🔒 GDPR
Dine data og dine medarbejderes data tilhører dig. Klytic, der udgives af Dedicace Software, anvender forordning (EU) nr. 2016/679 (databeskyttelsesforordningen, GDPR) og den franske lov om informatik og frihedsrettigheder (loi Informatique et Libertés) og hjælper dig med at overholde dem i din egen virksomhed.
Oversættelse til orientering. Kun den franske version er juridisk bindende.
Afhængigt af de pågældende data optræder Dedicace Software som databehandler eller som dataansvarlig.
E-mails, filer, kontakter, CRM-kort, opkald og logfiler: for disse data handler vi som databehandler i henhold til artikel 28 i GDPR. Vi behandler dem udelukkende efter din instruks og for at levere tjenesten. Der indgås en databehandleraftale (DPA) med hver kunde.
Kontaktoplysninger på dine kontaktpersoner, kontrakter, fakturering og kommunikation med supporten: for disse er vi dataansvarlig. Disse data bruges udelukkende til at opfylde kontrakten og følge op på vores forhold til dig.
Ingen data videregives til tredjeparter uden dit forudgående samtykke. Ingen reklamer, ingen profilering, intet videresalg.
Dine data forbliver i den zone, du har valgt, eller i dine lokaler, uden overførsel ud af zonen uden dit skriftlige samtykke. Fransk operatør, ikke omfattet af CLOUD Act.
Kryptering af kommunikation (TLS 1.3) og lagrede data (AES-256). Tekniske adgange er begrænsede, personlige og logget.
Daglige krypterede sikkerhedskopier, opbevaret i 30 dage, så dine data kan gendannes ved en hændelse.
Hvert indgreb sker på grundlag af en arbejdsordre, der præciserer de udførte handlinger, de berørte data og de ansvarlige. Du får adgang til disse oplysninger efter anmodning.
Ved kontraktens ophør forbliver dine data tilgængelige i 30 dage i standardformater og slettes derefter fra vores infrastrukturer.
I hele kontraktens løbetid og derefter i 30 dage, så du kan hente dem. Sikkerhedskopierne opbevares i 30 løbende dage.
Opbevares ikke ved normal drift. En besked gemmes kun – krypteret og midlertidigt – hvis modtagerserveren er utilgængelig, eller hvis den sættes i karantæne.
Bruges udelukkende inden for kontraktforholdet. Data, der ikke har været brugt i tre år, slettes ved en årlig gennemgang, med forbehold for lovpligtige forpligtelser (regnskabsbilag: 10 år).
Opbevares internt og destrueres senest 30 dage efter opkaldet. Se vores side Servicekvalitet.
I henhold til den franske lov om informatik og frihedsrettigheder (loi Informatique et Libertés) af 6. januar 1978 og GDPR, der har fundet anvendelse siden 25. maj 2018, har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger.
✓ Indsigt
✓ Berigtigelse
✓ Sletning
✓ Begrænsning af behandling
✓ Indsigelse
✓ Dataportabilitet
For at udøve dem kan du skrive til os via kontaktformularen eller på [email protected]. Vi svarer inden for en måned. For data om dine brugere, der hostes i vores tjenester, behandler vi anmodningen sammen med dig som dataansvarlig.
Du kan også indgive en klage til CNIL (cnil.fr). For Mauritius-zonen gælder Data Protection Act 2017, og den kompetente myndighed er Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS med en kapital på 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Se også vores juridiske oplysninger og siden Hosting & suverænitet.
Vi sender dig databehandleraftalen og besvarer dine compliance-spørgeskemaer.
Kontakt os
