Dla kogo jest ten dział
Poczta firmowa pełni jednocześnie trzy role. Odbiera korespondencję kierowaną do Państwa domeny. Przechowuje historię wymiany wiadomości z klientami, dostawcami i urzędami. Obsługuje kalendarze, kontakty i adresy zbiorcze, od których zespoły zależą każdego dnia.
Przewodniki z części „Zrozumieć” zachowują wartość także dla czytelnika, który nie zostanie klientem: podają kryteria, ograniczenia i źródła, a następnie wskazują, gdzie plasuje się Klytic. Praktyczne przewodniki z części „Korzystanie z Klytic Mail” zakładają, że usługa jest już wdrożona. Opisują, kto działa – użytkownik, administrator Państwa konta czy dział wsparcia Klytic – i co obejmuje oferta.
Korzystanie z Klytic Mail
- Skrzynki współdzielone, aliasy i wiele podmiotów: aliasy, listy dystrybucyjne, skrzynki współdzielone z delegowaniem, wiele domen w jednej konsoli oraz poziom hostingu, który należy wybrać, gdy dwie spółki nie powinny się nawzajem widzieć.
- Skrzynka odchodzącego pracownika: podjąć decyzję przed zamknięciem, odebrać dostęp i odłączyć urządzenia, dać dostęp następcy bez przekazywania hasła.
- Archiwizacja wiadomości: porządkowanie, odzyskiwanie z folderu elementów usuniętych lub przechowywanie dzięki opcjonalnej archiwizacji zgodnej z przepisami. Trzy czynności, które zespoły często mylą.
- Przywracanie wiadomości lub skrzynki: co użytkownik odzyskuje samodzielnie, a co dział wsparcia przywraca z kopii zapasowych z ostatnich 30 dni, w cenie lub odpłatnie, zależnie od przyczyny.
Od czego zacząć
- Porównują Państwo oferty: proszę zacząć od modelu eksploatacji, a następnie od listy funkcji. Porównanie europejskich dostawców przychodzi potem.
- Przygotowują Państwo zmianę systemu pocztowego: najpierw przewodnik o migracji, potem ten o kopii zapasowej, aby wiedzieć, czego wymagać od nowej usługi.
- Zniknęła wiadomość: praktyczny przewodnik o przywracaniu wyjaśnia, kto działa i co przekazać działowi wsparcia.
- Pracownik odchodzi w przyszłym tygodniu: praktyczny przewodnik o odejściu, a następnie ten o archiwizacji, jeśli skrzynkę trzeba zachować na długo.
Bezpieczeństwo poczty e-mail ma własny dział
Pocztę Klytic Mail może filtrować Klytic MTA, bramka bezpieczeństwa umieszczona przed systemem pocztowym. Jej działanie – kwarantannę, oszustwa „na prezesa”, SPF, DKIM i DMARC – opisano w dziale Bezpieczeństwo poczty e-mail, który dotyczy również poczty innej niż Klytic Mail.
Suwerenność i hosting
Miejsce przechowywania skrzynek, firma, która je obsługuje, i posiadanie kluczy szyfrowania to tematy działu Suwerenność cyfrowa. Punktem wyjścia jest przewodnik czym jest suwerenna chmura; tryby hostingu Klytic opisano na stronie hosting i suwerenność.
