⭐ Kwalità tas-servizz
Il-kwalità tas-servizz hija rekwiżit naturali tal-kumpaniji li jafdawna bl-għodod tagħhom. Daħħalna metodi biex inkejluha, nsegwuha u ntejbuha kontinwament.
Għanijiet ċari, segwiti b'mod permanenti mis-superviżjoni tagħna.
99,9 %
ta' disponibbiltà fuq il-cloud Klytic (99,95 % bl-offerta Enterprise jew b'server iddedikat)
< 4 h
biex is-servizz jerġa' jinxtegel (RTO)
< 2 h
ta' data mitlufa l-aktar (RPO)
30 jum
ta' żamma tal-backups regolari kriptati
Kull xahar
restawri ttestjati
Kontinwament
superviżjoni tal-pjattaformi, b'twissijiet awtomatiċi
Is-servizz tal-kwalità tagħna daħħal għodod u metodi ta' xogħol biex iżomm dawn l-impenji u jtejjeb is-servizzi tagħna kontinwament.
Nibqgħu f'kuntatt regolari miegħek biex nifhmu l-bżonnijiet tiegħek u kif jevolvu. Nagħtu prijorità lit-trasparenza u lil skambju onest u sinċier, biex nifhmu kemm il-bżonnijiet reali tiegħek kif ukoll id-diffikultajiet tiegħek.
Sistema ta' kontroll tal-iskadenzi ssegwi kull wieħed mill-interventi tagħna. Kull dewmien attribwibbli lis-servizzi tagħna jwassal għal korrezzjoni tal-proċeduri u tar-riżorsi tagħna, biex ma jerġax iseħħ.
It-timijiet tagħna jattendu regolarment taħriġ, ivvalidat b'ċertifikazzjonijiet. Ir-regola interna tagħna: kull ma jitwettaq għandu jkun jista' jiġi ċertifikat.
Tim li jitkellem bil-Franċiż, li jista' jintlaħaq bit-telefon u bl-email, u li jaf l-installazzjoni tiegħek.
Biex intejbu l-kwalità tat-tweġibiet tagħna, inħarrġu t-timijiet tagħna u nissiguraw il-komunikazzjonijiet, is-sejħiet mal-appoġġ tagħna jistgħu jiġu rreġistrati.
✓ Maħżuna u mmaniġġjati biss internament: l-ebda parti terza ma għandha aċċess għalihom
✓ Aċċess riżervat għall-maniġment
✓ Meqruda sistematikament mhux aktar tard minn 30 jum wara s-sejħa
Biex tkun taf kollox dwar id-data tiegħek, ikkonsulta l-paġna tagħna Protezzjoni tad-data.
Livell ta' servizz, żmien ta' intervent, restrizzjonijiet regolatorji: nibnu miegħek offerta adattata.
Itlob kwotazzjoni
