Neexistuje „nejlepší“ evropská e-mailová služba v absolutním smyslu. Existuje e-mailová služba vhodná pro způsob, jakým vaši zaměstnanci otevírají e-maily, pro provozovatele, kterého chcete, a pro to, co musíte mít možnost získat zpět v den, kdy odejdete. Tato stránka uvádí kritéria spolu s tím, co je třeba otestovat při ukázce, a poté skupiny nabídek. Medaile nerozdává.
Odeslat a přijmout zprávu zvládnou všechny nabídky. Rozdíly se projeví jinde: v den, kdy asistentka musí spravovat kalendář dvou společníků, kdy obchodník mění telefon, kdy falešný dodavatel žádá o změnu čísla bankovního účtu, kdy zaměstnanec smaže složku zákazníka. Ukázka, která předvede webmail a prázdnou schránku, porovnává jen obrazovky.
Připravte proto ukázku jako zkušební provoz: vaše typická pracoviště, dvě nebo tři skutečné situace a úkony provedené před vámi na testovací schránce, která se podobá těm vašim.
Společnost, která schránky spravuje, země, kde jsou zprávy, zálohy a protokoly, země, ze které se připojuje podpora. Americký software provozovaný ve Francii není totéž co americký webmail. Viz data hostovaná v Evropě.
Zprávy drží provozovatel, který si také volí své zpracovatele a přijímá žádosti o přístup. Dobrým příkladem je Zimbra: vyvíjí ji Synacor ve Spojených státech, provozuje ji OVHcloud ve Francii a Klytic v oblasti hostingu zvolené zákazníkem. Častá chyba: ověřit umístění schránek a zapomenout na zálohy, protokoly a podporu.
Co otestovat při ukázce. Vyžádejte si název společnosti, která smlouvu podepisuje, seznam zpracovatelů a zemi každé kopie: schránky, zálohy, protokoly, přístup podpory. Ústní odpověď se musí objevit ve smlouvě. Úplný rámec popisuje stránka suverénní cloud: definice, kritéria, limity.
Pro mnoho pracovišť stačí IMAP a SMTP. Exchange ActiveSync (EAS) a webové služby Exchange (EWS) jsou důležité, pokud mají Outlook a mobilní telefony bez improvizace zobrazovat kalendáře a kontakty. Slovo „kompatibilní s Outlookem“ si nechte předvést v Outlooku pro Windows a zvlášť v Outlooku pro Mac.
IMAP synchronizuje složky a zprávy, SMTP odesílá. Kalendáře a kontakty přes IMAP nepřecházejí: právě tady dělají EAS a EWS rozdíl. Pozvánka přijatá v telefonu se musí objevit v Outlooku, kontakt vytvořený v kanceláři se musí objevit v mobilu. Častá chyba: ověřit kompatibilitu na jediném pracovišti, přestože firma kombinuje Windows, Mac, iPhone a Android.
Co otestovat při ukázce. Nastavte živě Outlook pro Windows, Outlook pro Mac a mobilní telefon na stejnou testovací schránku. Vytvořte schůzku na jednom zařízení a najděte ji na ostatních. Nasdílejte kalendář. Přijměte pozvánku zvenčí.
To je každodenní realita malého či středního podniku. Ukázka na individuální schránce ji neprokáže.
Příklad. Účetní kancelář s 25 lidmi (hypotetický případ) přijímá své požadavky do schránky „kontakt“, zpracovává mzdy ze schránky, kterou čtou tři spolupracovníci, a asistentka odesílá zprávy jménem dvou společníků. Každý společník má také alias. Pokud se odesílání „jako“ chová špatně, zákazník uvidí jméno asistentky. Pokud odebrané oprávnění zůstane aktivní v telefonu, spolupracovnice, která odešla, stále čte mzdy.
Co otestovat při ukázce. Vytvořte sdílenou schránku, kterou čtou tři účty. Odešlete zprávu „jako“ a „jménem“. Delegujte kalendář. Přidejte alias a odpovězte z tohoto aliasu. Nakonec odeberte oprávnění a ověřte, že zmizí i v mobilním telefonu.
Na jedné straně základní antispam a antivir, na druhé podvody typu „falešný ředitel“ a nebezpečné odkazy. Zeptejte se, co je zahrnuto v ceně schránky a co je volitelná možnost.
Obě úrovně neřeší stejné riziko. První odstraňuje hromadnou nevyžádanou poštu. Druhá se zaměřuje na jedinečnou, dobře napsanou zprávu, která napodobuje vedoucího pracovníka nebo dodavatele, nebo na odkaz, který je v okamžiku odeslání neškodný a nebezpečným se stane až později. Reporty DMARC ukazují, kdo odesílá poštu jménem vaší domény. Častá chyba: porovnávat dvě ceny schránky bez porovnání stejné úrovně filtrování.
Co otestovat při ukázce. Vyžádejte si písemný seznam toho, co je zahrnuto a co je volitelné. Pošlete z osobní adresy do testovací schránky zprávu, která používá jméno vedoucího pracovníka, a sledujte, co se s ní stane. Zeptejte se, kdo kontroluje karanténu a jak zaměstnanec uvolní legitimní zprávu.
Frekvence, doba uchování a kdo obnovení spouští. Záloha, ze které nikdo nikdy neobnovoval, ještě není zálohou.
Tři otázky. Jak daleko do minulosti lze jít: při době uchování 30 dní už zprávu smazanou před šesti týdny touto cestou obnovit nelze. Co se obnovuje: zpráva, složka, celá schránka. Kdo zasahuje a jak rychle. Častá chyba: zaměňovat redundanci se zálohováním, přestože se omylem provedené smazání zkopíruje všude.
Co otestovat při ukázce. Smažte zprávu ve sdílené schránce, vysypte koš a poté požádejte o obnovení. Zaznamenejte dobu, osobu, která obnovení provedla, a místo, kde se zpráva znovu objeví.
Standardní export, lhůta a uchování kopie po ukončení smlouvy. E-mail je aplikace, kterou lze opustit nejsnáze, za předpokladu, že je historie dostupná přes IMAP nebo v úplném exportu, nikoli pouze ve webmailu.
Odchod se připravuje už při vstupu. Ponechte si doménové jméno registrované na vaše jméno: právě záznam MX této domény určuje servery, které přijímají vaši poštu, a musíte jej mít možnost změnit, aniž byste žádali o svolení. Ověřte, že se exportují i kalendáře a kontakty. Postup čistého přepnutí popisuje stránka migrace bez přerušení.
Co otestovat při ukázce. Nechte během zkušebního provozu exportovat celou schránku a otevřete ji v jiném programu. Nechte si písemně potvrdit lhůtu pro export a dobu uchování po ukončení smlouvy.
E-mailová služba hostovaná francouzskou průmyslovou firmou. OVHcloud provozuje ve Francii nabídky Zimbra (software vyvíjí Synacor, Spojené státy): e-mail, kalendáře, kontakty a podle tarifu soubory a úpravy. Vhodné pro firemní schránky hostované ve Francii u velkého provozovatele. Úroveň kolaborativní sady závisí na tarifu. Ve výchozím stavu nejde o CRM ani telefonii. Co ověřit: přesný tarif a skutečnost, že infrastrukturní nabídky skupiny s kvalifikací SecNumCloud jsou jinou nabídkou než e-mailová služba.
Sada švýcarského poskytovatele hostingu. Infomaniak (kSuite) hostuje ve Švýcarsku, mimo Evropskou unii, s rozhodnutím o odpovídající ochraně. Vhodné, pokud chcete e-mail, úložiště, chat a videokonference u jednoho hráče a pokud vám vyhovuje švýcarské právo. Co ověřit: pokud se váš požadavek týká Evropské unie, Švýcarsko jej nesplňuje, ani s rozhodnutím o odpovídající ochraně.
Francouzský výrobce softwaru pro e-mail. BlueMind vyvíjí kolaborativní e-mailovou službu pro Outlook, web a mobilní telefony, k instalaci u vás nebo u partnerského poskytovatele hostingu. Vhodné pro projekt e-mailové služby, u níž je francouzský i samotný výrobce softwaru, zejména pokud je předepsán Outlook. Co ověřit: kdo ji provozuje, protože výrobce softwaru sám o sobě neurčuje umístění schránek.
Koncově šifrovaná e-mailová služba. Proton, ve Švýcarsku, je vhodný, pokud má obsah zůstat pro provozovatele nečitelný. Tato volba omezuje vyhledávání na straně serveru, některá delegování a klasickou antispamovou ochranu. Je výborná pro potřebu vysoké důvěrnosti. Jako obecná e-mailová služba obchodního týmu je nepohodlná. Lze ji vyhradit pro několik účtů, například pro právní oddělení.
Poskytovatelé hostingu schránek, zejména v Německu. Nabídky jako Mailbox.org vyhovují osobám samostatně výdělečně činným a malým týmům, které chtějí IMAP u německého provozovatele. Nečiní si nárok pokrýt pracovní prostředí společnosti se sto lidmi.
E-mailová služba v modulární sadě. Některé nabídky prodávají e-mailovou službu jako jeden z modulů vedle dalších, jako jsou dokumenty, videokonference, CRM nebo telefonie, a lze ji pořídit samostatně. To je případ Klytic Mail, popsaného níže včetně jeho omezení.
Tyto skupiny se navzájem nevylučují: organizace může kombinovat obecnou e-mailovou službu, šifrované účty a filtrování umístěné před nimi. Přehled kompletních sad nabízí průvodce alternativami k Microsoft 365.
Požádejte tři dodavatele, aby před vámi obnovili zprávu smazanou předchozí den ve sdílené schránce. Provozní odpověď rozhodne lépe než proklamace o suverenitě. Upozorněte je předem: jde o to vidět postup, dobu trvání a osobu, která jej provádí. Právní rámec se naopak ověřuje u provozující společnosti a v seznamu zpracovatelů, jak popisuje stránka co je suverénní cloud.
Často ano, vše ale závisí na protokolu. IMAP a SMTP zajistí poštu; sdílené kalendáře a kontakty vyžadují EAS nebo EWS. Nechte si ukázku předvést v Outlooku pro Windows a zvlášť v Outlooku pro Mac.
Záleží na tom, co hledáte. Provozovatel určuje, kdo zprávy drží. Pokud chcete, aby celý řetězec včetně výrobce softwaru byl francouzský, výrobce jako BlueMind toto kritérium splňuje; zbývá zvolit, kdo jej bude provozovat.
Ano. Filtrování lze umístit před stávající e-mailovou službu: záznam MX domény ukazuje na filtr, který přijatou poštu následně předává dál. Takto se pořizuje Klytic MTA. Ověřte pak, že SPF, DKIM a DMARC zůstávají konzistentní.
Klytic Mail stojí na Zimbře, softwaru, který vyvíjí Synacor (Spojené státy). Podle potřeb firmy mohou být e-mailové schránky hostovány v e-mailové architektuře Klytic, ve vyhrazené instanci nebo přímo u zákazníka. Bez ohledu na způsob hostingu zajišťuje Klytic provoz platformy: údržbu, aktualizace, zabezpečení, monitoring a udržování služby v provozuschopném stavu. Přístup přes web, e-mailové klienty a mobilní telefony; k dispozici jsou protokoly EAS a EWS. Hosting je možný v jakékoli zeměpisné oblasti odpovídající příslušné jurisdikci, s výhradou dostupnosti požadovaných služeb, například v Evropě nebo na Mauriciu.
Filtrování Klytic MTA existuje ve dvou úrovních: úroveň zahrnutá v základní nabídce e-mailové služby není ta, která řeší podvody typu „falešný ředitel“. Pokročilá úroveň zahrnuje ochranu před podvody typu „falešný ředitel“, analýzu v okamžiku kliknutí a konzoli DMARC; rozhodování pomocí AI a poskytnutí certifikátu S/MIME jsou volitelné možnosti. Klytic MTA lze také umístit před Microsoft 365, bez změny e-mailové služby.
Zálohy e-mailové služby se provádějí každou hodinu a uchovávají se 30 dní. Data drží zákazník, nebo Klytic jeho jménem, a jsou šifrována nativně nebo podle volby zákazníka; klíč drží zákazník nebo je uložen v jeho účtu a Klytic k němu nemá přístup. Kroky, v nichž šifrování spravuje Klytic, jsou podrobně popsány na stránce ochrana firmy před CLOUD Act. E-maily jsou šifrovány během přenosu, od filtrování Klytic MTA až po každý přístup k e-mailové službě; při odesílání na jinou doménu zůstává šifrování zachováno, pokud jej server příjemce podporuje, což je často případ. Smlouva musí toto držení dat i šifrování popisovat. Podpora je v současnosti k dispozici ve francouzštině po telefonu a ve všech jazycích e-mailem, prostřednictvím systému Klytic pro sledování požadavků. Další jazyky mohou být podporovány postupně, jak bude Klytic rozvíjet svou přítomnost na nových trzích a zjistí dostatečnou poptávku ze strany svých zákazníků. Podle potřeb trhu, jeho rozvojového potenciálu nebo místních právních a regulatorních požadavků může Klytic rovněž zřídit místní zastoupení, zejména s místním telefonním číslem. Rady k migraci jsou zdarma, žádný e-mail se neztratí a migrace prováděná společností Klytic se oceňuje na základě individuální nabídky po provedení soupisu. Ceny předplatného jsou uvedeny na stránce Ceník.
Klytic je vhodný už pro samotnou e-mailovou službu. Předplatné zahrnuje hodinové zálohy uchovávané 30 dní, šifrování e-mailů a dokumentů klíči, které Klytic nedrží, filtrování hrozeb a podporu po telefonu a e-mailem. Jen málo nabídek e-mailových služeb takto spojuje ochranu, zálohování a podporu, přičemž zálohování je často ponecháno na zákazníkovi nebo nabízeno jako volitelná možnost. Je vhodný také tehdy, když má e-mailová služba fungovat spolu se sdílenými a online upravovanými dokumenty, videokonferencemi, CRM nebo telefonií u stejného provozovatele, bez jediného balíčku. Méně vhodný je, pokud chcete francouzského výrobce softwaru pro e-mail (podívejte se na BlueMind) nebo infrastrukturu SecNumCloud (podívejte se do katalogu ANSSI: Klytic v něm uveden není).
Tato stránka popisuje kritéria výběru. Dodavatele nehodnotí a nenahrazuje vyzkoušení na vašich vlastních schránkách.
Ověřeno v říjnu 2026.
Vyzkoušejte Klytic 30 dní na vlastních e-mailech a souborech, bez závazků.
Uvítací nabídka
Zkušební nabídka bez závazků. Náš poradce vám zavolá, aby poznal vaše potřeby a připravil vaše prostředí Klytic.
