{"id":8396,"date":"2026-10-13T13:37:14","date_gmt":"2026-10-13T11:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/?page_id=8396"},"modified":"2026-10-13T13:33:20","modified_gmt":"2026-10-13T11:33:20","slug":"vem-ager-data-i-ett-crm-och-varfor-den-ar-viktig","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/vem-ager-data-i-ett-crm-och-varfor-den-ar-viktig\/","title":{"rendered":"Vem \u00e4ger data i ett CRM, och varf\u00f6r den \u00e4r lika viktig som bokf\u00f6ringen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8396\" class=\"elementor elementor-8396 elementor-6268\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82c9613 e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"82c9613\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3ad6a0 e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f3ad6a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-305a114 e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"305a114\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e6c0db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e6c0db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\"><a href=\"\/sv\/\">Startsida<\/a><span>\u203a<\/span><a href=\"\/sv\/guider\/\">Guider<\/a><span>\u203a<\/span><a href=\"\/sv\/guider\/crm\/\">CRM och f\u00f6rs\u00e4ljningsdata<\/a><\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#fbbf24\">CRM och f\u00f6rs\u00e4ljningsdata \u00b7 F\u00f6rst\u00e5<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-704dfc5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"704dfc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vem \u00e4ger data i ett CRM, och varf\u00f6r den \u00e4r lika viktig som bokf\u00f6ringen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ca54fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ca54fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">Data i ett CRM tillh\u00f6r det f\u00f6retag som samlar in den: enligt GDPR \u00e4r f\u00f6retaget personuppgiftsansvarigt, och den leverant\u00f6r eller hostingtj\u00e4nst som behandlar uppgifterna \u00e5t det \u00e4r personuppgiftsbitr\u00e4de. Registret \u00e4r ingen vanlig adressbok. Kundkort, offerter och fakturor ger en bild av verksamheten som \u00e4r lika talande som en huvudbok, och f\u00f6rtj\u00e4nar samma skyddsniv\u00e5.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-516734f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"516734f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Uppdaterad i <b>oktober 2026<\/b><\/span><span><b>8 min<\/b> l\u00e4sning<\/span><span>Officiella k\u00e4llor anges<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e12ea09 e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e12ea09\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6cc78c e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e6cc78c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a67ced elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a67ced\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Vem innehar kundregistret<\/h2>\n<p>Man talar om \u201d\u00e4gande\u201d av data f\u00f6r enkelhetens skull. F\u00f6r personuppgifter resonerar lagen annorlunda: den fr\u00e5gar vem som best\u00e4mmer och vem som utf\u00f6r. GDPR kallar den organisation som \u201dbest\u00e4mmer \u00e4ndam\u00e5len och medlen f\u00f6r behandlingen\u201d f\u00f6r <strong>personuppgiftsansvarig<\/strong>, och den som \u201dbehandlar personuppgifter f\u00f6r den personuppgiftsansvariges r\u00e4kning\u201d f\u00f6r <strong>personuppgiftsbitr\u00e4de<\/strong> (artikel 4, punkterna 7 och 8).<\/p>\n<div class=\"kly-def\"><p><strong>I ett hostat CRM<\/strong> \u00e4r det f\u00f6retag som bearbetar kunder och fakturerar personuppgiftsansvarigt. Leverant\u00f6ren som driver programvaran \u00e4r personuppgiftsbitr\u00e4de: den agerar p\u00e5 instruktion och v\u00e4ljer inte hur registret anv\u00e4nds.<\/p><\/div>\n<p>Det f\u00e5r tre praktiska f\u00f6ljder:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Leverant\u00f6ren agerar bara p\u00e5 instruktion.<\/strong> Artikel 28 kr\u00e4ver att bitr\u00e4det behandlar uppgifterna \u201dendast p\u00e5 dokumenterade instruktioner fr\u00e5n den personuppgiftsansvarige\u201d. Ett CRM vars leverant\u00f6r \u00e5teranv\u00e4nder era kundkort f\u00f6r egna syften faller utanf\u00f6r denna ram.<\/li>\n<li><strong>Att l\u00e4mna \u00e4r en r\u00e4ttighet, inte en tj\u00e4nst.<\/strong> N\u00e4r avtalet upph\u00f6r ska bitr\u00e4det, \u201dberoende p\u00e5 vad den personuppgiftsansvarige v\u00e4ljer\u201d, radera uppgifterna eller \u00e5terl\u00e4mna dem och f\u00f6rst\u00f6ra befintliga kopior, om inte lagen kr\u00e4ver att de bevaras.<\/li>\n<li><strong>Avtalet anger vem som anv\u00e4nder uppgifterna.<\/strong> Personuppgiftsbitr\u00e4desavtalet (ofta kallat DPA) fastst\u00e4ller instruktioner, s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder, underbitr\u00e4den och \u00e5terl\u00e4mning. Det \u00e4r avtalet ni ska l\u00e4sa innan ni v\u00e4ljer ett CRM, inte startsidan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fr\u00e5gan \u201dvem kan \u00f6ppna mina data, vilken lag g\u00e4ller, hur l\u00e4mnar jag tj\u00e4nsten\u201d behandlas utf\u00f6rligt i guiden <a href=\"\/sv\/vad-ar-ett-suveranit-moln\/\">Vad \u00e4r ett suver\u00e4nt moln?<\/a>. Kom ih\u00e5g en regel: reversibiliteten skrivs in vid undertecknandet, med format, tidsfrist och radering, inte n\u00e4r ni s\u00e4ger upp avtalet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16efec7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16efec7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Vad ett CRM inneh\u00e5ller som \u00e4r k\u00e4nsligt<\/h2>\n<p>Utg\u00e5 fr\u00e5n de objekt som varje s\u00e4ljinriktat CRM hanterar, snarare \u00e4n fr\u00e5n en teoretisk f\u00e4ltlista: prospekt, kunder, kontakter, aff\u00e4rsm\u00f6jligheter, offerter, order, fakturor, kreditnotor och p\u00e5minnelser. Varje objekt b\u00e4r en annan typ av information.<\/p>\n<div class=\"kly-table\"><table>\n<tr><th>Objekt<\/th><th>Vad det inneh\u00e5ller<\/th><th>Varf\u00f6r det \u00e4r k\u00e4nsligt<\/th><\/tr>\n<tr><td>Kontakter<\/td><td>Namn, befattningar, e-post, telefonnummer<\/td><td>Personuppgifter enligt GDPR, anv\u00e4ndbara f\u00f6r den som vill bearbeta era kontaktpersoner<\/td><\/tr>\n<tr><td>Relationshistorik<\/td><td>Samtal, m\u00f6ten, anteckningar, uppf\u00f6ljningar<\/td><td>Visar l\u00e4get i varje relation, ibland en tvist eller ett missn\u00f6je<\/td><\/tr>\n<tr><td>Aff\u00e4rsm\u00f6jligheter<\/td><td>Belopp, sannolikheter, tidpunkter<\/td><td>Visar var ni kommer att teckna avtal, och till vilket pris<\/td><\/tr>\n<tr><td>Offerter och order<\/td><td>Priser, rabatter, villkor<\/td><td>Exponerar er priss\u00e4ttning kund f\u00f6r kund<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fakturor, kreditnotor, p\u00e5minnelser<\/td><td>Oms\u00e4ttning, sena betalningar<\/td><td>Ger en fingervisning om en kunds ekonomiska h\u00e4lsa<\/td><\/tr>\n<\/table><\/div>\n<p>Fritextanteckningar kr\u00e4ver s\u00e4rskild uppm\u00e4rksamhet. En s\u00e4ljare skriver ibland mer \u00e4n n\u00f6dv\u00e4ndigt. GDPR kr\u00e4ver att uppgifterna \u00e4r adekvata och begr\u00e4nsade till vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt: en anteckning som inte hj\u00e4lper aff\u00e4rsrelationen h\u00f6r inte hemma i kundkortet.<\/p>\n<p>De personer vars kontaktuppgifter finns i registret har r\u00e4ttigheter: tillg\u00e5ng, r\u00e4ttelse, radering, begr\u00e4nsning, inv\u00e4ndning och, i angivna fall, dataportabilitet (artiklarna 15 till 21 i GDPR). Ett prospekt som fr\u00e5gar vad ni vet om honom eller henne ska f\u00e5 ett fullst\u00e4ndigt svar. Ni m\u00e5ste allts\u00e5 kunna hitta och ta fram uppgifterna utan att leta i tio verktyg.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1015c6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1015c6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Vad helheten avsl\u00f6jar<\/h2>\n<p>Ett enskilt kundkort s\u00e4ger lite. Hela registret s\u00e4ger n\u00e4stan allt om f\u00f6retagets f\u00f6rs\u00e4ljning:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pipelinen<\/strong>: vad ni kommer att teckna, n\u00e4r och med vilken sannolikhet.<\/li>\n<li><strong>Koncentrationen<\/strong>: hur m\u00e5nga kunder som st\u00e5r f\u00f6r huvuddelen av oms\u00e4ttningen, och vilka.<\/li>\n<li><strong>S\u00e4songsvariationen<\/strong>: n\u00e4r p\u00e5 \u00e5ret ni s\u00e4ljer, f\u00f6ljer upp och f\u00e5r betalt.<\/li>\n<li><strong>Aff\u00e4rsvillkoren<\/strong>: rabatter, betalningsvillkor, f\u00f6rhandlade priser.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Det \u00e4r en bild av verksamheten, precis som en huvudbok. Bokf\u00f6ringen visar hur mycket f\u00f6retaget har tj\u00e4nat. CRM:et visar med vem, hur och vad som kommer h\u00e4rn\u00e4st. F\u00f6r en konkurrent som f\u00f6rbereder ett riktat erbjudande, eller f\u00f6r en anst\u00e4lld som slutar med planen att v\u00e4rva ett team eller en kundstock, \u00e4r det senare ofta mer anv\u00e4ndbart \u00e4n det f\u00f6rra.<\/p>\n<p><strong>Exempel.<\/strong> Ett industriellt underh\u00e5llsf\u00f6retag med 40 anst\u00e4llda g\u00f6r 60 % av sin oms\u00e4ttning med tolv kunder. En fullst\u00e4ndig export av CRM:et ger i en enda fil de tolv namnen, kontaktpersonerna, priserna och datumen d\u00e5 avtalen f\u00f6rnyas. Inget bokf\u00f6ringsdokument ger dessa fyra uppgifter tillsammans.<\/p>\n<p>CRM:et ska d\u00e4rf\u00f6r hanteras med samma regler som ekonomin: f\u00e5 personer beh\u00f6riga att se allt, beh\u00f6righeter som ses \u00f6ver n\u00e4r n\u00e5gon byter roll, och sp\u00e5rbarhet f\u00f6r \u00e4ndringar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9200843 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9200843\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Skydda: vem ser, vem exporterar, vem byter roll<\/h2>\n<p>Skyddet av kundregistret bygger mindre p\u00e5 en teknisk inst\u00e4llning \u00e4n p\u00e5 tre fr\u00e5gor som st\u00e4lls regelbundet: vem ser vilka kundkort, vem f\u00e5r exportera, och vem \u00e4r extern konsult eller p\u00e5 v\u00e4g att byta roll. Kunder till Klytic CRM hittar motsvarande inst\u00e4llningar i <a href=\"\/sv\/vem-ser-vilka-kunder-i-klytic-crm\/\">Vem ser vilka kunder i Klytic CRM<\/a> och <a href=\"\/sv\/forhindra-export-av-kundstocken-och-granska-andringar\/\">F\u00f6rhindra export av kundstocken och granska \u00e4ndringar<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-763d98a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"763d98a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Kryptering: vad den skyddar i ett CRM<\/h2>\n<p>Ett CRM m\u00e5ste kunna l\u00e4sa kundkorten f\u00f6r att fungera: s\u00f6ka efter en kund, ber\u00e4kna en instrumentpanel, skapa en offert, skicka en faktura. Dess data krypteras d\u00e4rf\u00f6r <strong>i vila<\/strong>, med nycklar som tj\u00e4nsten kan anv\u00e4nda.<\/p>\n<p>Guiden <a href=\"\/sv\/vad-ar-ett-suveranit-moln\/\">Vad \u00e4r ett suver\u00e4nt moln?<\/a> skiljer mellan tv\u00e5 modeller:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kryptering i vila, med nycklar som hanteras av leverant\u00f6ren.<\/strong> Den skyddar diskar och lagringsmedier som stj\u00e4ls eller \u00e5tervinns felaktigt. Den g\u00f6r inte uppgifterna ol\u00e4sliga f\u00f6r tj\u00e4nsten sj\u00e4lv. Det \u00e4r modellen f\u00f6r ett CRM.<\/li>\n<li><strong>Kryptering d\u00e4r endast kunden innehar nyckeln.<\/strong> Det g\u00e4ller dokument som krypteras vid k\u00e4llan eller meddelanden som signeras och krypteras med S\/MIME. Leverant\u00f6ren kan inte l\u00e4sa inneh\u00e5llet, men kan inte heller behandla det.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Att beskriva ett CRM som \u201dend-to-end-krypterat\u201d vore vilseledande. Det som skyddar kundregistret, ut\u00f6ver kryptering i vila, \u00e4r \u00e5tkomstr\u00e4ttigheter, loggar, avtalet och den lag som g\u00e4ller f\u00f6r leverant\u00f6ren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cd60a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cd60a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>E-fakturering: ett avsiktligt och reglerat utfl\u00f6de<\/h2>\n<p>I Frankrike kr\u00e4ver reformen om e-fakturering att f\u00f6retag skickar sina fakturor mellan f\u00f6retag via en <strong>godk\u00e4nd plattform<\/strong> som registrerats av skattemyndigheten. Plattformen utf\u00e4rdar, \u00f6verf\u00f6r och tar emot fakturor och vidarebefordrar vissa uppgifter till myndigheten.<\/p>\n<p>Tidsplanen som publicerats av det franska ekonomiministeriet \u00e4r f\u00f6ljande:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1 september 2026<\/strong>: alla f\u00f6retag, oavsett storlek, ska kunna ta emot e-fakturor. Stora och medelstora f\u00f6retag ska \u00e4ven utf\u00e4rda dem.<\/li>\n<li><strong>1 september 2027<\/strong>: skyldigheten att utf\u00e4rda e-fakturor utvidgas till sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag samt mikrof\u00f6retag.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00f6r CRM:et inneb\u00e4r det att faktureringsdata avsiktligt l\u00e4mnar verktyget till en tredje part som utsetts enligt lag. Det \u00e4r ingen l\u00e4cka: mottagare, format och inneh\u00e5ll \u00e4r fastst\u00e4llda. Vanliga strukturerade format \u00e4r CII, UBL och Factur-X. Kontrollera innan ni v\u00e4ljer vilken plattform CRM:et ansluter till, vem som driver den och vart fakturans status (inl\u00e4mnad, avvisad, betald) skickas tillbaka.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-beaf581 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"beaf581\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Vanliga misstag<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Att blanda ihop hosting och innehav.<\/strong> Hosting hos en tredje part flyttar inte ansvaret: f\u00f6retaget f\u00f6rblir personuppgiftsansvarigt.<\/li>\n<li><strong>Att ge alla s\u00e4ljare insyn i hela registret<\/strong>, av bekv\u00e4mlighet, n\u00e4r projektet startar, utan att n\u00e5gonsin se \u00f6ver det.<\/li>\n<li><strong>Att l\u00e5ta alla ha exportr\u00e4tt.<\/strong> Att l\u00e4sa ett kundkort och att ladda ner hela kundstocken \u00e4r tv\u00e5 olika r\u00e4ttigheter.<\/li>\n<li><strong>Att gl\u00f6mma kopiorna<\/strong>: exporter p\u00e5 arbetsstationer, s\u00e4kerhetskopior, bilagor i \u00e4renden. N\u00e4r ett avtal upph\u00f6r r\u00e4knas de ocks\u00e5.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f7c3c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f7c3c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Vanliga fr\u00e5gor<\/h2>\n<h3>F\u00e5r min CRM-leverant\u00f6r anv\u00e4nda mina kundkort?<\/h3><p>Som personuppgiftsbitr\u00e4de f\u00e5r leverant\u00f6ren bara behandla dem enligt era dokumenterade instruktioner. Kontrollera det i personuppgiftsbitr\u00e4desavtalet och l\u00e4s v\u00e5r sida om <a href=\"\/sv\/dataskydd\/\">GDPR<\/a>.<\/p>\n<h3>R\u00e4cker kryptering f\u00f6r att skydda ett CRM?<\/h3><p>Nej. Den skyddar lagringsmedierna. Beh\u00f6righeterna och avtalet skyddar anv\u00e4ndningen. Guiden om <a href=\"\/sv\/vad-ar-ett-suveranit-moln\/\">suver\u00e4nt moln<\/a> f\u00f6rklarar skillnaden.<\/p>\n<h3>Hur hindrar jag en s\u00e4ljare fr\u00e5n att ta med sig kundstocken?<\/h3><p>Genom att skilja r\u00e4tten att l\u00e4sa fr\u00e5n r\u00e4tten att exportera. Se <a href=\"\/sv\/forhindra-export-av-kundstocken-och-granska-andringar\/\">F\u00f6rhindra export av kundstocken<\/a>.<\/p>\n<h3>Hur skiljer jag kunderna \u00e5t mellan tv\u00e5 bolag i en koncern?<\/h3><p>Se <a href=\"\/sv\/vem-ser-vilka-kunder-i-klytic-crm\/\">Vem ser vilka kunder i Klytic CRM<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd31402 kly-g-klytic elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bd31402\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Var Klytic st\u00e5r<\/h2>\n<p>Klytic CRM hanterar prospekt, kunder, kontakter, aff\u00e4rsm\u00f6jligheter, offerter, order, fakturor, kreditnotor och p\u00e5minnelser. Lager, ink\u00f6p, projekt och utl\u00e4gg l\u00e4ggs till efter behov. Tj\u00e4nsten kan anv\u00e4ndas frist\u00e5ende, utan Klytic Mail eller Klytic Docs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Roll.<\/strong> F\u00f6r de kundkort som anf\u00f6rtros tj\u00e4nsten agerar Klytic som personuppgiftsbitr\u00e4de enligt artikel 28 i GDPR. Ett personuppgiftsbitr\u00e4desavtal tecknas med varje kund.<\/li>\n<li><strong>Anv\u00e4ndning av data.<\/strong> Klytic uppger att data aldrig anv\u00e4nds i kommersiellt syfte eller av tredje part.<\/li>\n<li><strong>Hosting.<\/strong> I varje geografisk zon som motsvarar till\u00e4mplig jurisdiktion, i m\u00e5n av tillg\u00e4nglighet f\u00f6r tj\u00e4nsterna, bland annat i Europa eller p\u00e5 Mauritius, eller p\u00e5 kundens egna servrar. Se <a href=\"\/sv\/hosting-suveranitet\/\">Hosting och suver\u00e4nitet<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Kryptering.<\/strong> I vila, med nycklar som tj\u00e4nsten anv\u00e4nder. Det \u00e4r inte en kryptering d\u00e4r kunden ensam innehar nyckeln.<\/li>\n<li><strong>In och ut.<\/strong> Import med st\u00f6d fr\u00e5n kalkylark eller annan programvara. N\u00e4r avtalet upph\u00f6r kan data exporteras i 30 dagar i standardformat, med st\u00f6d, och raderas sedan.<\/li>\n<li><strong>E-fakturering.<\/strong> Formaten CII, Factur-X och UBL, anslutning till EsaLink (Hubtimize) och SuperPDP. Mer p\u00e5 sidan <a href=\"\/sv\/klytic-crm\/\">Klytic CRM<\/a>.<\/li>\n<li><strong>S\u00e4kerhetskopiering.<\/strong> Varje timme, sparas i 30 dagar, \u00e5terst\u00e4llning via supporten, ing\u00e5r eller debiteras beroende p\u00e5 orsak. Klytic CRM har ingen papperskorg som standard: till\u00e4gget \u201dpapperskorg\u201d, som tillval, g\u00f6r att ni sj\u00e4lva kan \u00e5terst\u00e4lla ett raderat kundkort och bidrar till att st\u00f6dja det \u00f6ppen k\u00e4llkods-projekt som tj\u00e4nsten bygger p\u00e5. Se <a href=\"\/sv\/sakerhet-sakerhetskopiering\/\">S\u00e4kerhet och s\u00e4kerhetskopiering<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"kly-fit no\">Klytic \u00e4r inte SecNumCloud-kvalificerat. Om er bransch kr\u00e4ver det \u00e4r detta inte r\u00e4tt val.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12c55fb kly-g-disclaimer elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12c55fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Den h\u00e4r sidan beskriver en allm\u00e4n ram. Den ers\u00e4tter inte en analys av ert avtal eller juridisk r\u00e5dgivning.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8234df7 kly-g-legal elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8234df7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Juridisk l\u00e4gesbild per den 11 oktober 2026.<\/b> Tidsplanen f\u00f6r e-fakturering som anges h\u00e4r \u00e4r den som publicerats av det franska ekonomiministeriet. Den har \u00e4ndrats tidigare: kontrollera den officiella sidan innan ni fattar beslut.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-887d2c6 kly-g-sources elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"887d2c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>K\u00e4llor<\/h2><p>H\u00e4mtade i oktober 2026.<\/p><ul>\n<li>GDPR, artikel 4, punkterna 7 och 8: definitioner av personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbitr\u00e4de. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre1' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>GDPR, artiklarna 15 till 21: r\u00e4tt till tillg\u00e5ng, r\u00e4ttelse, radering, begr\u00e4nsning, dataportabilitet och inv\u00e4ndning. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre3' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>GDPR, artikel 28: dokumenterade instruktioner, radering eller \u00e5terl\u00e4mning av uppgifter n\u00e4r tj\u00e4nsten upph\u00f6r; artikel 32: kryptering bland s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rderna. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre4' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>F\u00f6rordning (EU) 2016\/679, officiell text, sk\u00e4l 81 (\u00e5terl\u00e4mning eller radering av bitr\u00e4det) och 83 (kryptering). <a href='https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32016R0679' rel='noopener' target='_blank'>eur-lex.europa.eu<\/a><\/li>\n<li>Tidsplan f\u00f6r e-fakturering: mottagning f\u00f6r alla f\u00f6retag den 1 september 2026, utf\u00e4rdande f\u00f6r sm\u00e5 och medelstora f\u00f6retag samt mikrof\u00f6retag den 1 september 2027. <a href='https:\/\/www.economie.gouv.fr\/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises' rel='noopener' target='_blank'>economie.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>De godk\u00e4nda plattformarnas roll: utf\u00e4rdande, \u00f6verf\u00f6ring och mottagning av fakturor samt \u00f6verf\u00f6ring av uppgifter till myndigheten. <a href='https:\/\/www.impots.gouv.fr\/facturation-electronique-et-plateformes-agreees' rel='noopener' target='_blank'>impots.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>Klytic CRM: hanterade objekt, moduler, format och plattformar f\u00f6r e-fakturering, hosting. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/klytic-crm\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Kryptering i vila av CRM-data och skillnaden mot en nyckel som kunden innehar; reversibilitet. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/cloud-souverain\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Klytics roll som personuppgiftsbitr\u00e4de, personuppgiftsbitr\u00e4desavtal, reversibilitet i 30 dagar. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/rgpd\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25b5c02 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"25b5c02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6492e5c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6492e5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"P\u00e5 den h\u00e4r sidan\"><p>P\u00e5 den h\u00e4r sidan<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5fa29c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5fa29c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>G\u00e5 igenom ert kundregister<\/h3><p>Import, beh\u00f6righeter, hosting och e-fakturering: beskriv er situation, s\u00e5 svarar vi med vad Klytic CRM t\u00e4cker och inte t\u00e4cker.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/sv\/kontakt\/\">Kontakta oss \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/sv\/klytic-crm\/\">Uppt\u00e4ck Klytic CRM<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-194977a e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"194977a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ff80ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ff80ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>L\u00e4s ocks\u00e5<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/sv\/vem-ser-vilka-kunder-i-klytic-crm\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Anv\u00e4nda \u00b7 CRM och f\u00f6rs\u00e4ljningsdata<\/span><span class=\"t\">Vem ser vilka kunder i Klytic CRM<\/span><span class=\"q\">Ett konto per person, beh\u00f6righeter per modul, en omfattning per s\u00e4ljare. Och f\u00f6r att skilja tv\u00e5 bolag i en koncern \u00e5t: en egen instans f\u00f6r vart och ett.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min l\u00e4sning<\/span><b>L\u00e4s \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/sv\/forhindra-export-av-kundstocken-och-granska-andringar\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Anv\u00e4nda \u00b7 CRM och f\u00f6rs\u00e4ljningsdata<\/span><span class=\"t\">F\u00f6rhindra export av kundstocken och granska \u00e4ndringar<\/span><span class=\"q\">Att l\u00e4sa ett kundkort och att exportera hela registret \u00e4r tv\u00e5 skilda beh\u00f6righeter i Klytic CRM. Ta bort den andra, och vet vad loggen registrerar.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min l\u00e4sning<\/span><b>L\u00e4s \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/sv\/vad-ar-ett-suveranit-moln\/\" style=\"--cat:#0077cc\"><span class=\"c\">Suver\u00e4nitet<\/span><span class=\"t\">Vad \u00e4r ett suver\u00e4nt moln?<\/span><span class=\"q\">Ett suver\u00e4nt moln bed\u00f6ms efter driftsleverant\u00f6r, till\u00e4mplig lag, kontroll \u00f6ver \u00e5tkomst och dataexport. Datacentrets placering r\u00e4cker inte.<\/span><span class=\"m\"><span>Guide<\/span><b>L\u00e4s \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-539316dd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-c9fd865-4a50 \" data-id=\"539316dd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"539316dd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"539316dd\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-4f79afcb e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-4fa9fe-ce86 \" data-id=\"4f79afcb\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4f79afcb\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4f79afcb\">\n    \t\t\t<p class=\"e-4dcf5c70-2ec7 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"330a7a35\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"330a7a35\">V\u00e4lkomsterbjudande<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"56f1f7d5\" class=\"e-347faa43-4e20 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"56f1f7d5\">30 dagars gratis provperiod, migrering med st\u00f6d<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-7f6310da-1caa e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ce27288\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ce27288\">Provperiod utan f\u00f6rpliktelser. En r\u00e5dgivare ringer upp dig f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 dina behov och f\u00f6rbereda din Klytic-milj\u00f6.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ea29a1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1cd48b22-e6da \" data-id=\"35ea29a1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"35ea29a1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"35ea29a1\">\n    \t\t\t<a href=\"\/essai-gratuit\/\" target=\"_self\" class=\"e-4a7886e3-652d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"19bfa8f1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19bfa8f1\">\n\t\ud83d\ude80 Starta den gratis provperioden\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/tarifs\/\" target=\"_self\" class=\"e-137e863d-dd0d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"326d82ab\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"326d82ab\">\n\tSe priserna\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Data i ett CRM: vem innehar den, vad avsl\u00f6jar den? | Klytic","_seopress_titles_desc":"Personuppgiftsansvarig och bitr\u00e4de enligt GDPR, k\u00e4nsliga CRM-data, kryptering, e-fakturering: det h\u00e4r b\u00f6r ni veta om kundregistret.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Data i ett CRM: vem innehar den, vad avsl\u00f6jar den? | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Personuppgiftsansvarig och bitr\u00e4de enligt GDPR, k\u00e4nsliga CRM-data, kryptering, e-fakturering: det h\u00e4r b\u00f6r ni veta om kundregistret.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Data i ett CRM: vem innehar den, vad avsl\u00f6jar den? | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Personuppgiftsansvarig och bitr\u00e4de enligt GDPR, k\u00e4nsliga CRM-data, kryptering, e-fakturering: det h\u00e4r b\u00f6r ni veta om kundregistret.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8396","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8396"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8396\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}