An méid a fhaigheann tú
Nuair atá riail d’eagraíochta leagtha síos, ligeann Klytic Tel duit:
- gan ach na línte nó na scuaine glaonna a bhfuil cúinse leo a thaifeadadh, mar shampla fáilteú na gcustaiméirí;
- an éisteacht a theorannú do líon beag daoine, gan í a thabhairt do gach fón;
- a fhios a bheith agat cá bhfuil na taifeadtaí agus cad atá ann díobh in áit eile, amhail teachtaireachtaí gutha a fhaightear trí ríomhphost.
Is faoi d’eagraíocht an riail féin, is é sin cén fáth taifeadadh, cé a chur ar an eolas agus cé chomh fada iad a choinneáil. Mínítear í in Cé chomh fada is ceart taifeadtaí glaonna a choinneáil. Ní dhéanann an leathanach seo cur síos ach ar a cur i bhfeidhm sa tseirbhís.
Cá bhfuil na taifeadtaí
Tá a fhreastalaí teileafónaíochta féin ag gach eagraíocht atá ina custaiméir de chuid Klytic Tel. Coinnítear na taifeadtaí air, sa limistéar óstála a roghnaíodh ag an liostáil: néal Klytic, san Eoraip de réamhshocrú, in Oileán Mhuirís nó i limistéar eile atá i gcomhréir leis an dlínse is infheidhme, nó d’fhreastalaithe féin.
Ní mheasctar taifeadtaí eagraíochta amháin le taifeadtaí eagraíochta eile. Tá an chonair idir na fóin nó na feidhmchláir agus an freastalaí criptithe (SRTP agus TLS).
Déanann cúltacaí Klytic cúltaca den fhreastalaí gach lá. Ní úsáidtear na cóipeanna seo ach chun an tseirbhís a athchóiriú tar éis teagmhais; ní féidir le d’úsáideoirí iad a cheaduú.
Cé atá in ann éisteacht
Is simplí an prionsabal: ní thugann an cumas glaoch an ceart éisteacht. Fostaí a bhfuil a líne á taifeadadh, níl rochtain aige, de bharr an mhéid sin amháin, ar thaifeadtaí a chomhghleacaithe.
Tugtar an ceart éisteachta do dhaoine a ainmníonn d’eagraíocht de réir ainm, de ghnáth bainisteoir seirbhíse nó an duine atá freagrach as cáilíocht nó as oiliúint. Níor cheart go mbeadh níos mó daoine údaraithe ann ná mar a éilíonn an cuspóir a roghnaíodh.
Cé a dhéanann cad:
- D’eagraíocht: cinneann sí cé a dteastaíonn uaidh éisteacht, agus cén cuspóir.
- An riarthóir ainmnithe ar do lasc-chlár, nó Klytic ar a iarratas le linn an chur ar bun nó tríd an tacíocht: tugann sé an ceart seo nó baineann sé é.
- Na daoine údaraithe: éisteann siad leis na taifeadtaí a bhaineann lena raon.
Ullmhaigh liosta na ndaoine údaraithe roimh an gcur ar bun. Cuireann Klytic isteach é i socruithe an lasc-chláir.
Gan ach an méid a bhfuil cúinse leis a thaifeadadh
Tá an taifeadadh ar fáil ón Líne Shimplí ar aghaidh, ach níl sé i gceist é a chumasú i ngach áit. Measann an CNIL nach nglactar le taifeadadh buan nó córasach ar gach glao, ach amháin le téacs ar leith.
Go praiticiúil, le Klytic:
- Liostaigh na línte nó na scuaine a bhfuil cuspóir acu: fáilteú na gcustaiméirí le haghaidh cáilíochta, líne tráchála chun ordú a chruthú nuair a fhoralíonn téacs é, scuaine tacíochta le haghaidh oiliúna.
- Fág na fóin eile gan taifeadadh, agus cuir línte gan taifeadadh ar fáil do ghlaonna pearsanta agus d’ionadaíthe na foirne.
- Iarr go gcuirfear an fógra faisnéise ag tosú na nglaonna ar na línte a thaifeadtar. Cuireann Klytic isteach é san fháilteú gutha.
- Socraigh an tréimhse choinneála de réir do rialach. Ní fhorchuireann Klytic Tel tréimhse dhlíthiúil ort; tá an modh sa treoir ar an tréimhse choinneála.
Má úsáideann tú tras-scríobh agus achoimre na gcomhrá, atá san áireamh sa Líne Ghnó, is sonraí iad na téacsanna seo freisin a baineadh as an nglao. Caithfidh do riail iad a chlúdach.
Rochtain a rialú
Is é an rialú atá ar fáil i gcónaí ná an t-athbhreithniú ar chearta: seiceáil go rialta cé aige a bhfuil an ceart éisteachta, agus bain é ó na daoine nach dteastaíonn sé uathu a thuilleadh. Déan é uair sa bhliain ar a laghad, agus le gach athrú poist nó imeacht.
Má tá stair mhionsonraithe na n-éisteachtaí de dhíth ort, fiafraigh den tacíocht cad a thaifeadann do chumraíocht. Ní gheallann an leathanach seo loga a thaispeánann, do gach comhad, cé a d’éist leis agus cathain.
Nuair a imíonn fostaí údaraithe, iarr go mbainfear a cheart ag an am céanna a dhúntar a fhón.
An glórphost a fhaightear trí ríomhphost
Seolann Klytic Tel teachtaireachtaí gutha trí ríomhphost. Tá cóip de thaifeadadh an ghlaoiteora sa teachtaireacht sin. Ní bhraitheann sí ar chearta an lasc-chláir a thuilleadh ansin, ach ar chearta an bhosca isteach: is féidir le duine ar bith a bhfuil rochtain aige ar an mbosca poist, trí tharmligean nó toisc gur bosca comhroinnte é, éisteacht léi. Leanann sí cúltaca agus tréimhsí na seirbhíse ríomhphoist freisin.
Do líne fáilteú, mar sin, roghnaigh go cúramach an bosca poist a fhaigheann na teachtaireachtaí gutha. Tugtar cur síos ar an gcaoi a n-oibríonn boscaí poist comhroinnte in Boscaí poist comhroinnte, ailiasanna, fearainn agus riarthóirí.
Teorainneacha na seirbhíse
- I gcás taifeadta a scriosadh trí dhearmad, déan teagmháil leis an tacíocht: clúdaíonn cúltacaí na teileafónaíochta na 30 lá deireanacha, agus insíonn an tacíocht duit cad is féidir a athchóiriú. Is ticead tacíochta íoctha é an idirghabháil seo.
- Níl glao chuig uimhir sheachtrach criptithe ach go dtí ardán Klytic; ina dhiaidh sin, braitheann a chosaint ar na hoibreoirí.
- Is faoi d’eagraíocht atá sé na fostaithe agus na comhfhreagróirí a chur ar an eolas.
Ceisteanna coitianta
Cé chomh fada is ceart taifeadadh a choinneáil?
Braitheann sé ar do chuspóir. Féach Cé chomh fada is ceart taifeadtaí glaonna a choinneáil.
An féidir le Klytic éisteacht le ár dtaifeadtaí?
Ní oibríonn teicneoirí Klytic ach do riachtanais na seirbhíse, ar bhealach rianaithe. Mínítear an creat in An méid atá ar eolas ag ardán teileafónaíochta faoi do ghnó.
An féidir taifeadadh scriosta a fháil ar ais?
Déan teagmháil leis an tacíocht. Clúdaíonn cúltacaí laethúla na teileafónaíochta na 30 lá deireanacha. Is láimhseáil mhícheart é taifeadadh a scriosadh trí dhearmad: is ticead tacíochta íoctha é a athchóiriú. Níl san áireamh ach scriosadh d’aon ghnotha ag fostaí le linn a imeachta, suas le 3 iarratas sa mhí. Tugtar cur síos ar an bprionsabal in Slándáil & cúltaca.
An riosca iad na taifeadtaí i gcás calaoise?
Is riosca iad má tá rochtain ag an iomarca daoine orthu. Féach Teileafónaíocht IP a dhaingniú.
