Condizioni generali d'uso – Klytic Tel

Traduzione fornita a titolo informativo. Fa fede unicamente la versione francese.

Versione del 29 settembre 2026

1. Oggetto

Le presenti CGU definiscono le condizioni specifiche di utilizzo del servizio Klytic Tel e integrano le CGV del Fornitore.

2. Uso professionale e lecito

Klytic Tel è destinato a un uso professionale di comunicazioni elettroniche.

Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili e in particolare a non utilizzarlo per comunicazioni fraudolente, ingannevoli, dannose o illecite.

Il Cliente è responsabile delle comunicazioni effettuate mediante i propri account, numeri, apparecchiature e accessi.

Spetta in particolare al Cliente rispettare le norme applicabili alla prospezione commerciale, alla registrazione delle comunicazioni quando utilizzata, alla protezione dei dati personali e alla riservatezza delle comunicazioni.

3. Account, accessi e telefoni

Ogni utente deve disporre di un accesso individuale quando il servizio lo consente.

Gli identificativi, i codici, le password, i codici PIN, i codici di recupero e gli altri elementi di autenticazione sono strettamente riservati.

Non devono mai essere comunicati a un terzo non autorizzato.

Il Cliente deve segnalare immediatamente qualsiasi perdita, furto o compromissione di un'apparecchiatura o di un mezzo di autenticazione.

Gli account e gli accessi dei collaboratori che lasciano l'azienda o che non devono più utilizzare il servizio devono essere disattivati senza indugio.

4. Numeri e comunicazioni

Il Cliente è responsabile dell'utilizzo dei numeri che gli sono assegnati o che utilizza nell'ambito del servizio.

Si impegna a non utilizzare il servizio per aggirare le restrizioni imposte dagli operatori o dalle normative applicabili.

Qualsiasi utilizzo massivo, automatizzato o atipico delle comunicazioni può essere oggetto di un'analisi tecnica al fine di preservare la qualità e la sicurezza del servizio.

5. Capacità e dimensionamento

Il Cliente sceglie il numero di utenti e le capacità corrispondenti alle proprie esigenze.

Per le istanze dedicate e i server dedicati, le risorse sono stimate in particolare in funzione del numero di utenti dichiarato.

Un numero elevato di utenti esterni, un traffico elevato, un utilizzo intensivo o funzionalità particolarmente onerose in termini di risorse possono richiedere un ridimensionamento dell'infrastruttura.

Qualsiasi aumento delle risorse o prestazione specifica può essere oggetto di un preventivo.

La riduzione del numero di utenti o delle risorse sottoscritte è subordinata a uno studio preliminare volto a verificarne la fattibilità tecnica e può comportare una modifica dell'infrastruttura.

6. Conferenze e usi intensivi

Le funzionalità di conferenza audio o video sono dimensionate in funzione dell'offerta e delle risorse sottoscritte.

L'organizzazione di conferenze con un numero elevato di partecipanti, in particolare esterni, o l'utilizzo intensivo di tali funzionalità può richiedere un aumento delle risorse o una configurazione specifica.

Tali adeguamenti possono essere oggetto di un preventivo.

7. Sicurezza

Il Cliente deve mantenere le proprie apparecchiature, applicazioni e sistemi di accesso in uno stato di sicurezza adeguato.

Deve in particolare proteggere i terminali dai software dannosi, mantenere aggiornati i software e utilizzare password robuste.

Quando l'autenticazione a più fattori è disponibile, deve essere privilegiata per gli account amministrativi.

8. Sospensione

Il Fornitore può adottare qualsiasi misura necessaria quando un utilizzo del servizio presenta un rischio per la sicurezza, la disponibilità o l'integrità del servizio, delle infrastrutture o di terzi.

9. Responsabilità

Il Cliente è responsabile delle comunicazioni effettuate dai propri utenti e delle conseguenze dell'utilizzo dei propri account e accessi.

Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da una mancata messa in sicurezza di un'apparecchiatura, di un account o di un accesso posto sotto la responsabilità del Cliente.

10. Accettazione

La sottoscrizione di Klytic Tel comporta l'accettazione delle presenti CGU.