⭐ Cáilíocht seirbhíse
Is ceanglas nádúrtha í cáilíocht seirbhíse do chuideachtaí a chuireann a n-uirlisí ar chúram orainn. Tá modhanna curtha i bhfeidhm againn chun í a thomhas, a leanúint agus a fheabhsú go leanúnach.
Spriocanna soiléire, faoi mhaoirseacht leanúnach ár gcóras monatóireachta.
99,9 %
d’infhaighteacht ar néal Klytic (99,95 % leis an tairiscint Enterprise nó le freastalaí tiomnaithe)
< 4 u.
chun an tseirbhís a athbhunú (RTO)
< 2 u.
de shonraí caillte ar a mhéad (RPO)
30 lá
de choinneáil na gcúltacaí rialta criptithe
Gach mí
tástáil ar athchóiriúcháin
Go leanúnach
maoirseacht ar na hardáin, le foláirimh uathoibríocha
Tá uirlisí agus modhanna oibre curtha i bhfeidhm ag ár roinn cáilíochta chun na gealltanais sin a chomhlíonadh agus ár seirbhísí a fheabhsú go leanúnach.
Coinnímid teagmháil rialta leat chun do riachtanais agus an chaoi a bhforbraíonn siad a thuiscint. Tugaimid tosaíocht don trédhearcacht agus do chomhrá macánta, ó chroí, chun do fíorriachtanais agus do dheacrachtaí a thuiscint.
Rianaíonn córas rialú sprioc-am gach idirghabháil dár gcuid. Aon mhoill is inchurtha i leith ár seirbhísí, cuirtear ceartú ár n-imeachtaí agus ár n-acmhainní i bhfeidhm dá bharr, ionas nach dtarlaíonn sí arís.
Glacann ár bhfoirne páirt go rialta in oiliúint, bailíochtaithe le deimhniúcháin. Ár riail inmheánach: ní mór gur féidir gach a dhéantar a dheimhniú.
Foireann Fraincise, ar fáil ar an nguthán agus trí ríomhphost, a bhfuil aithne aici ar do shuiteáil.
Chun cáilíocht ár bhfreagraí a fheabhsú, ár bhfoirne a oiliúint agus na malartuithe a dhaingniú, féadfar glaonna le hár bhfoireann tacaíochta a thaifead.
✓ Stóráilte agus bainistithe go hinmheánach amháin: níl rochtain ag aon tríú páirtí orthu
✓ Rochtain teoranta don bhainistíocht
✓ Scriosta go córasúil tráth nach déanaí ná 30 lá tar éis an ghlao
Chun gach rud a fháil amach faoi do shonraí, féach ár leathanach Cosaint Sonraí.
Leibhéal seirbhíse, amanna idirghabhála, srianta rialála: tógaimid tairiscint oiriúnach in éineacht leat.
Iarr luachan
