❓ Vanliga frågor
Företagsledare, IT-chefer, säkerhetsansvariga: här är svaren på de frågor vi oftast får.
En svit med professionella verktyg (e-post, dokument, CRM, telefoni, e-postsäkerhet), ett alternativ till Microsoft 365 och Google Workspace, driftad hos oss eller hos dig och med stöd av teamet på Dedicace Software.
Nej. Varje tjänst tecknas separat. Du kan börja med en enda (till exempel e-post eller e-postskydd) och lägga till fler senare.
På erkänd programvara med öppen källkod: Zimbra för Klytic Mail, Nextcloud för Klytic Docs och Dolibarr för Klytic CRM. Klytic MTA har vi utvecklat själva.
Vår kompetens stannar inte vid integrationen: vi säkrar, optimerar och underhåller dessa lösningar och tillför egna verktyg, funktioner och kompletterande tillval. Dessa förbättringar, som utvecklats av våra team, höjer effektiviteten, stabiliteten och skalbarheten, så att du får lösningar som verkligen är anpassade efter hur du arbetar.
Ja, 30 dagar utan förpliktelser. Begär din provperiod.
Det väljer du: i våra datacenter så nära dig som möjligt eller i ett område som följer din lagstiftning, på en dedikerad server eller i dina egna lokaler.
Nej. Klytic drivs av Dedicace Software, ett oberoende franskt företag som inte lyder under amerikansk lag.
Du och de personer som du ger behörighet. Våra tekniker får endast tillgång till dina data när tjänsten kräver det, särskilt för support, underhåll eller återställning.
Dina data förblir därmed under din kontroll och utnyttjas aldrig i kommersiellt syfte.
Ja. Klytic bygger på öppna standarder (IMAP, CalDAV, CardDAV, standardfilformat). Vi hjälper dig att hämta dina data och raderar dem sedan på begäran.
Ja, under överföringen (TLS 1.3) och när de lagras (AES-256). End-to-end-kryptering för känslig kommunikation, även för din e-post (kräver S/MIME eller GPG).
Varje dag för Klytic Tel, varje timme för våra övriga erbjudanden. Våra säkerhetskopior krypteras vid källan och sparas i 30 dagar. Mål: tjänsten återställd inom 4 timmar (RTO), högst 2 timmars dataförlust (RPO), 24 timmar för Klytic Tel.
Våra plattformar övervakas kontinuerligt. Vi garanterar en tillgänglighet på 99,9 % (99,95 % med Enterprise-erbjudandet eller dedikerad server), med undantag för force majeure. Vårt system för säkerhetskopiering gör det möjligt att snabbt återställa tjänsten.
Inte vid normal drift. Ett meddelande sparas (krypterat och tillfälligt) endast om mottagarservern inte är tillgänglig eller om meddelandet sätts i karantän.
Det beror på antalet konton och datavolymen. För ett litet eller medelstort företag räcker det normalt med några dagar, utan avbrott i tjänsten. Vi ger dig en exakt tidsplan innan vi börjar.
Per telefon eller e-post. Du pratar med ett mänskligt team, på franska, som känner till din installation. Våra kontaktuppgifter.
Klytic-sviten kan driftas för flera kunder med en dedikerad administrationskonsol. Kontakta oss så pratar vi om det.
