Server wieħed jew diversi servers konnessi
Żewġ arkitetturi huma possibbli, u jintgħażlu ma’ Klytic skont in-numru ta’ siti, id-daqs tagħhom u l-awtonomija tagħhom.
- Server wieħed għas-siti kollha. L-istabbilimenti kollha jikkonnettjaw mal-istess server dedikat għall-organizzazzjoni tagħkom: konfigurazzjoni waħda, pjan tan-numri komuni, amministrazzjoni waħda.
- Diversi servers assoxjati ma’ siti u konnessi ma’ xulxin. Kull server jaqdi sit jew grupp ta’ siti. Is-servers huma konnessi, li jippermetti skambji interni bejn is-siti b’xejn u siguri, u jillimita ħsara eventwali għas-siti moqdija mis-server ikkonċernat.
Il-kriterji tal-għażla huma spjegati f’VoIP, SIP, IPBX u UCaaS: liema arkitettura.
X’tiksbu
- Organizzazzjoni tat-telefonija komuni għas-siti kollha, fuq server dedikat jew fuq diversi servers konnessi. Interlokutur wieħed: Klytic.
- Numri diretti għal kull impjegat, ikun liema jkun is-sit tiegħu, u numri tal-akkoljenza għal kull fergha jew numru wieħed.
- Gruppi ta’ telefonati u kjuwijiet biex tillaħqu d-dipartiment jew is-sit it-tajjeb.
- Akkoljenza bil-vuċi li tidderieġi lil min iċċempel: “agħfas 1 għall-fergha ta’…”.
- Trasferimenti bejn is-siti mingħajr ma tergħu tgħaddu min-netwerk pubbliku.
- L-applikazzjonijiet fuq kompjuter, mowbajl u browser, għall-impjegati li jivvjaġġaw jew jaħdmu mid-dar, marbuta mas-sit tagħhom.
X’tħejju ma’ Klytic
L-attivazzjoni ta’ centralina għal diversi siti tibda b’deskrizzjoni tal-organizzazzjoni tagħkom. Klytic jibdilha f’settings. Ħejju l-elementi li ġejjin, sit b’sit.
- Il-pjan tan-numri. Il-lista tan-numri eżistenti li għandhom jittieħdu, in-numri diretti li għandhom jingħataw, u n-numru tal-akkoljenza komuni, jekk ikun hemm. Indikaw ukoll jekk tixtiequ numri qosra interni.
- Il-ħinijiet u l-avviżi. Il-ħinijiet tal-ftuħ ta’ kull stabbiliment, il-btajjel pubbliċi lokali, u l-messaġġ mxandar barra mill-ħinijiet tax-xogħol.
- L-akkoljenza. Akkoljenza ċentralizzata li tqassam it-telefonati lejn is-siti, jew akkoljenza lokali għal kull fergha. It-tnejn jistgħu jeżistu flimkien.
- Il-gruppi u l-kjuwijiet. Min iwieġeb liema numru, f’liema ordni, u x’jiġri meta ħadd ma jwieġeb.
- L-imġiba f’każ ta’ ħsara f’sit. Jekk il-konnessjoni tal-Internet ta’ fergha tieqaf, fejn għandhom jintbagħtu t-telefonati tagħha: mowbajl ta’ xogħol fuq turn, fergha oħra, jew avviż.
- It-tipi ta’ linji. Għal kull impjegat, il-linja adattata: Linja Bażika, Linja Avvanzata, Linja Business jew Linja Manager. L-erbgħa jistgħu jingħaqdu fuq l-istess centralina.
- L-apparati. Liema impjegati jużaw telefon tal-uffiċċju, mikri jew eżistenti, u liema jużaw l-applikazzjoni biss. L-ebda apparat fiżiku mhu obbligatorju.
Is-settings dettaljati, bħar-regoli tad-distribuzzjoni jew l-avviżi, isiru minn Klytic abbażi ta’ dawn l-elementi. Il-modifiki ta’ wara jintalbu lis-support.
Kif kull sit jikkonnettja
It-telefoni tal-uffiċċju u l-applikazzjonijiet ta’ kull stabbiliment jikkonnettjaw mas-centralina permezz tal-Internet. M’hemmx centralina x’tinstalla f’kull fergha meta s-server ikun ospitat fil-cloud ta’ Klytic. Jekk is-centralina tagħkom hija installata fuq is-servers tagħkom stess, is-siti jikkonnettjaw magħha bl-istess mod.
Il-komunikazzjonijiet bejn l-apparati jew l-applikazzjonijiet u s-centralina huma kriptati b’SRTP u TLS. Telefonata lejn numru estern tibqa’ kriptata sal-pjattaforma ta’ Klytic; lil hinn minnha, il-protezzjoni tagħha tiddependi mill-operaturi li tgħaddi minnhom.
Il-kwalità ta’ telefonata tiddependi wkoll min-netwerk ta’ kull sit. Waqt l-attivazzjoni, Klytic jgħidilkom x’għandu jiġi vverifikat mal-fornitur tan-netwerk tagħkom. Din il-paġna mhix gwida ta’ installazzjoni: id-dettall tal-konnessjoni jiġi ttrattat każ b’każ.
In-numri tagħkom u l-operatur tagħkom
In-numri eżistenti tagħkom jistgħu jittieħdu, ikun liema jkun is-sit, permezz tal-portabbiltà. Tistgħu wkoll toħolqu numri ġodda.
Żewġ għażliet huma possibbli għall-konnessjoni man-netwerk tat-telefonija pubbliku:
- Żommu l-operatur attwali tagħkom. L-abbonament u n-numri tagħkom jibqgħu għandu, u Klytic jikkonnettja l-linji tagħkom mas-centralina, soġġett għall-kompatibbiltà.
- Afdaw ukoll il-linji lil Klytic, bil-pakketti tiegħu ta’ telefonati fissi u mobbli. Is-centralina, il-linji u l-mowbajls imbagħad ikunu għand l-istess interlokutur.
Jekk il-fergat tagħkom illum għandhom operaturi differenti, indikawh: it-treġgiħ jiġi ppjanat sit b’sit.
Meta sit jitlef il-konnessjoni tiegħu
Billi s-centralina hija ċentrali, ħsara fil-konnessjoni ta’ fergha tolqot biss dik il-fergha. Is-siti l-oħra jkomplu jaħdmu. It-telefonati għall-fergha maqtugħa jsegwu t-trasferimenti previsti waqt it-tħejjija, u l-impjegati li għandhom l-applikazzjoni jibqgħu jistgħu jintlaħqu fuq in-numru dirett tagħhom mill-mowbajl.
Indisponibbiltà tas-centralina nnifisha tolqot is-siti kollha. Is-server ikollu backup kuljum permezz tal-backups ta’ Klytic, b’objettiv ta’ ritorn tas-servizz f’inqas minn 4 siegħat. Is-soluzzjonijiet ta’ emerġenza possibbli huma dettaljati f’Kif tiżguraw il-kontinwità tat-telefonija f’każ ta’ ħsara.
Kif iżżidu stabbiliment aktar tard
Sit ġdid jingħaqad mal-istess centralina. Ħejju għalih l-istess elementi: numri, ħinijiet, akkoljenza, linji u apparati. Ibagħtuhom lis-support, li jżid is-sit mal-konfigurazzjoni tagħkom. Il-linji jiżdiedu skont il-ħtiġijiet tagħkom.
Mistoqsijiet frekwenti
Centralina waħda jew centralina għal kull sit, x’għandna nagħżlu?
Il-kriterji huma spjegati f’VoIP, SIP, IPBX u UCaaS: liema arkitettura.
X’jiġri jekk is-centralina ma tkunx disponibbli?
Fil-cloud, Klytic Tel jistrieħ fuq fornitur tal-cloud ewlieni, b’impenn ta’ disponibbiltà ta’ livell intrapriża ta’ 99.99% (minbarra manutenzjonijiet ippjanati mħabbra minn qabel) u bidla awtomatika bejn diversi siti ta’ ospitar f’każ ta’ ħsara: ir-reżiljenza għall-ħsarat hija qawwija ħafna. Klytic jista’ wkoll jimplimenta s-soluzzjoni għand fornitur tal-cloud ieħor li tagħżlu intom. Ara Kif tiżguraw il-kontinwità tat-telefonija f’każ ta’ ħsara.
Nistgħu nirreġistraw it-telefonati ta’ sit wieħed biss?
Ir-reġistrazzjoni tiġi deċiża linja b’linja jew kju b’kju. Ara Min jista’ jisma’ r-reġistrazzjonijiet f’Klytic Tel.
It-telefonati minn sit għal ieħor jiġu ffatturati?
Le. L-iskambji interni bejn is-siti tagħkom jgħaddu mis-servers Klytic Tel tagħkom, kriptati, mingħajr ma jużaw in-netwerk ta’ operatur: huma b’xejn u siguri, kemm b’server wieħed kif ukoll b’diversi servers konnessi. It-tariffi tat-telefonati lejn barra jinsabu fil-paġna Tariffi.
