Aistriúchán arna sholáthar chun críocha faisnéise amháin. Is é an leagan Fraincise amháin atá barantúil.
Criosanna na hEorpa — leagan dar dáta 29 Meán Fómhair 2026
Rialaíonn na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo liostáil, sonrascadh, ré agus foirceannadh sheirbhísí Klytic (Klytic Mail, Klytic Docs, Klytic CRM, Klytic Tel, Klytic MTA agus seirbhísí gaolmhara) a sholáthraíonn DEDICACE SOFTWARE, SAS le scairchaipiteal 10 000 €, oifig chláraithe 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme, SIRET 531 466 167 00032 (“an Soláthraí” anseo feasta), do chustaiméirí gairmiúla (“an Cliant” anseo feasta) atá lonnaithe san Eoraip. Tá custaiméirí atá lonnaithe sna criosanna eile (Oileán Mhuirís agus an tAigéan Indiach, Maracó agus mórthír na hAfraice, Idirnáisiúnta) faoi réir na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin a bhaineann lena gcrios féin.
Sainítear coinníollacha sonracha úsáide gach seirbhíse sna Téarmaí Úsáide a bhaineann leis an tseirbhís lena mbaineann. Ciallaíonn aon ordú go nglactar gan aon agháras leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo agus, más infheidhme, leis na Téarmaí Úsáide is infheidhme maidir leis an tseirbhís nó leis na seirbhísí a liostáladh.
Gabhann an Cliant air féin freisin Cód Eitice Klytic a chomhlíonadh agus é ag úsáid na seirbhísí a sholáthraíonn an Soláthraí. Sainíonn an Cód sin na prionsabail agus na rialacha dea-iompair is infheidhme maidir le húsáid sheirbhísí Klytic. Tá sé ar fáil i gcónaí ar shuíomh gréasáin Klytic ar an leathanach Cód Eitice.
Beidh forlámhas ag na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo ar aon doiciméad eile de chuid an Chliaint.
Tá tréithe na seirbhísí curtha síos ar an suíomh klytic.com agus sa luachan nó san ordú ceannaigh a ghlac an Cliant.
Roghnaíonn an Cliant go saor:
- an modh óstála (néal Klytic, freastalaí tiomnaithe, suiteáil in áitreabh an Chliaint nó hibrideach);
- na seirbhísí a liostáiltear;
- líon na n-úsáideoirí;
- na toirteanna stórála agus, nuair a thairgtear é, an leibhéal acmhainní nó toisithe a fhreagraíonn dá riachtanais.
Is faoin gCliant atá sé a chinntiú go bhfuil na hacmhainní a liostáladh oiriúnach dá úsáid agus aon athrú ar a riachtanais a thuar.
Má liostáiltear le seirbhís, glactar leis na téarmaí úsáide (Téarmaí Úsáide) a bhaineann leis an tseirbhís lena mbaineann agus comhlíontar iad. Sonraítear sna Téarmaí Úsáide sin na coinníollacha úsáide sonracha, na feidhmiúlachtaí agus, más infheidhme, na rialacha teicniúla a bhaineann leis an tseirbhís.
Is iad na Téarmaí Úsáide is infheidhme ná na téarmaí a bhaineann leis an tseirbhís nó leis na seirbhísí a liostáil an Cliant iarbhír, go háirithe:
Klytic Mail;
Klytic Tel;
Klytic Docs;
Klytic CRM;
Klytic MTA.
Má liostáiltear le níos mó ná seirbhís amháin, beidh feidhm charnach ag na Téarmaí Úsáide a bhaineann le gach seirbhís a liostáladh.
Tá na Téarmaí Úsáide ar fáil ar shuíomh an tSoláthraí agus cuirtear in iúl don Chliant iad nuair a liostáiltear leis an tseirbhís lena mbaineann.
I gcás contrártha idir na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo agus Téarmaí Úsáide seirbhíse, beidh forlámhas ag na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo maidir leis na forálacha a bhaineann leis an ordú, leis na praghsanna, leis an sonrascadh, leis an ré, leis an ngealltanas agus leis an bhfoirceannadh. Beidh forlámhas ag na Téarmaí Úsáide maidir leis na forálacha a bhaineann go sonrach le feidhmiúlachtaí, le socruithe teicniúla agus le coinníollacha úsáide na seirbhíse lena mbaineann.
Déantar an t-ordú trí ghlacadh le luachan, trí ordú ceannaigh a shíniú nó trí liostáil ar líne. Féadfaidh an Soláthraí tréimhse trialach saor in aisce 30 lá a thairiscint; ag deireadh na tréimhse sin, cuirtear deireadh leis an tseirbhís mura ndeimhníonn an Cliant an t-ordú.
Ciallaíonn aon ordú tosaigh ar sheirbhís gealltanas daingean ar feadh tréimhse íosta sé mhí, a fhreagraíonn don seandacht íosta a éilítear. Tosaíonn an gealltanas sin ó dháta liostála na seirbhíse.
Gearrtar táille mhíosúil ar na síntiúis mhíosúla agus athnuaitear iad go hintuigthe. Is féidir iad a fhoirceannadh tráth ar bith, faoi réir íosré an ghealltanais sé mhí a chomhlíonadh, agus beidh éifeacht leis an bhfoirceannadh ag deireadh na tréimhse sonrasctha reatha.
Aon athrú, oiriúnú nó forbairt ar sheirbhís le linn síntiúis, cibé acu a tharlaíonn sé le linn na tréimhse gealltanais tosaigh nó ina diaidh, ní chuireann sé tréimhse gealltanais nua sé mhí ar siúl ná ní fhadaíonn sé an tréimhse gealltanais reatha. Mura gcomhaontaítear a mhalairt go sainráite, fanann an tréimhse gealltanais tosaigh gan athrú.
Is féidir an foirceannadh a dhéanamh i scríbhinn (ríomhphost nó litir), nó go díreach ón siopa ar líne, ó thairseach an chustaiméara nó ó chonsól riaracháin na seirbhísí, de réir na bhfeidhmiúlachtaí atá ar fáil.
Is iad na praghsanna is infheidhme na praghsanna a luaitear sa luachan nó, in éagmais luachana, na praghsanna a thaispeántar ar an leathanach “Praghsanna” atá i bhfeidhm ar lá an ordaithe. Luaitear iad gan CBL, in aghaidh an úsáideora agus in aghaidh na míosa, in euro.
Sonrascáiltear na síntiúis roimh ré, gach mí. Ní athraíonn an sonrascadh míosúil íosré an ghealltanais sé mhí is infheidhme maidir le haon ordú tosaigh ar sheirbhís.
Tá na sonraisc iníoctha ar iad a fháil, trí dhochar díreach, trí aistriú bainc nó le cárta bainc. Aon mhoill ar íocaíocht, beidh píeriúnaí i bhfeidhm go huathoibríoch ag ráta trí huaire an ráta úiú dlíthiúil, chomh maith le cúiteamh céadráta 40 € le haghaidh costas aisghabhála. I gcás íocaíocht a bheith déanach, féadfaidh an Soláthraí an tseirbhís a chur ar fionraí tar éis fógra foirmiúil nach ndéantar beart ina leith laistigh de chúig lá dhéag.
Féadfaidh an Soláthraí a phraghsanna a athrú tar éis fógra míosa a thabhairt. I gcás méadú ar phraghsanna, féadfaidh an Cliant an tseirbhís nó na seirbhísí lena mbaineann a fhoirceannadh saor ó tháille, faoi réir na socruithe foirceanta is infheidhme a chomhlíonadh.
Cuireann an Soláthraí i bhfeidhm na modhanna is gá chun na seirbhísí a fheidhmiú i gceart agus tá sé mar aidhm aige ráta infhaighteachta 99,9 % a bhaint amach (99,95 % do na tairiscintí Enterprise agus freastalaí tiomnaithe), gan oibríochtaí cothabhála pleanáilte ná cásanna force majeure a áireamh. I gcás seirbhísí arna n-óstáil ag an Soláthraí, déantar cúltaca laethúil criptithe de shonraí ríomhphoist agus coinnítear é ar feadh 30 lá. Oibleagáid modhanna atá i gceist.
Úsáideann an Cliant na seirbhísí de réir an dlí, de réir a gcuspóra, de réir na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo, de réir na dTéarmaí Úsáide is infheidhme agus de réir Chód Eitice Klytic.
Tá cosc air go háirithe teachtaireachtaí gan iarraidh a sheoladh ar an mórchóir, ábhar neamhdhleathach a scaipeadh agus aon damáiste a dhéanamh do shlándáil na gcóras. Tá sé freagrach as rúndacht aitheantóirí a úsáideoirí agus as an ábhar a phróiseálann sé. I gcás suiteála in áitreabh an Chliaint, soláthraíonn agus cothaíonn an Cliant an bonneagar sa riocht is gá.
Cinntíonn an Cliant freisin go gcomhlíonann a úsáideoirí, a chomhoibrithe, a sholáthraithe nó aon duine eile a n-údaraíonn sé rochtain dóibh ar na seirbhísí na hoibleagáidí céanna sin.
Maidir leis na sonraí pearsanta a phróiseálann sé thar ceann an Chliaint agus na seirbhísí á gcur ar fáil, gníomhaíonn an Soláthraí mar phróiseálaí de réir bhrí na rialachán is infheidhme maidir le cosaint sonraí pearsanta, go háirithe Rialachán (AE) 2016/679 (“GDPR”), nuair is infheidhme é.
Sonraítear róil agus oibleagáidí faoi seach an tSoláthraí agus an Chliaint maidir le cosaint sonraí pearsanta i gcomhaontú próiseála sonraí (DPA) a chuirtear i gcrích idir na páirtithe.
Fanann an Cliant freagrach as dlíthiúlacht na próiseála a dhéanann sé tríd na seirbhísí, as a gcuspóirí agus a modhanna a shainiú nuair a ghníomhaíonn sé mar rialaitheoir, agus as a oibleagáidí maidir le faisnéis, coinneáil, slándáil agus, más infheidhme, bailú na dtoilithe riachtanacha a chomhlíonadh.
Ní phróiseálann an Soláthraí sonraí an Chliaint ach chun na seirbhísí a chur ar fáil, de réir threoracha doiciméadaithe an Chliaint agus na ndoiciméad conarthach is infheidhme. Ní shaothraíonn sé iad chun a chríocha tráchtála féin, ní dhíolann sé iad agus ní thugann sé do thríú páirtithe iad chun iad a shaothrú.
Cuireann an Soláthraí bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí i bhfeidhm chun slándáil, rúndacht, sláine agus infhaighteacht na sonraí a chuirtear ar a chúram a áirithiú, de réir shaintréithe na seirbhíse a liostáladh agus na n-oibleagáidí atá air.
Ní aistríonn an Soláthraí sonraí an Chliaint lasmuigh den chrios óstála a roghnaíodh chun críocha óstála nó próiseála, ach amháin le toiliú an Chliaint, i gcás riachtanas teicniúil dá bhforáiltear sa tseirbhís, i gcás úsáide fophróiseálaí údaraithe faoi na coinníollacha a leagtar síos sa DPA, nó i gcás oibleagáide dlíthiúla nó rialála.
Gabhann gach páirtí air féin rúndacht a choinneáil ar fhaisnéis, ar dhoiciméid, ar shonraí agus ar eilimintií teicniúla nó tráchtála an pháirtí eile a dtagann sé ar an eolas fúthu agus an conradh á fheidhmiú, agus atá rúnda nó ar cheart, de réir a nádúir, iad a mheas mar rúnda go réasúnta.
Fanann an oibleagáid rúndachta sin i bhfeidhm ar feadh ré iomlán an chonartha agus tar éis a fhoirceanta, fad nach bhfuil an fhaisnéis lena mbaineann curtha ar fáil go poiblí go dleathach.
Tairgeann an Soláthraí réitigh óstála atá ceaptha chun ligean don Chliant smacht a choinneáil ar a shonraí, ar a suíomh agus ar an rochtain ar a sheirbhísí.
Suíomh agus creat dlíthiúil
Roghnaíonn an Cliant, de réir na dtairiscintí agus na seirbhísí atá ar fáil, an tír nó an crios geografach ina n-óstáiltear a shonraí. Déantar an crios óstála a roghnú de réir na gceanglas dlíthiúil, rialála nó conarthach is infheidhme maidir leis an gCliant, go háirithe iad siúd a bhaineann le cosaint agus le suíomh sonraí.
Is féidir an óstáil a dhéanamh go háirithe:
- ar bhonneagar comhroinnte Klytic;
- ar bhonneagar Klytic atá tiomnaithe do Chliant;
- ar bhonneagar a chuirtear ar fáil nó a oibrítear in áitreabh an Chliaint;
- ar fhreastalaí ar leis an gCliant é nó a chuirtear ar fáil dó ag tríú páirtí, nuair a thairgtear an chumraíocht sin agus nuair atá sí comhoiriúnach go teicniúil leis an tseirbhís.
Nuair a roghnaíonn an Cliant crios geografach óstála, gabhann an Soláthraí air féin na sonraí a choinneáil sa chrios a roghnaíodh, faoi réir na n-oibríochtaí teicniúla is gá d’fheidhmiú, do shlándáil, do chothabháil, do chúltaca agus do leanúnachas na seirbhíse, agus faoi réir na n-oibleagáidí dlíthiúla nó rialála is infheidhme.
Ní dhéanann an Soláthraí aon aistriú sonraí chuig crios geografach eile chun críocha óstála nó próiseála gan toiliú an Chliaint, ach amháin nuair a fhorchuirtear an t-aistriú sin le hoibleagáid dhlíthiúil nó rialála nó nuair atá sé fíor-riachtanach d’fheidhmiú teicniúil na seirbhíse faoi na coinníollacha dá bhforáiltear sa chonradh.
Criptiú agus cosaint sonraí
Cuireann an Soláthraí meicníochtaí criptithe atá oiriúnach do na seirbhísí a thairgtear i bhfeidhm chun sonraí an Chliaint a chosaint ar rochtain neamhúdaraithe.
Cuirtear na bearta criptithe, cosanta cumarsáide agus slándála bonneagair i bhfeidhm de réir shaintréithe teicniúla na seirbhíse a liostáladh.
Ní shaothraíonn an Soláthraí sonraí an Chliaint chun a chríocha féin agus ní thugann sé do thríú páirtithe iad.
Faoi ghnáthfheidhmiú na seirbhísí, ní dhéanann an Soláthraí sonraí an Chliaint a cheadú agus ní aistrítear iad chuig tríú páirtithe chun críocha saothraithe nó próiseála, faoi réir na n-oibríochtaí teicniúla is gá chun na seirbhísí a sholáthar, na seirbhísí a iarrann an Cliant go sainráite agus na n-oibleagáidí dlíthiúla nó rialála is infheidhme.
Smacht an Chliaint ar rochtain
Coinníonn an Cliant smacht ar an rochtain ar a sheirbhísí agus tá na cearta riaracháin aige a fhreagraíonn don leibhéal seirbhíse a liostáladh.
Tá an Cliant freagrach as bainistiú na gcuntas, na gceart rochtana, na bpasfhocal, na modhanna fíordheimhnithe agus na n-údaruithe a thugann sé dá úsáideoirí agus dá riarthóirí.
Ní féidir an Soláthraí a chur faoi dhliteanas as iarmhairtí rochtana a dheonaigh an Cliant, droch-bhainistíochta údaruithe nó cur i mbaol cuntais atá faoi fhreagracht an Chliaint.
Nuair a cheadaíonn ailtireacht na seirbhíse é, is féidir leis an gCliant oibríochtaí riaracháin a dhéanamh go díreach trí na comhéadain agus na modhanna rochtana a chuirtear ar fáil dó.
Samhlacha bonneagair
Is féidir an cheannasacht a thairgeann Klytic a chur i bhfeidhm de réir roinnt samhlacha bonneagair.
I gcás bonneagair chomhroinnte Klytic, is féidir timpeallachtaí nó cásanna roinnt cliant a óstáil ar an mbonneagar fisiciúil céanna, agus iad scartha go loighciúil óna chéile.
I gcás bonneagair thiomnaithe, sanntar acmhainní crua-earraí an fhreastalaí go heisiach don Chliant lena mbaineann, de réir shaintréithe na tairiscinte a liostáladh.
I gcás óstála in áitreabh an Chliaint nó ar fhreastalaí ar leis an gCliant é nó a chuir tríú páirtí ar fáil dó, sainítear socruithe na hóstála agus freagrachtaí faoi seach na bpáirtithe sa luachan, san ordú ceannaigh nó sna doiciméid chonarthacha is infheidhme.
Raon na ceannasachta
Chun críocha na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo, tá ceannasacht na sonraí bunaithe ar an teaglaim de:
- rogha shuíomh na hóstála i gcrios atá comhoiriúnach leis na ceanglais dhlíthiúla, rialála nó chonarthacha is infheidhme;
- smacht ar an mbonneagar agus ar an modh óstála a roghnaíodh;
- cosaint agus criptiú na sonraí;
- easpa saothraithe nó aistrithe sonraí ag an Soláthraí chun a chríocha féin;
- smacht an Chliaint ar an rochtain agus ar na cearta riaracháin.
Ní shaorann an cheannasacht an Cliant óna oibleagáidí dlíthiúla agus rialála féin maidir leis na sonraí a phróiseálann sé, go háirithe nuair a ghníomhaíonn sé mar rialaitheoir de réir bhrí na rialachán is infheidhme maidir le cosaint sonraí pearsanta.
Ag deireadh an chonartha, cuireann an Soláthraí sonraí an Chliaint ar fáil dó i bhformáidí caighdeánacha ar feadh 30 lá, agus scriosann sé iad ina dhiaidh sin. Is féidir cúnamh imirce a sholáthar ar bhonn luachana.
Ní féidir dliteanas an tSoláthraí a agairt ach amháin i gcás locht cruthaithe agus tá sé teoranta do dhamáistí díreacha, suas le huasmhéid na suimeanna a d’íoc an Cliant le linn an dá mhí dhéag roimhe sin don tseirbhís lena mbaineann. Níl an Soláthraí freagrach as damáistí indíreacha (cailliúint láimhdeachais, oibríochta nó custaiméirí), ná as teipeanna na líonraí teileachumarsáide nó bhonneagar an Chliaint.
Ní féidir páirtí ar bith a chur faoi dhliteanas as mainneachtain a eascraíonn as cás force majeure de réir bhrí Airteagal 1218 den Chód Sibhialta (Code civil) Francach.
Tá na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo faoi réir dhlí na Fraince. In éagmais socraithe chairéaspaí, beidh dílinse eisiach ag an tribunal de commerce (crúi tráchta) in Angoulême maidir le haon díospóid.
