Üks server või mitu ühendatud serverit
Võimalikud on kaks arhitektuuri, mis valitakse koos Klyticuga vastavalt asukohtade arvule, suurusele ja iseseisvusele.
- Üks server kõigile asukohtadele. Kõik asukohad ühenduvad samasse teie organisatsioonile eraldatud serverisse: üks seadistus, ühine numbriplaan, üks haldus.
- Mitu asukohtadega seotud ja omavahel ühendatud serverit. Iga server teenindab ühte asukohta või asukohtade rühma. Serverid on ühendatud, mis võimaldab tasuta ja turvalisi asukohtadevahelisi sisekõnesid ning piirab võimaliku rikke selle serveri teenindatavate asukohtadega.
Valikukriteeriume selgitab juhend VoIP, SIP, IP-kõnekeskjaam ja UCaaS: milline arhitektuur.
Mida saate
- Kõigile asukohtadele ühine telefonikorraldus eraldatud serveris või mitmes ühendatud serveris. Üks kontaktisik: Klytic.
- Otsenumbrid igale töötajale olenemata tema asukohast ning kontori kaupa vastuvõtunumbrid või üks ühine number.
- Kõnerühmad ja ootejärjekorrad, et jõuda õige osakonna või asukohani.
- Häälmenüü, mis suunab helistaja: „vajutage 1, et jõuda … kontorisse“.
- Asukohtadevahelised ümbersuunamised ilma avalikku võrku läbimata.
- Rakendused arvutis, mobiilis ja brauseris liikuvatele või kaugtööd tegevatele töötajatele, kes on seotud oma asukohaga.
Mida valmistate ette koos Klyticuga
Mitme asukohaga keskjaama kasutuselevõtt algab teie korralduse kirjeldusest. Klytic muudab selle seadistuseks. Valmistage asukoha kaupa ette järgmised andmed.
- Numbriplaan. Ületoodavate olemasolevate numbrite loend, määratavad otsenumbrid ja võimalik ühine vastuvõtunumber. Märkige ka, kas soovite sisemisi lühinumbreid.
- Lahtiolekuajad ja teated. Iga asukoha lahtiolekuajad, kohalikud pühad ja väljaspool tööaega edastatav teade.
- Vastuvõtt. Tsentraliseeritud vastuvõtt, mis jaotab kõned asukohtadesse, või kohalik vastuvõtt kontori kaupa. Mõlemad võivad koos eksisteerida.
- Rühmad ja ootejärjekorrad. Kes millisele numbrile vastab, millises järjekorras ja mis juhtub, kui keegi ei vasta.
- Käitumine asukoha rikke korral. Kui kontori internetiühendus katkeb, kuhu selle kõned suunata: valvemobiilile, teise kontorisse või teatele.
- Liinitüübid. Igale töötajale sobiv liin: Põhiliin, Täiustatud liin, Business-liin või Manager-liin. Kõiki nelja saab samas keskjaamas kombineerida.
- Telefonid. Millised töötajad kasutavad rendile võetud või olemasolevat lauatelefoni ja millised ainult rakendust. Füüsiline telefon ei ole kohustuslik.
Täpse seadistuse, nagu jaotusreeglid või teated, teeb Klytic nende andmete põhjal. Hilisemaid muudatusi taotletakse toelt.
Kuidas iga asukoht ühendub
Iga asukoha lauatelefonid ja rakendused ühenduvad keskjaamaga interneti kaudu. Kui server on majutatud Klyticu pilves, ei ole vaja igasse kontorisse keskjaama paigaldada. Kui teie keskjaam on paigaldatud teie enda serveritesse, ühenduvad asukohad sellega samal viisil.
Side telefonide või rakenduste ja keskjaama vahel on krüpteeritud SRTP ja TLS-iga. Kõne välisnumbrile on krüpteeritud kuni Klyticu platvormini; edasi sõltub selle kaitse läbitavatest operaatoritest.
Kõne kvaliteet sõltub ka iga asukoha võrgust. Kasutuselevõtu ajal näitab Klytic, mida tuleb oma võrguteenuse pakkujaga kontrollida. See leht ei ole paigaldusjuhend: ühenduse üksikasju käsitletakse juhtumipõhiselt.
Teie numbrid ja operaator
Teie olemasolevad numbrid saab olenemata asukohast numbriülekandega üle tuua. Samuti saate luua uusi.
Avaliku telefonivõrguga ühendamiseks on kaks valikut:
- Jätta praegune operaator. Teie leping ja numbrid jäävad tema juurde ning Klytic ühendab teie liinid keskjaamaga, kui see on ühilduv.
- Usaldada ka liinid Klyticule koos selle püsi- ja mobiilikõnede pakettidega. Keskjaam, liinid ja mobiilid on siis sama kontaktisiku juures.
Kui teie kontoritel on praegu erinevad operaatorid, andke sellest teada: ületoomine planeeritakse asukoha kaupa.
Kui asukoht kaotab ühenduse
Kuna keskjaam on tsentraalne, mõjutab kontori ühenduse rike ainult seda kontorit. Teised asukohad töötavad edasi. Katkestatud kontorile mõeldud kõned järgivad ettevalmistuse käigus kavandatud suunamisi ja rakendust kasutavad töötajad on oma otsenumbril mobiilist kättesaadavad.
Keskjaama enda kättesaamatus mõjutab kõiki asukohti. Serverit varundatakse iga päev Klyticu varundustega, eesmärgiga taastada teenus alla 4 tunniga. Võimalikke varulahendusi kirjeldab juhend Telefonside talitluspidevuse tagamine rikke korral.
Asukoha lisamine hiljem
Uus asukoht liitub sama keskjaamaga. Valmistage selle jaoks ette samad andmed: numbrid, lahtiolekuajad, vastuvõtt, liinid ja telefonid. Edastage need toele, kes lisab asukoha teie seadistusse. Liine lisatakse vastavalt teie vajadustele.
Korduma kippuvad küsimused
Üks keskjaam või keskjaam iga asukoha kohta, mida valida?
Kriteeriume selgitab juhend VoIP, SIP, IP-kõnekeskjaam ja UCaaS: milline arhitektuur.
Mis juhtub, kui keskjaam pole kättesaadav?
Pilves tugineb Klytic Tel juhtivale pilvemajutajale, kellel on ettevõttetasemel 99,99% kättesaadavuse kohustus (v.a ette teatatud planeeritud hooldused) ja rikke korral üleminek mitme majutuskoha vahel: rikkekindlus on väga tugev. Klytic saab lahenduse juurutada ka teie valitud muu pilveteenuse pakkuja juures. Vt Telefonside talitluspidevuse tagamine rikke korral.
Kas saab salvestada ainult ühe asukoha kõnesid?
Salvestamine otsustatakse liini või järjekorra kaupa. Vt Kes saab Klytic Telis salvestisi kuulata.
Kas asukohtadevahelised kõned on tasulised?
Ei. Teie asukohtadevahelised sisekõned liiguvad krüpteeritult teie Klytic Teli serverite kaudu, operaatori võrku kasutamata: need on tasuta ja turvalised nii ühe serveri kui ka mitme ühendatud serveri korral. Väljaminevate kõnede hinnad on lehel Hinnad.
