{"id":2833,"date":"2026-09-30T14:57:03","date_gmt":"2026-09-30T12:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/splosni-prodajni-pogoji\/"},"modified":"2026-09-30T14:57:03","modified_gmt":"2026-09-30T12:57:03","slug":"splosni-prodajni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/splosni-prodajni-pogoji\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni prodajni pogoji"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n \t\t\t

Splo\u0161ni prodajni pogoji<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Prevod je zagotovljen zgolj informativno. Pravno zavezujo\u010da je samo francoska razli\u010dica.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t

Obmo\u010dje Evropa \u2014 razli\u010dica z dne 29. septembra 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t

1. Predmet in podro\u010dje uporabe<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ti splo\u0161ni prodajni pogoji urejajo naro\u010danje, obra\u010dunavanje, trajanje in odpoved storitev Klytic (Klytic Mail, Klytic Docs, Klytic CRM, Klytic Tel, Klytic MTA in povezane storitve), ki jih zagotavlja DEDICACE SOFTWARE, SAS z osnovnim kapitalom 10 000 \u20ac, s sede\u017eem na naslovu 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme, SIRET 531 466 167 00032 (v nadaljevanju \u00bbPonudnik\u00ab), poslovnim strankam (v nadaljevanju \u00bbStranka\u00ab) s sede\u017eem v Evropi. Za stranke v drugih obmo\u010djih (Mavricij in Indijski ocean, Maroko in celinska Afrika, mednarodno) veljajo splo\u0161ni prodajni pogoji, ki so zna\u010dilni za njihovo obmo\u010dje.

Posebni pogoji uporabe posamezne storitve so opredeljeni v pogojih uporabe zadevne storitve. Vsako naro\u010dilo pomeni brezpogojno sprejetje teh splo\u0161nih prodajnih pogojev ter, kadar je primerno, pogojev uporabe, ki veljajo za naro\u010deno storitev oziroma storitve.

Stranka se zavezuje, da bo pri uporabi storitev Ponudnika spo\u0161tovala tudi Eti\u010dni kodeks Klytic<\/strong>. Ta kodeks dolo\u010da na\u010dela in pravila dobrega ravnanja pri uporabi storitev Klytic. Stalno je na voljo na spletnem mestu Klytic na strani Eti\u010dni kodeks<\/a>.

Ti splo\u0161ni prodajni pogoji imajo prednost pred vsemi drugimi dokumenti Stranke.<\/p>\n\t\t\t\t\t

2. Storitve<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Zna\u010dilnosti storitev so opisane na spletnem mestu klytic.com ter v ponudbi ali naro\u010dilnici, ki jo je sprejela Stranka.

Stranka prosto izbere:

- na\u010din gostovanja (oblak Klytic, namenski stre\u017enik, namestitev pri Stranki ali hibridno);
- naro\u010dene storitve;
- \u0161tevilo uporabnikov;
- obseg shrambe in, kadar je to na voljo, raven virov ali dimenzioniranja, ki ustreza njenim potrebam.

Stranka je dol\u017ena zagotoviti, da naro\u010dene zmogljivosti ustrezajo njeni uporabi, in predvideti vsako spremembo svojih potreb.

Naro\u010dilo storitve pomeni sprejetje in spo\u0161tovanje pogojev uporabe, ki veljajo za zadevno storitev. Ti pogoji uporabe dolo\u010dajo posebne pogoje uporabe, funkcionalnosti in, kadar je primerno, tehni\u010dna pravila, ki veljajo za storitev.

Veljajo pogoji uporabe storitve ali storitev, ki jih je Stranka dejansko naro\u010dila, zlasti:

Klytic Mail<\/a>;
Klytic Tel<\/a>;
Klytic Docs<\/a>;
Klytic CRM<\/a>;
Klytic MTA<\/a>.

\u010ce je naro\u010denih ve\u010d storitev, se pogoji uporabe vsake od naro\u010denih storitev uporabljajo kumulativno.

Pogoji uporabe so dostopni na spletnem mestu Ponudnika in se Stranki predstavijo ob naro\u010dilu zadevne storitve.

V primeru neskladja med temi splo\u0161nimi prodajnimi pogoji in pogoji uporabe posamezne storitve imajo ti splo\u0161ni prodajni pogoji prednost pri dolo\u010dbah o naro\u010dilu, cenah, obra\u010dunavanju, trajanju, vezavi in odpovedi. Pogoji uporabe imajo prednost pri dolo\u010dbah, ki se posebej nana\u0161ajo na funkcionalnosti, tehni\u010dne podrobnosti in pogoje uporabe zadevne storitve.<\/p>\n\t\t\t\t\t

3. Naro\u010dilo in brezpla\u010dni preizkus<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Naro\u010dilo nastane s sprejetjem ponudbe, podpisom naro\u010dilnice ali spletnim naro\u010dilom. Ponudnik lahko ponudi 30-dnevno brezpla\u010dno preizkusno obdobje; po njegovem izteku se storitev prekine, razen \u010de Stranka naro\u010dilo potrdi.<\/p>\n\t\t\t\t\t

4. Trajanje in odpoved<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Vsako prvo naro\u010dilo storitve pomeni trdno obveznost z najkraj\u0161im trajanjem \u0161estih mesecev, kar ustreza zahtevanemu minimalnemu trajanju. Ta obveznost za\u010dne te\u010di z datumom naro\u010dila storitve.

Mese\u010dne naro\u010dnine se obra\u010dunavajo mese\u010dno in se samodejno podalj\u0161ujejo. Odpovedati jih je mogo\u010de kadar koli, ob upo\u0161tevanju najkraj\u0161e \u0161estmese\u010dne vezave, z u\u010dinkom ob koncu teko\u010dega obra\u010dunskega obdobja.

Nobena sprememba, prilagoditev ali nadgradnja storitve med trajanjem naro\u010dnine, ne glede na to, ali nastopi med za\u010detnim obdobjem vezave ali po njem, ne spro\u017ei nove \u0161estmese\u010dne vezave niti ne podalj\u0161a teko\u010de vezave. Razen \u010ce je izrecno dogovorjeno druga\u010de, ostane za\u010detno obdobje vezave nespremenjeno.

Odpoved je mogo\u010de podati pisno (po e-po\u0161ti ali po po\u0161ti) ali neposredno v spletni trgovini, na portalu za stranke ali v skrbni\u0161ki konzoli storitev, odvisno od razpolo\u017eljivih funkcionalnosti.<\/p>\n\t\t\t\t\t

5. Cene in pla\u010dilo<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Veljajo cene, navedene v ponudbi, ali, \u010de te ni, cene, navedene na strani \u00bbCenik\u00ab, ki velja na dan naro\u010dila. Izra\u017eene so brez davkov, na uporabnika na mesec, v evrih.

Naro\u010dnine se obra\u010dunavajo vnaprej, mese\u010dno. Mese\u010dno obra\u010dunavanje ne spremeni najkraj\u0161e \u0161estmese\u010dne vezave, ki velja za vsako prvo naro\u010dilo storitve.

Ra\u010duni so pla\u010dljivi ob prejemu, z direktno bremenitvijo, ban\u010dnim nakazilom ali ban\u010dno kartico. Vsaka zamuda pri pla\u010dilu po samem zakonu povzro\u010di obra\u010dun zamudnih obresti po trikratniku zakonske obrestne mere ter pav\u0161alnega nadomestila stro\u0161kov izterjave v vi\u0161ini 40 \u20ac. V primeru zamude pri pla\u010dilu lahko Ponudnik storitev za\u010dasno ustavi po opominu, ki petnajst dni ostane brez u\u010dinka.

Ponudnik lahko svoje cene spremeni z enomese\u010dnim predhodnim obvestilom. V primeru zvi\u0161anja cen lahko Stranka zadevno storitev ali storitve odpove brez stro\u0161kov, ob upo\u0161tevanju veljavnih pogojev odpovedi.<\/p>\n\t\t\t\t\t

6. Obveznosti Ponudnika<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ponudnik zagotavlja sredstva, potrebna za pravilno izvajanje storitev, in si prizadeva za razpolo\u017eljivost 99,9 % (99,95 % za ponudbe Enterprise in namenski stre\u017enik), razen v \u010dasu na\u010drtovanih vzdr\u017eevalnih del in v primerih vi\u0161je sile. Za storitve, ki jih gosti Ponudnik, se podatki e-po\u0161te vsak dan \u0161ifrirano varnostno kopirajo, kopije pa se hranijo 30 dni. Gre za obveznost prizadevanja.<\/p>\n\t\t\t\t\t

7. Obveznosti Stranke<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Stranka uporablja storitve v skladu z zakonom, njihovim namenom, temi splo\u0161nimi prodajnimi pogoji, veljavnimi pogoji uporabe ter Eti\u010dnim kodeksom Klytic<\/strong><\/a>.

Stranki je zlasti prepovedano mno\u017ei\u010dno po\u0161iljanje nezahtevanih sporo\u010dil, raz\u0161irjanje nezakonitih vsebin in vsakr\u0161no ogro\u017eanje varnosti sistemov. Odgovorna je za zaupnost prijavnih podatkov svojih uporabnikov in za vsebine, ki jih obdeluje. Pri namestitvi pri Stranki ta zagotavlja in vzdr\u017euje infrastrukturo v zahtevanem stanju.

Stranka tudi skrbi, da enake obveznosti spo\u0161tujejo njeni uporabniki, sodelavci, izvajalci ali katera koli druga oseba, ki ji dovoli dostop do storitev.<\/p>\n\t\t\t\t\t

8. Osebni podatki in zaupnost<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Za osebne podatke, ki jih obdeluje v imenu Stranke pri izvajanju storitev, Ponudnik nastopa kot obdelovalec v smislu veljavnih predpisov o varstvu osebnih podatkov, zlasti Uredbe (EU) 2016\/679 (\u00bbGDPR\u00ab), kadar se ta uporablja.

Vloge in obveznosti Ponudnika in Stranke na podro\u010dju varstva osebnih podatkov so podrobneje dolo\u010dene v pogodbi o obdelavi podatkov (DPA), sklenjeni med pogodbenima strankama.

Stranka ostaja odgovorna za zakonitost obdelav, ki jih izvaja s storitvami, za dolo\u010ditev njihovih namenov in sredstev, kadar nastopa kot upravljavec, ter za izpolnjevanje svojih obveznosti glede obve\u0161\u010danja, hrambe, varnosti in, kadar je primerno, pridobivanja potrebnih privolitev.

Ponudnik obdeluje podatke Stranke izklju\u010dno v okviru izvajanja storitev, v skladu z dokumentiranimi navodili Stranke in veljavnimi pogodbenimi dokumenti. Ne uporablja jih za lastne komercialne namene, jih ne prodaja in jih ne odstopa tretjim osebam zaradi izkori\u0161\u010danja.

Ponudnik izvaja ustrezne tehni\u010dne in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti, zaupnosti, celovitosti in razpolo\u017eljivosti podatkov, ki so mu zaupani, v skladu z zna\u010dilnostmi naro\u010dene storitve in obveznostmi, ki zanj veljajo.

Ponudnik podatkov Stranke ne prenese zunaj izbranega obmo\u010dja gostovanja zaradi gostovanja ali obdelave, razen s soglasjem Stranke, zaradi tehni\u010dne nujnosti, ki jo predvideva storitev, zaradi uporabe odobrenega podobdelovalca pod pogoji, dolo\u010denimi v pogodbi DPA, ali zaradi zakonske ali regulativne obveznosti.

Vsaka pogodbena stranka se zavezuje varovati zaupnost informacij, dokumentov, podatkov ter tehni\u010dnih ali poslovnih elementov druge pogodbene stranke, s katerimi se seznani pri izvajanju pogodbe in ki so zaupne narave ali jih je treba zaradi njihove narave razumno \u0161teti za zaupne.

Ta obveznost varovanja zaupnosti velja ves \u010das trajanja pogodbe in po njenem prenehanju, dokler zadevne informacije ne postanejo zakonito javne.<\/p>\n\t\t\t\t\t

9. Suverenost, lokacija in nadzor nad podatki<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ponudnik ponuja re\u0161itve gostovanja, zasnovane tako, da Stranki omogo\u010dajo ohranitev nadzora nad njenimi podatki, njihovo lokacijo in dostopi do njenih storitev.

Lokacija in pravni okvir<\/strong>
Stranka glede na ponudbe in razpolo\u017eljive storitve izbere dr\u017eavo ali geografsko obmo\u010dje, v katerem gostujejo njeni podatki. Obmo\u010dje gostovanja se izbere glede na zakonske, regulativne ali pogodbene zahteve, ki veljajo za Stranko, zlasti tiste v zvezi z varstvom in lokacijo podatkov.

Gostovanje se lahko izvaja zlasti:
- na skupni infrastrukturi Klytic;
- na infrastrukturi Klytic, namenjeni posamezni Stranki;
- na infrastrukturi, ki je dana na razpolago ali upravljana pri Stranki;
- na stre\u017eniku, ki je v lasti Stranke ali ji ga da na razpolago tretja oseba, kadar je taka konfiguracija na voljo in tehni\u010dno zdru\u017eljiva s storitvijo.

Kadar Stranka izbere geografsko obmo\u010dje gostovanja, se Ponudnik zavezuje, da bo podatke ohranjal v izbranem obmo\u010dju, ob upo\u0161tevanju tehni\u010dnih operacij, potrebnih za delovanje, varnost, vzdr\u017eevanje, varnostno kopiranje in neprekinjenost storitve, ter veljavnih zakonskih ali regulativnih obveznosti.

Ponudnik brez soglasja Stranke ne prenese podatkov v drugo geografsko obmo\u010dje zaradi gostovanja ali obdelave, razen kadar tak prenos zahteva zakonska ali regulativna obveznost ali je nujno potreben za tehni\u010dno delovanje storitve pod pogoji, dolo\u010denimi v pogodbi.

\u0160ifriranje in varstvo podatkov<\/strong>
Ponudnik uporablja mehanizme \u0161ifriranja, prilagojene ponujenim storitvam, da podatke Stranke za\u0161\u010diti pred nepoobla\u0161\u010denim dostopom.

Ukrepi \u0161ifriranja, za\u0161\u010dite komunikacij in zavarovanja infrastrukture se izvajajo v skladu s tehni\u010dnimi zna\u010dilnostmi naro\u010dene storitve.

Ponudnik podatkov Stranke ne uporablja za lastne namene in jih ne odstopa tretjim osebam.

Pri obi\u010dajnem delovanju storitev Ponudnik podatkov Stranke ne pregleduje in jih ne prena\u0161a tretjim osebam zaradi izkori\u0161\u010danja ali obdelave, ob upo\u0161tevanju tehni\u010dnih operacij, potrebnih za izvajanje storitev, storitev, ki jih Stranka izrecno zahteva, ter veljavnih zakonskih ali regulativnih obveznosti.

Nadzor Stranke nad dostopi<\/strong>
Stranka ohrani nadzor nad dostopi do svojih storitev in ima skrbni\u0161ke pravice, ki ustrezajo ravni naro\u010dene storitve.

Stranka je odgovorna za upravljanje ra\u010dunov, pravic dostopa, gesel, sredstev za preverjanje pristnosti in pooblastil, ki jih dodeli svojim uporabnikom in skrbnikom.

Ponudnik ne more biti odgovoren za posledice dostopa, ki ga je odobrila Stranka, neustreznega upravljanja pooblastil ali zlorabe ra\u010duna, ki je v odgovornosti Stranke.

Kadar arhitektura storitve to omogo\u010da, lahko skrbni\u0161ke operacije izvaja Stranka neposredno prek vmesnikov in sredstev dostopa, ki so ji dani na razpolago.

Modeli infrastrukture<\/strong>
Suverenost, ki jo ponuja Klytic, je mogo\u010de uresni\u010diti v ve\u010d modelih infrastrukture.

Pri skupni infrastrukturi Klytic lahko na isti fizi\u010dni infrastrukturi gostuje ve\u010d okolij ali instanc strank, ki pa ostanejo logi\u010dno lo\u010dene med seboj.

Pri namenski infrastrukturi so strojni viri stre\u017enika izklju\u010dno dodeljeni zadevni Stranki, skladno z zna\u010dilnostmi naro\u010dene ponudbe.

Pri gostovanju pri Stranki ali na stre\u017eniku, ki je v lasti Stranke ali ji ga da na razpolago tretja oseba, so na\u010din gostovanja in odgovornosti pogodbenih strank opredeljeni v ponudbi, naro\u010dilnici ali veljavnih pogodbenih dokumentih.

Obseg suverenosti<\/strong>
V smislu teh splo\u0161nih prodajnih pogojev suverenost podatkov temelji na kombinaciji:
- izbire lokacije gostovanja v obmo\u010dju, ki je zdru\u017eljivo z veljavnimi zakonskimi, regulativnimi ali pogodbenimi zahtevami;
- nadzora nad infrastrukturo in izbranim na\u010dinom gostovanja;
- varstva in \u0161ifriranja podatkov;
- tega, da Ponudnik podatkov ne izkori\u0161\u010da ali prena\u0161a za lastne namene;
- nadzora Stranke nad dostopi in skrbni\u0161kimi pravicami.

Suverenost ne odve\u017ee Stranke njenih lastnih zakonskih in regulativnih obveznosti v zvezi s podatki, ki jih obdeluje, zlasti kadar deluje kot upravljavec v smislu veljavnih predpisov o varstvu osebnih podatkov.<\/p>\n\t\t\t\t\t

10. Povratnost<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ob koncu pogodbe Ponudnik Stranki 30 dni daje na razpolago njene podatke v standardnih formatih, nato pa jih izbri\u0161e. Pomo\u010d pri selitvi je mogo\u010de zagotoviti na podlagi ponudbe.<\/p>\n\t\t\t\t\t

11. Odgovornost<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ponudnik je odgovoren le v primeru dokazane kr\u0161itve, njegova odgovornost pa je omejena na neposredno \u0161kodo, in sicer do vi\u0161ine zneskov, ki jih je Stranka pla\u010dala v zadnjih dvanajstih mesecih za zadevno storitev. Ponudnik ni odgovoren za posredno \u0161kodo (izgubo prihodkov, poslovanja, strank) niti za okvare telekomunikacijskih omre\u017eij ali infrastrukture Stranke.<\/p>\n\t\t\t\t\t

12. Vi\u0161ja sila<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Nobena pogodbena stranka ne more biti odgovorna za neizpolnitev, ki je posledica vi\u0161je sile v smislu \u010dlena 1218 francoskega Civilnega zakonika (Code civil).<\/p>\n\t\t\t\t\t

13. Veljavno pravo in spori<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Za te splo\u0161ne prodajne pogoje velja francosko pravo. \u010ce sporazumne re\u0161itve ni mogo\u010de dose\u010di, je za vse spore izklju\u010dno pristojno gospodarsko sodi\u0161\u010de (tribunal de commerce) v Angoul\u00eamu.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Splo\u0161ni prodajni pogoji | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Splo\u0161ni prodajni pogoji storitev Klytic: naro\u010dilo, obra\u010dunavanje, trajanje, odpoved in odgovornosti.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Splo\u0161ni prodajni pogoji | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Splo\u0161ni prodajni pogoji storitev Klytic: naro\u010dilo, obra\u010dunavanje, trajanje, odpoved in odgovornosti.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Splo\u0161ni prodajni pogoji | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Splo\u0161ni prodajni pogoji storitev Klytic: naro\u010dilo, obra\u010dunavanje, trajanje, odpoved in odgovornosti.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"splo\u0161ni prodajni pogoji,prodajni pogoji,pogoji poslovanja","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2833","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2833"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2833\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}