⭐ Pakalpojuma kvalitāte
Pakalpojuma kvalitāte ir dabiska prasība uzņēmumiem, kas mums uztic savus rīkus. Mēs esam ieviesuši metodes, lai to mērītu, uzraudzītu un nepārtraukti uzlabotu.
Skaidri mērķi, ko nepārtraukti uzrauga mūsu uzraudzības sistēma.
99,9 %
pieejamība Klytic mākonī (99,95 % Enterprise piedāvājumam vai atvēlētajam serverim)
< 4 h
pakalpojuma atjaunošanai (RTO)
< 2 h
maksimālais datu zudums (RPO)
30 dienas
regulāro šifrēto rezerves kopiju glabāšana
Katru mēnesi
atjaunošanas testi
Nepārtraukti
platformu uzraudzība ar automātiskiem brīdinājumiem
Mūsu kvalitātes dienests ir ieviesis rīkus un darba metodes, lai ievērotu šīs apaņemšanās un nepārtraukti uzlabotu mūsu pakalpojumus.
Mēs regulāri uzturām saziņu ar Jums, lai izprastu Jūsu vajadzības un to izmaiņas. Mēs dodam priekšroku pārredzamībai un godīgai, atklātai saziņai, lai izprastu gan Jūsu patiesas vajadzības, gan grūtības.
Termiņu kontroles sistēma uzrauga katru mūsu iejaukšanos. Jebkura termiņa pārsniegšana, kas ir mūsu dienestu vainas dēļ, noved pie mūsu procedūru un resursu koriģēšanas, lai tā neatkārtotos.
Mūsu komandas regulāri apmeklē apmācības, ko apstiprina sertifikāti. Mūsu iekšējais noteikums: visam, kas tiek padārīts, jābūt sertificējamam.
Franciski runājoša komanda, kas sasniedzama pa tālruni un e-pastu un pazīst Jūsu risinājumu.
Lai uzlabotu mūsu atbilžu kvalitāti, apmācītu mūsu komandas un aizsargātu saziņu, zvani ar mūsu atbalsta dienestu var tikt ierakstīti.
✓ Tiek glabāti un pārvaldīti tikai uzņēmuma iekšienē: nevienai trešajai personai nav piekļuves
✓ Piekļuve ir tikai vadībai
✓ Sistemātiski iznīcināti ne vēlāk kā 30 dienas pēc zvana
Lai uzzinātu visu par saviem datiem, skatiet mūsu lapu Datu aizsardzība.
Pakalpojuma līmenis, reakcijas laiks, normatīvie ierobežojumi: mēs kopā ar Jums izveidosim piemērotu piedāvājumu.
Pieprasīt cenu piedāvājumu
