❓ KKK

Teie küsimused, meie vastused

Juhid, IT-juhid, turvajuhid: siin on vastused küsimustele, mida meilt kõige sagedamini küsitakse.

🧩 Pakkumine

Mis on Klytic?

Äritööriistade komplekt (e-post, dokumendid, CRM, telefonia, e-posti turvalisus), alternatiiv Microsoft 365-le ja Google Workspace’ile, mis on majutatud meie või Teie juures ning mida toetab Dedicace Software’i meeskond.

Kas pean võtma kogu komplekti?

Ei. Iga teenust saab tellida eraldi. Võite alustada ühest (näiteks e-postist või e-kirjade kaitsest) ja lisada teisi hiljem.

Millistel tehnoloogiatel Klytic põhineb?

Tunnustatud avatud lähtekoodiga tarkvaral: Zimbra Klytic Maili jaoks, Nextcloud Klytic Docsi jaoks ja Dolibarr Klytic CRM-i jaoks. Klytic MTA on meie enda arendus.

Meie oskusteave ei piirdu integreerimisega: me turvame, optimeerime ja hooldame neid lahendusi ning lisame neile oma tööriistu, funktsioone ja täiendavaid võimalusi. Need meie meeskondade arendatud täiendused parandavad lahenduste tõhusust, stabiilsust ja skaleeritavust, et pakkuda Teile tõeliselt Teie kasutusviisidele kohandatud lahendusi.

Kas tasuta prooviperiood on olemas?

Jah, 30 päeva, ilma kohustuseta. Taotlege prooviperioodi.

🏛️ Andmed ja majutus

Kus minu andmed füüsiliselt asuvad?

Vastavalt Teie valikule: meie andmekeskustes Teile võimalikult lähedal või Teie õigusaktidele vastavas tsoonis, spetsiaalses serveris või Teie enda ruumides.

Kas minu andmed alluvad CLOUD Actile?

Ei. Klyticut haldab Dedicace Software, sõltumatu Prantsuse ettevõte, mis ei allu USA õigusele.

Kes pääseb minu andmetele ligi?

Teie ja Teie volitatud isikud. Meie tehnikud pääsevad Teie andmetele ligi ainult siis, kui see on teenuse jaoks vajalik, eelkõige toe, hoolduse või taastamise korral.

Nii jäävad Teie andmed Teie kontrolli alla ja neid ei kasutata kunagi ärilistel eesmärkidel.

Kas saan oma andmed lahkumisel kätte?

Jah. Klytic põhineb avatud standarditel (IMAP, CalDAV, CardDAV, standardsed failivormingud). Aitame Teil andmed kätte saada ja kustutame need seejärel Teie soovil.

🔐 Turvalisus ja varundus

Kas minu andmed on krüpteeritud?

Jah, edastamise ajal (TLS 1.3) ja salvestatuna (AES-256). Tundliku suhtluse, sealhulgas Teie e-kirjade otsast lõpuni krüpteerimine (vajalik S/MIME või GPG).

Kui sageli Te varundate?

Klytic Teli puhul iga päev, meie teiste pakkumiste puhul iga tund. Meie varukoopiad krüpteeritakse juba allikas ja neid säilitatakse 30 päeva. Eesmärgid: teenuse taastamine vähem kui 4 tunniga (RTO), maksimaalselt alla 2 tunni andmekadu (RPO), Klytic Teli puhul 24 tundi.

Mis juhtub rikke korral?

Meie platvorme jälgitakse pidevalt. Garanteerime käideldavuse 99,9 % (Enterprise-pakkumise või spetsiaalse serveri puhul 99,95 %), välja arvatud vääramatu jõu korral. Meie varundusüsteem võimaldab teenuse kiiret taastamist.

Kas Klytic MTA salvestab minu e-kirju?

Tavapärase toimimise korral mitte. Kirja säilitatakse (krüpteeritult ja ajutiselt) ainult siis, kui vastuvõtja server ei ole kättesaadav või kui kiri pannakse karantiini.

🚚 Migratsioon ja tugi

Kui kaua migratsioon aega võtab?

See sõltub kontode arvust ja andmemahust. VKE puhul piisab tavaliselt mõnest päevast, ilma teenuse katkestuseta. Anname Teile enne alustamist täpse ajakava.

Kuidas kasutajatoega ühendust võtta?

Telefoni või e-posti teel. Suhtlete inimestest koosneva prantsuskeelse meeskonnaga, kes tunneb Teie paigaldust. Meie kontaktandmed.

Olete edasimüüja või MSP?

Klyticu komplekti saab juurutada mitme kliendi jaoks spetsiaalse halduskonsooliga. Võtke meiega ühendust, et seda arutada.

Ei leia oma vastust?

Esitage oma küsimus otse meile.

Võtke meiega ühendust