Oversættelse til orientering. Kun den franske version er juridisk bindende.
Version af 29. september 2026
Disse brugsvilkår fastlægger de særlige betingelser for brug af tjenesten Klytic Mail, som tilbydes af DEDICACE SOFTWARE (herefter »Leverandøren«) til selskabets erhvervskunder (herefter »Kunden«).
De supplerer Leverandørens generelle salgsbetingelser, som fortsat gælder for enhver tegning af tjenesten.
Tegning og brug af Klytic Mail indebærer accept uden forbehold af disse brugsvilkår.
Hver Klytic Mail-konto omfatter automatisk tjenesten Klytic MTA Essential, der navnlig er beregnet til filtrering og beskyttelse af den e-mailtrafik, der er knyttet til kontoen.
Brugen af Klytic MTA Essential er uadskillelig fra Klytic Mail-kontoen og udgør ikke et særskilt abonnement for Kunden.
Ved at tegne eller bruge en Klytic Mail-konto anerkender Kunden ligeledes at have gjort sig bekendt med brugsvilkårene for Klytic MTA og accepterer dem uden forbehold for brugen af funktionen Klytic MTA Essential.
Brugsvilkårene for Klytic MTA gælder for Klytic MTA Essential, i det omfang de er forenelige med egenskaberne og begrænsningerne ved Essential-tilbuddet.
Tegning af et særskilt Klytic MTA-tilbud, når et sådant tilbydes, er underlagt de abonnementsbetingelser og brugsvilkår for Klytic MTA, der gælder for det pågældende tilbud.
Klytic Mail er beregnet til erhvervsmæssig brug i overensstemmelse med gældende love og regler.
Kunden er ansvarlig for sine brugeres brug af tjenesten og forpligter sig navnlig til ikke at bruge tjenesten til at:
- sende svigagtig, vildledende eller ulovlig kommunikation;
- sprede indhold, der strider mod loven, tredjeparters rettigheder eller den offentlige orden;
- sende uopfordrede beskeder i stort omfang eller deltage i spamkampagner;
- sprede skadelig software, virus, links eller vedhæftede filer, der har til formål at kompromittere et system;
- udgive sig for at være en tredjepart eller bruge en adresse eller et domæne på en måde, der kan vildlede modtagerne;
- omgå sikkerheds-, filtrerings- eller godkendelsesmekanismer;
- kompromittere eller forsøge at kompromittere Leverandørens eller tredjeparters systemer.
Kunden sørger ligeledes for at overholde gældende regler om direkte markedsføring, beskyttelse af personoplysninger, immaterielle rettigheder og fortrolighed.
Hver bruger skal have sin egen konto. Deling af loginoplysninger mellem flere personer er forbudt, medmindre en særlig mekanisme i tjenesten udtrykkeligt giver mulighed for delt adgang.
Kunden er ansvarlig for administrationen af sine brugeres konti, herunder oprettelse, ændring, deaktivering og sletning.
Loginoplysninger, adgangskoder, gendannelseskoder, nøgler, godkendelsestokens og andre elementer, der giver adgang til tjenesten, er strengt fortrolige.
Kunden og Kundens brugere må navnlig ikke:
- videregive deres loginoplysninger til en uautoriseret tredjepart;
- opbevare adgangskoder et usikret sted;
- genbruge en kompromitteret adgangskode på andre tjenester;
- videregive en godkendelseskode modtaget pr. SMS, app eller på anden måde til en person, der beder om den;
- deaktivere eller omgå de etablerede sikkerhedsmekanismer.
Enhver adgangskode eller godkendelseshemmelighed, der oprindeligt er udleveret, skal ændres, når tjenesten eller Leverandøren anmoder om det. Adgangskoder skal ligeledes fornyes straks ved mistanke om kompromittering, tab af fortrolighed eller skift af autoriseret person.
Kunden skal straks underrette Leverandøren om enhver kompromittering eller mistanke om kompromittering af en konto.
Når multifaktorgodkendelse er tilgængelig, opfordres Kunden til at aktivere den og gøre den obligatorisk for konti med administrationsrettigheder.
Kunden vælger ved tegningen den lagerkapacitet, der passer til Kundens behov.
Kunden er ansvarlig for, at denne kapacitet svarer til Kundens brug, og skal forudse enhver forøgelse af sine behov.
Når den tegnede kapacitet bliver utilstrækkelig, skal Kunden anmode om en forøgelse så tidligt, at den kan gennemføres, før den maksimale kapacitet nås.
Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne af utilstrækkelig lagerkapacitet, der skyldes, at Kunden ikke har forudset behovet eller anmodet om en forøgelse.
Enhver reduktion af kapaciteten kan være underlagt tekniske betingelser og, når den kræver et indgreb fra Leverandøren, faktureres efter tilbud.
Kunden er ansvarlig for de domænenavne, e-mailadresser og oplysninger, som Kunden bruger i forbindelse med tjenesten.
Det påhviler Kunden at sikre, at Kunden har de nødvendige rettigheder til de anvendte domænenavne, og at holde oplysningerne om administrationen af dem opdateret.
Kunden er ligeledes ansvarlig for konfigurationen af de DNS-poster, der påhviler Kunden, når de ikke administreres af Leverandøren.
Kunden skal gennemføre sikkerhedsforanstaltninger, der er tilpasset Kundens virksomhed.
Det påhviler navnlig Kunden:
- at holde de computere og enheder, der bruges til at få adgang til tjenesten, opdateret;
- at beskytte enhederne mod skadelig software;
- at begrænse administrationsrettigheder til de personer, der har brug for dem;
- hurtigt at deaktivere konti for personer, der har forladt organisationen;
- at gøre sine brugere opmærksomme på risikoen for phishing, identitetstyveri og videregivelse af fortrolige oplysninger;
- at indføre stærk godkendelse, hvor det er muligt.
De sikkerheds- og filtreringsmekanismer, som Leverandøren har etableret, udgør beskyttelsesforanstaltninger og fritager ikke Kunden for Kundens egne sikkerhedsforpligtelser.
Kunden forbliver ansvarlig for de beskeder, der sendes og modtages af Kundens brugere, samt for det indhold, de vedhæftede filer, links og data, der behandles ved hjælp af tjenesten.
Kunden hæfter for konsekvenserne af en brug, der ikke er i overensstemmelse med disse brugsvilkår, foretaget af Kunden selv, Kundens brugere eller enhver person, som Kunden har givet adgang til tjenesten.
Kunden skal navnlig træffe alle nødvendige foranstaltninger for at undgå, at en kompromitteret konto bruges til at sprede spam, skadelig software eller ulovligt indhold.
Leverandøren gennemfører sikkerhedsforanstaltninger, der er tilpasset tjenesten og dens infrastruktur.
Hvis der registreres en adfærd, der kan kompromittere sikkerheden for tjenesten, andre brugere eller tredjeparter, kan Leverandøren træffe enhver foranstaltning, der er nødvendig for at beskytte sin infrastruktur, herunder midlertidigt begrænse, suspendere eller blokere en konto eller en e-mailstrøm.
Når det er muligt, underretter Leverandøren Kunden om den trufne foranstaltning og begrundelsen herfor.
Visse funktioner eller anvendelser kan kræve særlige ressourcer eller konfigurationer.
Når Kundens behov overstiger den kapacitet, der er fastsat i Kundens tilbud, navnlig på grund af en usædvanlig stor beskedmængde, et stort antal brugere eller en særlig intensiv brug, kan en tilpasning af infrastrukturen eller supplerende ydelser tilbydes efter tilbud.
Uden at det berører bestemmelserne i de generelle salgsbetingelser, kan Leverandøren midlertidigt suspendere hele eller dele af tjenesten, når en brug udgør en risiko for sikkerheden, integriteten eller tilgængeligheden af Leverandørens infrastrukturer, Leverandørens kunders infrastrukturer eller tredjeparters infrastrukturer.
Suspensionen begrænses til det, der er nødvendigt for at bringe risikoen til ophør eller begrænse den.
Bestemmelserne om behandling af personoplysninger, fortrolighed, sikkerhedskopier og reversibilitet er fastsat i de generelle salgsbetingelser og i givet fald i den gældende databehandleraftale (DPA).
Kunden forbliver ansvarlig for opbevaringen af de data, Kunden har brug for, og skal, når det er nødvendigt i lyset af Kundens virksomhed, gennemføre sine egne supplerende foranstaltninger til backup eller arkivering.
Tegning af Klytic Mail udgør accept af disse brugsvilkår, uden at dette berører accepten af de generelle salgsbetingelser og eventuelle supplerende kontraktdokumenter, der gælder for Kunden.
