksemme

🚫

Ei luovutuksia ilman suostumusta

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman ennakkosuostumustasi. Ei mainontaa, ei profilointia, ei jälleenmyyntiä.

📍

Hosting valitsemallasi alueella

Tietosi pysyvät valitsemallasi alueella tai omissa tiloissasi, eikä niitä siirretä alueen ulkopuolelle ilman kirjallista suostumustasi. Ranskalainen operaattori, johon CLOUD Act ei ulotu.

🔐

Tietoturva

Tiedonsiirron (TLS 1.3) ja tallennettujen tietojen (AES-256) salaus. Tekninen pääsy rajattu, henkilökohtainen ja lokitettu.

💾

Varmuuskopiot

Päivittäiset salatut varmuuskopiot, säilytys 30 päivää, tietojesi palauttamiseksi häiriötilanteessa.

📝

Valvotut toimenpiteet

Jokaisesta toimenpiteestä laaditaan toimeksianto, jossa määritellään suoritetut toimet, kyseiset tiedot ja vastuuhenkilöt. Saat nämä tiedot käyttöösi pyynnöstä.

🚪

Palautettavuus

Sopimuksen päättyessä tietosi ovat saatavilla vakiomuodoissa 30 päivän ajan, ja sen jälkeen ne poistetaan infrastruktuuristamme.

Säilytysajat

Palveluissamme säilytettävät tiedot

Koko sopimuksen voimassaoloajan ja sen jälkeen 30 päivää, jotta voit noutaa ne. Varmuuskopioita säilytetään liukuvasti 30 päivää.

Klytic MTA:n suodattamat sähköpostit

Ei säilytetä normaalitilanteessa. Viesti säilytetään salattuna ja tilapäisesti vain, jos vastaanottava palvelin ei ole käytettävissä tai viesti asetetaan karanteeniin.

Kaupalliset tiedot

Käytetään ainoastaan sopimuksen puitteissa. Kolme vuotta käyttämättä olleet tiedot poistetaan vuosittaisen tarkastuksen yhteydessä lakisääteiset velvoitteet huomioiden (kirjanpitoaineisto: 10 vuotta).

Tukipuheluiden tallenteet

Säilytetään sisäisesti ja hävitetään viimeistään 30 päivän kuluttua puhelusta. Katso sivu Palvelun laatu.

Oikeutesi

Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun tietosuojalain (loi Informatique et Libertés) ja 25. toukokuuta 2018 alkaen sovelletun GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi.

✓ Tarkastusoikeus

✓ Oikaisu

✓ Poistaminen

✓ Käsittelyn rajoittaminen

✓ Vastustaminen

✓ Siirrettävyys

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa. Palveluissamme säilytettyjen käyttäjiesi tietojen osalta käsittelemme pyynnön yhdessä kanssasi, sillä sinä olet rekisterinpitäjä.

Voit myös tehdä valituksen Ranskan tietosuojaviranomaiselle CNIL:lle (cnil.fr). Mauritiuksen alueella sovelletaan Data Protection Act 2017 -lakia, ja toimivaltainen viranomainen on Data Protection Office.

Kuka on vastuussa?

Dedicace Software, SAS, osakepääoma 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Puhelin: +33 9 72 28 48 00. Katso myös oikeudelliset tiedot ja sivu Hosting & suvereniteetti.

Tarvitsetko DPA:mme?

Lähetämme sinulle tietojenkäsittelysopimuksen ja vastaamme vaatimustenmukaisuuskyselyihisi.

Ota yhteyttä