{"id":2319,"date":"2026-09-30T14:12:19","date_gmt":"2026-09-30T12:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/vseobecne-obchodne-podmienky\/"},"modified":"2026-09-30T14:12:19","modified_gmt":"2026-09-30T12:12:19","slug":"vseobecne-obchodne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n \t\t\t

V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Preklad je poskytnut\u00fd len na informa\u010dn\u00e9 \u00fa\u010dely. Pr\u00e1vne z\u00e1v\u00e4zn\u00e1 je iba franc\u00fazska verzia.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t

Z\u00f3na Eur\u00f3pa \u2014 verzia z 29. septembra 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t

1. Predmet a rozsah p\u00f4sobnosti<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky (\u010falej len \u201eVOP\u201c) upravuj\u00fa predplatenie, faktur\u00e1ciu, trvanie a ukon\u010denie slu\u017eieb Klytic (Klytic Mail, Klytic Docs, Klytic CRM, Klytic Tel, Klytic MTA a s\u00favisiacich slu\u017eieb) poskytovan\u00fdch spolo\u010dnos\u0165ou DEDICACE SOFTWARE, SAS so z\u00e1kladn\u00fdm iman\u00edm 10 000 \u20ac, so s\u00eddlom 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme, SIRET 531 466 167 00032 (\u010falej len \u201ePoskytovate\u013e\u201c), firemn\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkom (\u010falej len \u201eZ\u00e1kazn\u00edk\u201c) so s\u00eddlom v Eur\u00f3pe. Na z\u00e1kazn\u00edkov so s\u00eddlom v in\u00fdch z\u00f3nach (Maur\u00edcius a Indick\u00fd oce\u00e1n, Maroko a kontinent\u00e1lna Afrika, medzin\u00e1rodn\u00e1 z\u00f3na) sa vz\u0165ahuj\u00fa v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky platn\u00e9 pre ich z\u00f3nu.

Osobitn\u00e9 podmienky pou\u017e\u00edvania jednotliv\u00fdch slu\u017eieb s\u00fa vymedzen\u00e9 vo v\u0161eobecn\u00fdch podmienkach pou\u017e\u00edvania (\u010falej len \u201ePodmienky pou\u017e\u00edvania\u201c) pr\u00edslu\u0161nej slu\u017eby. Ka\u017ed\u00e1 objedn\u00e1vka znamen\u00e1 bezv\u00fdhradn\u00e9 prijatie t\u00fdchto VOP, ako aj pr\u00edpadne Podmienok pou\u017e\u00edvania vz\u0165ahuj\u00facich sa na predplaten\u00fa slu\u017ebu alebo slu\u017eby.

Z\u00e1kazn\u00edk sa z\u00e1rove\u0148 zav\u00e4zuje pri pou\u017e\u00edvan\u00ed slu\u017eieb poskytovan\u00fdch Poskytovate\u013eom dodr\u017eiava\u0165 Etick\u00fd k\u00f3dex Klytic<\/strong>. Tento k\u00f3dex vymedzuje z\u00e1sady a pravidl\u00e1 spr\u00e1vneho spr\u00e1vania pri pou\u017e\u00edvan\u00ed slu\u017eieb Klytic. Je trvalo dostupn\u00fd na webovej str\u00e1nke Klytic na str\u00e1nke Etick\u00fd k\u00f3dex<\/a>.

Tieto VOP maj\u00fa prednos\u0165 pred ak\u00fdmko\u013evek in\u00fdm dokumentom Z\u00e1kazn\u00edka.<\/p>\n\t\t\t\t\t

2. Slu\u017eby<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Vlastnosti slu\u017eieb s\u00fa op\u00edsan\u00e9 na webovej str\u00e1nke klytic.com a v cenovej ponuke alebo objedn\u00e1vke prijatej Z\u00e1kazn\u00edkom.

Z\u00e1kazn\u00edk si slobodne zvol\u00ed:

- sp\u00f4sob hostingu (cloud Klytic, dedikovan\u00fd server, in\u0161tal\u00e1cia u Z\u00e1kazn\u00edka alebo hybridn\u00e9 rie\u0161enie);
- predplaten\u00e9 slu\u017eby;
- po\u010det pou\u017e\u00edvate\u013eov;
- objemy \u00falo\u017eiska a, ak sa to pon\u00faka, \u00farove\u0148 zdrojov alebo dimenzovania zodpovedaj\u00facu jeho potreb\u00e1m.

Z\u00e1kazn\u00edk je povinn\u00fd uisti\u0165 sa, \u017ee predplaten\u00e9 kapacity zodpovedaj\u00fa jeho pou\u017e\u00edvaniu, a predv\u00edda\u0165 ak\u00e9ko\u013evek zmeny svojich potrieb.

Predplatenie slu\u017eby zah\u0155\u0148a prijatie a dodr\u017eiavanie podmienok pou\u017e\u00edvania pr\u00edslu\u0161nej slu\u017eby (\u010falej len \u201ePodmienky pou\u017e\u00edvania\u201c). Tieto Podmienky pou\u017e\u00edvania upres\u0148uj\u00fa osobitn\u00e9 podmienky pou\u017e\u00edvania, funkcie a pr\u00edpadne technick\u00e9 pravidl\u00e1 pr\u00edslu\u0161nej slu\u017eby.

Uplat\u0148uj\u00fa sa Podmienky pou\u017e\u00edvania slu\u017eby alebo slu\u017eieb, ktor\u00e9 si Z\u00e1kazn\u00edk skuto\u010dne predplatil, najm\u00e4:

Klytic Mail<\/a>;
Klytic Tel<\/a>;
Klytic Docs<\/a>;
Klytic CRM<\/a>;
Klytic MTA<\/a>.

V pr\u00edpade predplatenia viacer\u00fdch slu\u017eieb sa Podmienky pou\u017e\u00edvania ka\u017edej z predplaten\u00fdch slu\u017eieb uplat\u0148uj\u00fa kumulat\u00edvne.

Podmienky pou\u017e\u00edvania s\u00fa dostupn\u00e9 na webovej str\u00e1nke Poskytovate\u013ea a Z\u00e1kazn\u00edk je s nimi obozn\u00e1men\u00fd pri predplaten\u00ed pr\u00edslu\u0161nej slu\u017eby.

V pr\u00edpade rozporu medzi t\u00fdmito VOP a Podmienkami pou\u017e\u00edvania slu\u017eby maj\u00fa tieto VOP prednos\u0165 v ustanoveniach t\u00fdkaj\u00facich sa objedn\u00e1vky, cien, faktur\u00e1cie, trvania, z\u00e1v\u00e4zku a ukon\u010denia. Podmienky pou\u017e\u00edvania maj\u00fa prednos\u0165 v ustanoveniach t\u00fdkaj\u00facich sa funkci\u00ed, technick\u00fdch podmienok a podmienok pou\u017e\u00edvania pr\u00edslu\u0161nej slu\u017eby.<\/p>\n\t\t\t\t\t

3. Objedn\u00e1vka a bezplatn\u00e1 sk\u00fa\u0161obn\u00e1 verzia<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Objedn\u00e1vka vznik\u00e1 prijat\u00edm cenovej ponuky, podp\u00edsan\u00edm objedn\u00e1vkov\u00e9ho formul\u00e1ra alebo online predplaten\u00edm. Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee pon\u00faknu\u0165 bezplatn\u00e9 sk\u00fa\u0161obn\u00e9 obdobie v trvan\u00ed 30 dn\u00ed; po jeho uplynut\u00ed sa slu\u017eba preru\u0161\u00ed, pokia\u013e Z\u00e1kazn\u00edk objedn\u00e1vku nepotvrd\u00ed.<\/p>\n\t\t\t\t\t

4. Trvanie a ukon\u010denie<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ka\u017ed\u00e1 prv\u00e1 objedn\u00e1vka slu\u017eby zaklad\u00e1 pevn\u00fd z\u00e1v\u00e4zok s minim\u00e1lnou dobou trvania \u0161es\u0165 mesiacov, ktor\u00e1 zodpoved\u00e1 po\u017eadovanej minim\u00e1lnej dobe trvania. Tento z\u00e1v\u00e4zok plynie odo d\u0148a predplatenia slu\u017eby.

Mesa\u010dn\u00e9 predplatn\u00e9 sa fakturuje mesa\u010dne a automaticky sa obnovuje. Mo\u017eno ho kedyko\u013evek ukon\u010di\u0165, s v\u00fdhradou dodr\u017eania minim\u00e1lnej doby z\u00e1v\u00e4zku \u0161es\u0165 mesiacov, s \u00fa\u010dinnos\u0165ou ku koncu prebiehaj\u00faceho faktura\u010dn\u00e9ho obdobia.

Ak\u00e1ko\u013evek zmena, \u00faprava alebo roz\u0161\u00edrenie slu\u017eby po\u010das trvania predplatn\u00e9ho, \u010di u\u017e po\u010das po\u010diato\u010dn\u00e9ho obdobia z\u00e1v\u00e4zku alebo po \u0148om, nezaklad\u00e1 nov\u00fd \u0161es\u0165mesa\u010dn\u00fd z\u00e1v\u00e4zok ani nepredl\u017euje prebiehaj\u00face obdobie z\u00e1v\u00e4zku. Ak sa v\u00fdslovne nedohodne inak, po\u010diato\u010dn\u00e1 doba z\u00e1v\u00e4zku zost\u00e1va nezmenen\u00e1.

Ukon\u010denie mo\u017eno vykona\u0165 p\u00edsomne (e-mailom alebo po\u0161tou) alebo priamo v online obchode, na z\u00e1kazn\u00edckom port\u00e1li alebo v administr\u00e1torskej konzole slu\u017eieb, v z\u00e1vislosti od dostupn\u00fdch funkci\u00ed.<\/p>\n\t\t\t\t\t

5. Cena a platba<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Uplat\u0148uj\u00fa sa ceny uveden\u00e9 v cenovej ponuke, alebo ak nie s\u00fa uveden\u00e9, ceny uveden\u00e9 na str\u00e1nke \u201eCenn\u00edk\u201c platnej v de\u0148 objedn\u00e1vky. Ceny s\u00fa uveden\u00e9 bez DPH, za pou\u017e\u00edvate\u013ea a mesiac, v eur\u00e1ch.

Predplatn\u00e9 sa fakturuje vopred, mesa\u010dne. Mesa\u010dn\u00e1 faktur\u00e1cia nemen\u00ed minim\u00e1lnu \u0161es\u0165mesa\u010dn\u00fa dobu z\u00e1v\u00e4zku, ktor\u00e1 sa vz\u0165ahuje na ka\u017ed\u00fa prv\u00fa objedn\u00e1vku slu\u017eby.

Fakt\u00fary s\u00fa splatn\u00e9 pri doru\u010den\u00ed, inkasom, bankov\u00fdm prevodom alebo platobnou kartou. Ka\u017ed\u00e9 ome\u0161kanie s platbou m\u00e1 zo z\u00e1kona za n\u00e1sledok uplatnenie sankci\u00ed vo v\u00fd\u0161ke trojn\u00e1sobku z\u00e1konnej \u00farokovej sadzby, ako aj pau\u0161\u00e1lnej n\u00e1hrady n\u00e1kladov spojen\u00fdch s vym\u00e1han\u00edm vo v\u00fd\u0161ke 40 \u20ac. V pr\u00edpade ome\u0161kania s platbou m\u00f4\u017ee Poskytovate\u013e pozastavi\u0165 slu\u017ebu, ak v\u00fdzva na \u00fahradu zostane bez \u00fa\u010dinku po\u010das p\u00e4tn\u00e1stich dn\u00ed.

Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee svoje ceny meni\u0165 po predch\u00e1dzaj\u00facom ozn\u00e1men\u00ed jeden mesiac vopred. V pr\u00edpade zv\u00fd\u0161enia cien m\u00f4\u017ee Z\u00e1kazn\u00edk pr\u00edslu\u0161n\u00fa slu\u017ebu alebo slu\u017eby bez poplatkov ukon\u010di\u0165, s v\u00fdhradou dodr\u017eania platn\u00fdch podmienok ukon\u010denia.<\/p>\n\t\t\t\t\t

6. Povinnosti Poskytovate\u013ea<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Poskytovate\u013e vynaklad\u00e1 prostriedky potrebn\u00e9 na riadne poskytovanie slu\u017eieb a usiluje sa o dostupnos\u0165 99,9 % (99,95 % pre ponuky Enterprise a dedikovan\u00fd server) s v\u00fdnimkou pl\u00e1novanej \u00fadr\u017eby a pr\u00edpadov vy\u0161\u0161ej moci. Pri slu\u017eb\u00e1ch hos\u0165ovan\u00fdch Poskytovate\u013eom sa e-mailov\u00e9 \u00fadaje denne z\u00e1lohuj\u00fa v \u0161ifrovanej podobe a z\u00e1lohy sa uchov\u00e1vaj\u00fa 30 dn\u00ed. Ide o z\u00e1v\u00e4zok vynalo\u017ei\u0165 n\u00e1le\u017eit\u00e9 \u00fasilie.<\/p>\n\t\t\t\t\t

7. Povinnosti Z\u00e1kazn\u00edka<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Z\u00e1kazn\u00edk pou\u017e\u00edva slu\u017eby v s\u00falade so z\u00e1konom, s ich ur\u010den\u00edm, s t\u00fdmito VOP, s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi Podmienkami pou\u017e\u00edvania, ako aj s Etick\u00fdm k\u00f3dexom Klytic<\/strong><\/a>.

Z\u00e1kazn\u00edk sa zav\u00e4zuje najm\u00e4 nezasiela\u0165 hromadn\u00e9 nevy\u017eiadan\u00e9 spr\u00e1vy, ne\u0161\u00edri\u0165 nez\u00e1konn\u00fd obsah a nijako neohrozova\u0165 bezpe\u010dnos\u0165 syst\u00e9mov. Zodpoved\u00e1 za d\u00f4vernos\u0165 prihlasovac\u00edch \u00fadajov svojich pou\u017e\u00edvate\u013eov a za obsah, ktor\u00fd sprac\u00fava. V pr\u00edpade in\u0161tal\u00e1cie u Z\u00e1kazn\u00edka Z\u00e1kazn\u00edk poskytuje a udr\u017eiava infra\u0161trukt\u00faru v po\u017eadovanom stave.

Z\u00e1kazn\u00edk tie\u017e zabezpe\u010d\u00ed, aby tieto povinnosti dodr\u017eiavali aj jeho pou\u017e\u00edvatelia, zamestnanci, dod\u00e1vatelia alebo ak\u00e9ko\u013evek in\u00e9 osoby, ktor\u00fdm povol\u00ed pr\u00edstup k slu\u017eb\u00e1m.<\/p>\n\t\t\t\t\t

8. Osobn\u00e9 \u00fadaje a d\u00f4vernos\u0165<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Pri osobn\u00fdch \u00fadajoch, ktor\u00e9 Poskytovate\u013e sprac\u00fava v mene Z\u00e1kazn\u00edka v r\u00e1mci poskytovania slu\u017eieb, vystupuje Poskytovate\u013e ako sprostredkovate\u013e v zmysle pr\u00edslu\u0161n\u00fdch predpisov o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov, najm\u00e4 Nariadenia (E\u00da) 2016\/679 \u2013 V\u0161eobecn\u00e9ho nariadenia o ochrane \u00fadajov (\u201eGDPR\u201c), ak sa uplat\u0148uje.

Pr\u00edslu\u0161n\u00e9 roly a povinnosti Poskytovate\u013ea a Z\u00e1kazn\u00edka v oblasti ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov upres\u0148uje zmluva o sprac\u00favan\u00ed \u00fadajov (DPA) uzavret\u00e1 medzi zmluvn\u00fdmi stranami.

Z\u00e1kazn\u00edk zost\u00e1va zodpovedn\u00fd za z\u00e1konnos\u0165 sprac\u00favania, ktor\u00e9 vykon\u00e1va prostredn\u00edctvom slu\u017eieb, za ur\u010denie jeho \u00fa\u010delov a prostriedkov, ak kon\u00e1 ako prev\u00e1dzkovate\u013e, ako aj za plnenie svojich povinnost\u00ed t\u00fdkaj\u00facich sa informovania, uchov\u00e1vania, bezpe\u010dnosti a pr\u00edpadne z\u00edskania potrebn\u00fdch s\u00fahlasov.

Poskytovate\u013e sprac\u00fava \u00fadaje Z\u00e1kazn\u00edka v\u00fdlu\u010dne v r\u00e1mci poskytovania slu\u017eieb, v s\u00falade so zdokumentovan\u00fdmi pokynmi Z\u00e1kazn\u00edka a s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi zmluvn\u00fdmi dokumentmi. Nevyu\u017e\u00edva ich na vlastn\u00e9 obchodn\u00e9 \u00fa\u010dely, nepred\u00e1va ich a neposkytuje ich tret\u00edm stran\u00e1m na \u00fa\u010dely ich vyu\u017e\u00edvania.

Poskytovate\u013e prij\u00edma primeran\u00e9 technick\u00e9 a organiza\u010dn\u00e9 opatrenia na zaistenie bezpe\u010dnosti, d\u00f4vernosti, integrity a dostupnosti \u00fadajov, ktor\u00e9 mu boli zveren\u00e9, v s\u00falade s vlastnos\u0165ami predplatenej slu\u017eby a povinnos\u0165ami, ktor\u00e9 sa na\u0148 vz\u0165ahuj\u00fa.

\u00dadaje Z\u00e1kazn\u00edka Poskytovate\u013e neprena\u0161a mimo zvolenej z\u00f3ny hostingu na \u00fa\u010dely hostingu alebo sprac\u00favania, okrem pr\u00edpadov s\u00fahlasu Z\u00e1kazn\u00edka, technickej nevyhnutnosti stanovenej slu\u017ebou, vyu\u017eitia opr\u00e1vnen\u00e9ho \u010fal\u0161ieho sprostredkovate\u013ea za podmienok stanoven\u00fdch v DPA alebo z\u00e1konnej \u010di regula\u010dnej povinnosti.

Ka\u017ed\u00e1 zo zmluvn\u00fdch str\u00e1n sa zav\u00e4zuje zachov\u00e1va\u0165 d\u00f4vernos\u0165 inform\u00e1ci\u00ed, dokumentov, \u00fadajov a technick\u00fdch alebo obchodn\u00fdch prvkov druhej zmluvnej strany, o ktor\u00fdch sa dozvie v r\u00e1mci plnenia zmluvy a ktor\u00e9 maj\u00fa d\u00f4vern\u00fa povahu alebo ktor\u00e9 by sa vzh\u013eadom na svoju povahu mali rozumne pova\u017eova\u0165 za d\u00f4vern\u00e9.

T\u00e1to povinnos\u0165 ml\u010danlivosti trv\u00e1 po\u010das celej doby trvania zmluvy a aj po jej skon\u010den\u00ed, pokia\u013e sa pr\u00edslu\u0161n\u00e9 inform\u00e1cie z\u00e1konn\u00fdm sp\u00f4sobom nestan\u00fa verejne dostupn\u00fdmi.<\/p>\n\t\t\t\t\t

9. Suverenita, umiestnenie a kontrola nad \u00fadajmi<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Poskytovate\u013e pon\u00faka hostingov\u00e9 rie\u0161enia navrhnut\u00e9 tak, aby si Z\u00e1kazn\u00edk zachoval kontrolu nad svojimi \u00fadajmi, ich umiestnen\u00edm a pr\u00edstupmi k svojim slu\u017eb\u00e1m.

Umiestnenie a pr\u00e1vny r\u00e1mec<\/strong>
Z\u00e1kazn\u00edk si v z\u00e1vislosti od pon\u00fak a dostupn\u00fdch slu\u017eieb zvol\u00ed krajinu alebo geografick\u00fa z\u00f3nu, v ktorej s\u00fa jeho \u00fadaje hos\u0165ovan\u00e9. Z\u00f3na hostingu sa vol\u00ed pod\u013ea z\u00e1konn\u00fdch, regula\u010dn\u00fdch alebo zmluvn\u00fdch po\u017eiadaviek vz\u0165ahuj\u00facich sa na Z\u00e1kazn\u00edka, najm\u00e4 t\u00fdch, ktor\u00e9 sa t\u00fdkaj\u00fa ochrany a umiestnenia \u00fadajov.

Hosting mo\u017eno realizova\u0165 najm\u00e4:
- na zdie\u013eanej infra\u0161trukt\u00fare Klytic;
- na infra\u0161trukt\u00fare Klytic vyhradenej pre jedn\u00e9ho Z\u00e1kazn\u00edka;
- na infra\u0161trukt\u00fare poskytnutej alebo prev\u00e1dzkovanej u Z\u00e1kazn\u00edka;
- na serveri, ktor\u00fd patr\u00ed Z\u00e1kazn\u00edkovi alebo mu ho poskytuje tretia strana, ak je tak\u00e1to konfigur\u00e1cia pon\u00fakan\u00e1 a technicky kompatibiln\u00e1 so slu\u017ebou.

Ak si Z\u00e1kazn\u00edk zvol\u00ed geografick\u00fa z\u00f3nu hostingu, Poskytovate\u013e sa zav\u00e4zuje uchov\u00e1va\u0165 \u00fadaje v zvolenej z\u00f3ne s v\u00fdhradou technick\u00fdch oper\u00e1ci\u00ed potrebn\u00fdch na fungovanie, bezpe\u010dnos\u0165, \u00fadr\u017ebu, z\u00e1lohovanie a kontinuitu slu\u017eby, ako aj pr\u00edslu\u0161n\u00fdch z\u00e1konn\u00fdch alebo regula\u010dn\u00fdch povinnost\u00ed.

Poskytovate\u013e bez s\u00fahlasu Z\u00e1kazn\u00edka nevykon\u00e1va \u017eiadny prenos \u00fadajov do inej geografickej z\u00f3ny na \u00fa\u010dely hostingu alebo sprac\u00favania, okrem pr\u00edpadov, ke\u010f tak\u00fdto prenos vy\u017eaduje z\u00e1konn\u00e1 alebo regula\u010dn\u00e1 povinnos\u0165 alebo je nevyhnutne potrebn\u00fd na technick\u00e9 fungovanie slu\u017eby za podmienok stanoven\u00fdch v zmluve.

\u0160ifrovanie a ochrana \u00fadajov<\/strong>
Poskytovate\u013e uplat\u0148uje mechanizmy \u0161ifrovania primeran\u00e9 pon\u00fakan\u00fdm slu\u017eb\u00e1m s cie\u013eom chr\u00e1ni\u0165 \u00fadaje Z\u00e1kazn\u00edka pred neopr\u00e1vnen\u00fdm pr\u00edstupom.

Opatrenia na \u0161ifrovanie, ochranu komunik\u00e1cie a zabezpe\u010denie infra\u0161trukt\u00fary sa uplat\u0148uj\u00fa v s\u00falade s technick\u00fdmi vlastnos\u0165ami predplatenej slu\u017eby.

Poskytovate\u013e nevyu\u017e\u00edva \u00fadaje Z\u00e1kazn\u00edka na vlastn\u00e9 \u00fa\u010dely a neposkytuje ich tret\u00edm stran\u00e1m.

Pri be\u017enom fungovan\u00ed slu\u017eieb Poskytovate\u013e do \u00fadajov Z\u00e1kazn\u00edka nenahliada a neprena\u0161a ich tret\u00edm stran\u00e1m na \u00fa\u010dely vyu\u017e\u00edvania alebo sprac\u00favania, s v\u00fdhradou technick\u00fdch oper\u00e1ci\u00ed potrebn\u00fdch na poskytovanie slu\u017eieb, slu\u017eieb v\u00fdslovne po\u017eadovan\u00fdch Z\u00e1kazn\u00edkom a pr\u00edslu\u0161n\u00fdch z\u00e1konn\u00fdch alebo regula\u010dn\u00fdch povinnost\u00ed.

Kontrola pr\u00edstupov zo strany Z\u00e1kazn\u00edka<\/strong>
Z\u00e1kazn\u00edk si zachov\u00e1va kontrolu nad pr\u00edstupmi k svojim slu\u017eb\u00e1m a disponuje administr\u00e1torsk\u00fdmi pr\u00e1vami zodpovedaj\u00facimi predplatenej \u00farovni slu\u017eby.

Z\u00e1kazn\u00edk zodpoved\u00e1 za spr\u00e1vu \u00fa\u010dtov, pr\u00edstupov\u00fdch pr\u00e1v, hesiel, prostriedkov autentifik\u00e1cie a opr\u00e1vnen\u00ed, ktor\u00e9 prides\u013euje svojim pou\u017e\u00edvate\u013eom a administr\u00e1torom.

Poskytovate\u013e nezodpoved\u00e1 za n\u00e1sledky vypl\u00fdvaj\u00face z pr\u00edstupu udelen\u00e9ho Z\u00e1kazn\u00edkom, z nespr\u00e1vnej spr\u00e1vy opr\u00e1vnen\u00ed alebo z kompromit\u00e1cie \u00fa\u010dtu, za ktor\u00fd zodpoved\u00e1 Z\u00e1kazn\u00edk.

Ak to architekt\u00fara slu\u017eby umo\u017e\u0148uje, administr\u00e1torsk\u00e9 oper\u00e1cie m\u00f4\u017ee vykon\u00e1va\u0165 priamo Z\u00e1kazn\u00edk prostredn\u00edctvom rozhran\u00ed a pr\u00edstupov\u00fdch prostriedkov, ktor\u00e9 m\u00e1 k dispoz\u00edcii.

Modely infra\u0161trukt\u00fary<\/strong>
Suverenitu pon\u00fakan\u00fa zna\u010dkou Klytic mo\u017eno realizova\u0165 pod\u013ea viacer\u00fdch modelov infra\u0161trukt\u00fary.

V pr\u00edpade zdie\u013eanej infra\u0161trukt\u00fary Klytic m\u00f4\u017ee by\u0165 na tej istej fyzickej infra\u0161trukt\u00fare hos\u0165ovan\u00fdch viacero prostred\u00ed alebo in\u0161tanci\u00ed z\u00e1kazn\u00edkov, ktor\u00e9 s\u00fa od seba logicky oddelen\u00e9.

V pr\u00edpade dedikovanej infra\u0161trukt\u00fary s\u00fa hardv\u00e9rov\u00e9 prostriedky servera vyhraden\u00e9 v\u00fdlu\u010dne pre pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho Z\u00e1kazn\u00edka pod\u013ea vlastnost\u00ed predplatenej ponuky.

V pr\u00edpade hostingu u Z\u00e1kazn\u00edka alebo na serveri, ktor\u00fd patr\u00ed Z\u00e1kazn\u00edkovi alebo mu ho poskytuje tretia strana, s\u00fa podmienky hostingu a pr\u00edslu\u0161n\u00e9 zodpovednosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n vymedzen\u00e9 v cenovej ponuke, objedn\u00e1vke alebo v pr\u00edslu\u0161n\u00fdch zmluvn\u00fdch dokumentoch.

Rozsah suverenity<\/strong>
Na \u00fa\u010dely t\u00fdchto VOP je suverenita \u00fadajov zalo\u017een\u00e1 na kombin\u00e1cii:
- vo\u013eby umiestnenia hostingu v z\u00f3ne zlu\u010dite\u013enej s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi z\u00e1konn\u00fdmi, regula\u010dn\u00fdmi alebo zmluvn\u00fdmi po\u017eiadavkami;
- kontroly nad infra\u0161trukt\u00farou a zvolen\u00fdm sp\u00f4sobom hostingu;
- ochrany a \u0161ifrovania \u00fadajov;
- toho, \u017ee Poskytovate\u013e \u00fadaje nevyu\u017e\u00edva ani neprena\u0161a na vlastn\u00e9 \u00fa\u010dely;
- kontroly pr\u00edstupov a administr\u00e1torsk\u00fdch pr\u00e1v zo strany Z\u00e1kazn\u00edka.

Suverenita nezbavuje Z\u00e1kazn\u00edka jeho vlastn\u00fdch z\u00e1konn\u00fdch a regula\u010dn\u00fdch povinnost\u00ed t\u00fdkaj\u00facich sa \u00fadajov, ktor\u00e9 sprac\u00fava, najm\u00e4 ak kon\u00e1 ako prev\u00e1dzkovate\u013e v zmysle pr\u00edslu\u0161n\u00fdch predpisov o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov.<\/p>\n\t\t\t\t\t

10. Reverzibilita<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Po skon\u010den\u00ed zmluvy Poskytovate\u013e spr\u00edstupn\u00ed Z\u00e1kazn\u00edkovi jeho \u00fadaje v \u0161tandardn\u00fdch form\u00e1toch po\u010das 30 dn\u00ed a potom ich vyma\u017ee. Na z\u00e1klade cenovej ponuky mo\u017eno poskytn\u00fa\u0165 pomoc s migr\u00e1ciou.<\/p>\n\t\t\t\t\t

11. Zodpovednos\u0165<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Poskytovate\u013e zodpoved\u00e1 iba v pr\u00edpade preuk\u00e1zan\u00e9ho pochybenia, a to len za priame \u0161kody, do v\u00fd\u0161ky s\u00fam, ktor\u00e9 Z\u00e1kazn\u00edk zaplatil za pr\u00edslu\u0161n\u00fa slu\u017ebu za posledn\u00fdch dvan\u00e1s\u0165 mesiacov. Poskytovate\u013e nezodpoved\u00e1 za nepriame \u0161kody (strata tr\u017eieb, prev\u00e1dzky, z\u00e1kazn\u00edkov), ani za v\u00fdpadky telekomunika\u010dn\u00fdch siet\u00ed alebo infra\u0161trukt\u00fary Z\u00e1kazn\u00edka.<\/p>\n\t\t\t\t\t

12. Vy\u0161\u0161ia moc<\/h2>\n\t\t\t\t\t

\u017diadna zo zmluvn\u00fdch str\u00e1n nezodpoved\u00e1 za poru\u0161enie povinnosti, ktor\u00e9 je d\u00f4sledkom vy\u0161\u0161ej moci v zmysle \u010dl\u00e1nku 1218 franc\u00fazskeho Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka (Code civil).<\/p>\n\t\t\t\t\t

13. Rozhodn\u00e9 pr\u00e1vo a spory<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Tieto VOP sa riadia franc\u00fazskym pr\u00e1vom. Ak sa nedosiahne zmierliv\u00e9 rie\u0161enie, v\u0161etky spory patria do v\u00fdlu\u010dnej pr\u00edslu\u0161nosti Obchodn\u00e9ho s\u00fadu v Angoul\u00eame (tribunal de commerce d\u2019Angoul\u00eame).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky slu\u017eieb Klytic: predplatn\u00e9, faktur\u00e1cia, trvanie, ukon\u010denie a zodpovednos\u0165.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky slu\u017eieb Klytic: predplatn\u00e9, faktur\u00e1cia, trvanie, ukon\u010denie a zodpovednos\u0165.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky slu\u017eieb Klytic: predplatn\u00e9, faktur\u00e1cia, trvanie, ukon\u010denie a zodpovednos\u0165.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"VOP,v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2319","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2319\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}