{"id":1970,"date":"2026-09-30T09:53:30","date_gmt":"2026-09-30T07:53:30","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/conditii-generale-de-vanzare\/"},"modified":"2026-09-30T09:53:30","modified_gmt":"2026-09-30T07:53:30","slug":"conditii-generale-de-vanzare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/conditii-generale-de-vanzare\/","title":{"rendered":"Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1970\" class=\"elementor elementor-1970 elementor-203\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15d171e2 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-458f88bc-f79c \" data-id=\"15d171e2\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"15d171e2\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"15d171e2\">\n    \t\t\t<h1 data-interaction-id=\"55ef02c9\" class=\"e-73b135c8-271c e-heading-base e-default-h1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"55ef02c9\">Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare<\/h1>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-5e36b98c-d48a e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"e8cd893\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"e8cd893\"><em>Traducere furnizat\u0103 cu titlu informativ. Numai versiunea \u00een limba francez\u0103 are valoare juridic\u0103.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-5e36b98c-d48a e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"589281fb\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"589281fb\">Zona Europa \u2014 versiunea din 29 septembrie 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"58e02296\" class=\"e-38f2d4b6-2b2c e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"58e02296\">1. Obiect \u0219i domeniu de aplicare<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"77f1ac1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"77f1ac1\">Prezentele condi\u021bii generale de v\u00e2nzare (CGV) reglementeaz\u0103 abonarea, facturarea, durata \u0219i rezilierea serviciilor Klytic (Klytic Mail, Klytic Docs, Klytic CRM, Klytic Tel, Klytic MTA \u0219i presta\u021biile asociate) furnizate de DEDICACE SOFTWARE, SAS cu capital social de 10 000 \u20ac, cu sediul social la 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme, SIRET 531 466 167 00032 (denumit\u0103 \u00een continuare \u201ePrestatorul\u201d), clien\u021bilor profesioni\u0219ti (denumi\u021bi \u00een continuare \u201eClientul\u201d) situa\u021bi \u00een Europa. Clien\u021bii situa\u021bi \u00een celelalte zone (Mauritius \u0219i Oceanul Indian, Maroc \u0219i Africa continental\u0103, Interna\u021bional) intr\u0103 sub inciden\u021ba condi\u021biilor generale de v\u00e2nzare specifice zonei lor.<br><br>Condi\u021biile specifice de utilizare a fiec\u0103rui serviciu sunt definite \u00een termenii de utilizare proprii serviciului \u00een cauz\u0103. Orice comand\u0103 implic\u0103 acceptarea f\u0103r\u0103 rezerve a prezentelor CGV, precum \u0219i, dup\u0103 caz, a termenilor de utilizare aplicabili serviciului (serviciilor) contractat(e).<br><br>De asemenea, Clientul se angajeaz\u0103 s\u0103 respecte <strong>Carta deontologic\u0103 Klytic<\/strong> atunci c\u00e2nd utilizeaz\u0103 serviciile furnizate de Prestator. Aceast\u0103 Cart\u0103 define\u0219te principiile \u0219i regulile de bun\u0103 conduit\u0103 aplicabile utiliz\u0103rii serviciilor Klytic. Ea este disponibil\u0103 permanent pe site-ul Klytic, pe pagina <a target=\"_self\" href=\"\/ro\/carta-deontologica\/\">Carta deontologic\u0103<\/a>.<br><br>Prezentele CGV prevaleaz\u0103 asupra oric\u0103rui alt document al Clientului.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"17b36d83\" class=\"e-4295f2ba-8e2b e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"17b36d83\">2. Servicii<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4830f324\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4830f324\">Caracteristicile serviciilor sunt descrise pe site-ul klytic.com \u0219i \u00een oferta sau comanda acceptat\u0103 de Client.<br><br>Clientul alege \u00een mod liber:<br><br>- modul de g\u0103zduire (cloud Klytic, server dedicat, instalare la sediul Clientului sau hibrid);<br>- serviciile contractate;<br>- num\u0103rul de utilizatori;<br>- volumele de stocare \u0219i, atunci c\u00e2nd acest lucru este propus, nivelul de resurse sau de dimensionare corespunz\u0103tor nevoilor sale.<br><br>Clientului \u00eei revine obliga\u021bia de a se asigura de adecvarea capacit\u0103\u021bilor contractate la utilizarea sa \u0219i de a anticipa orice evolu\u021bie a nevoilor sale.<br><br>Contractarea unui serviciu implic\u0103 acceptarea \u0219i respectarea condi\u021biilor generale de utilizare (CGU) proprii serviciului respectiv. Aceste CGU precizeaz\u0103 condi\u021biile specifice de utilizare, func\u021bionalit\u0103\u021bile \u0219i, dup\u0103 caz, regulile tehnice proprii serviciului.<br><br>CGU aplicabile sunt cele ale serviciului sau serviciilor efectiv contractate de Client, \u00een special:<br><br><a target=\"_self\" href=\"\/ro\/termeni-de-utilizare-klytic-mail\/\">Klytic Mail<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/ro\/termeni-de-utilizare-klytic-tel\/\">Klytic Tel<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/ro\/termeni-de-utilizare-klytic-docs\/\">Klytic Docs<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/ro\/termeni-de-utilizare-klytic-crm\/\">Klytic CRM<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/ro\/termeni-de-utilizare-klytic-mta\/\">Klytic MTA<\/a>.<br><br>\u00cen cazul contract\u0103rii mai multor servicii, CGU proprii fiec\u0103ruia dintre serviciile contractate se aplic\u0103 \u00een mod cumulativ.<br><br>CGU sunt accesibile pe site-ul Prestatorului \u0219i sunt aduse la cuno\u0219tin\u021ba Clientului la contractarea serviciului respectiv.<br><br>\u00cen caz de contradic\u021bie \u00eentre prezentele CGV \u0219i CGU ale unui serviciu, prezentele CGV prevaleaz\u0103 \u00een privin\u021ba dispozi\u021biilor referitoare la comand\u0103, pre\u021buri, facturare, durat\u0103, angajament \u0219i reziliere. CGU prevaleaz\u0103 \u00een privin\u021ba dispozi\u021biilor specifice func\u021bionalit\u0103\u021bilor, modalit\u0103\u021bilor tehnice \u0219i condi\u021biilor de utilizare ale serviciului respectiv.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5bfc5d2b\" class=\"e-568a7f84-4bc7 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5bfc5d2b\">3. Comanda \u0219i perioada de prob\u0103 gratuit\u0103<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-45a096a6-591f e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"28f21ea9\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"28f21ea9\">Comanda se \u00eencheie prin acceptarea unei oferte de pre\u021b, semnarea unui bon de comand\u0103 sau abonarea online. Prestatorul poate propune o perioad\u0103 de prob\u0103 gratuit\u0103 de 30 de zile; la expirarea acesteia, serviciul este \u00eentrerupt, cu excep\u021bia cazului \u00een care Clientul confirm\u0103 comanda.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"70f20c98\" class=\"e-6609aaeb-efeb e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"70f20c98\">4. Durat\u0103 \u0219i reziliere<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"75a5f9ad\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"75a5f9ad\">Orice comand\u0103 ini\u021bial\u0103 a unui serviciu implic\u0103 un angajament ferm pe o durat\u0103 minim\u0103 de \u0219ase luni, corespunz\u0103toare vechimii minime cerute. Acest angajament curge de la data abon\u0103rii la serviciu.<br><br>Abonamentele lunare sunt facturate lunar \u0219i se re\u00eennoiesc tacit. Acestea pot fi reziliate oric\u00e2nd, cu respectarea duratei minime de angajament de \u0219ase luni, cu efect la sf\u00e2r\u0219itul perioadei de facturare \u00een curs.<br><br>Orice modificare, adaptare sau evolu\u021bie a unui serviciu pe durata abonamentului, fie c\u0103 intervine \u00een timpul sau dup\u0103 perioada ini\u021bial\u0103 de angajament, nu are ca efect \u00eenceperea unui nou angajament de \u0219ase luni \u0219i nici prelungirea duratei de angajament \u00een curs. Cu excep\u021bia unui acord expres contrar, durata ini\u021bial\u0103 de angajament r\u0103m\u00e2ne neschimbat\u0103.<br><br>Rezilierea poate fi efectuat\u0103 \u00een scris (e-mail sau scrisoare) ori direct din magazinul online, din portalul clientului sau din consola de administrare a serviciilor, \u00een func\u021bie de func\u021bionalit\u0103\u021bile disponibile.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5a41603c\" class=\"e-23146887-1be4 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5a41603c\">5. Pre\u021buri \u0219i plat\u0103<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4b469106\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4b469106\">Pre\u021burile aplicabile sunt cele indicate \u00een oferta de pre\u021b sau, \u00een lipsa acesteia, cele afi\u0219ate pe pagina \u201eTarife\u201d \u00een vigoare la data comenzii. Acestea sunt exprimate f\u0103r\u0103 TVA, per utilizator \u0219i pe lun\u0103, \u00een euro.<br><br>Abonamentele sunt facturate \u00een avans, lunar. Facturarea lunar\u0103 nu modific\u0103 durata minim\u0103 de angajament de \u0219ase luni aplicabil\u0103 oric\u0103rei comenzi ini\u021biale a unui serviciu.<br><br>Facturile sunt pl\u0103tibile la primire, prin debitare direct\u0103, transfer bancar sau card bancar. Orice \u00eent\u00e2rziere la plat\u0103 atrage de drept aplicarea unor penalit\u0103\u021bi la o rat\u0103 egal\u0103 cu de trei ori rata dob\u00e2nzii legale, precum \u0219i a unei desp\u0103gubiri forfetare de 40 \u20ac pentru cheltuielile de recuperare. \u00cen caz de \u00eent\u00e2rziere la plat\u0103, Prestatorul poate suspenda serviciul dup\u0103 o punere \u00een \u00eent\u00e2rziere r\u0103mas\u0103 f\u0103r\u0103 efect timp de cincisprezece zile.<br><br>Prestatorul \u00ee\u0219i poate modifica pre\u021burile cu un preaviz de o lun\u0103. \u00cen cazul unei cre\u0219teri a pre\u021burilor, Clientul poate rezilia serviciul sau serviciile \u00een cauz\u0103 f\u0103r\u0103 costuri, cu respectarea modalit\u0103\u021bilor de reziliere aplicabile.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"1e781b57\" class=\"e-7249cc8a-ef9a e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1e781b57\">6. Obliga\u021biile Prestatorului<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"74d82052\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"74d82052\">Prestatorul pune \u00een aplicare mijloacele necesare pentru buna executare a serviciilor \u0219i urm\u0103re\u0219te o rat\u0103 de disponibilitate de 99,9 % (99,95 % pentru ofertele Enterprise \u0219i cu server dedicat), cu excep\u021bia opera\u021biunilor de mentenan\u021b\u0103 planificate \u0219i a cazurilor de for\u021b\u0103 major\u0103. Pentru serviciile g\u0103zduite de Prestator, datele de e-mail fac obiectul unei copii de rezerv\u0103 zilnice criptate, p\u0103strate timp de 30 de zile. Este vorba despre o obliga\u021bie de mijloace.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"1ea10961\" class=\"e-610376e-9702 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1ea10961\">7. Obliga\u021biile Clientului<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"20739dde\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"20739dde\">Clientul utilizeaz\u0103 serviciile \u00een conformitate cu legea, cu destina\u021bia acestora, cu prezentele CGV, cu Termenii de utilizare aplicabili, precum \u0219i cu <a target=\"_self\" href=\"\/ro\/carta-deontologica\/\"><strong>Carta deontologic\u0103 Klytic<\/strong><\/a>.<br><br>Acesta se oblig\u0103 \u00een special s\u0103 nu trimit\u0103 mesaje nesolicitate \u00een mas\u0103, s\u0103 nu difuzeze con\u021binut ilicit \u0219i s\u0103 nu aduc\u0103 atingere securit\u0103\u021bii sistemelor. Clientul r\u0103spunde de confiden\u021bialitatea datelor de autentificare ale utilizatorilor s\u0103i \u0219i de con\u021binutul pe care \u00eel prelucreaz\u0103. \u00cen cazul unei instal\u0103ri la sediul Clientului, acesta furnizeaz\u0103 \u0219i men\u021bine infrastructura \u00een starea necesar\u0103.<br><br>De asemenea, Clientul se asigur\u0103 c\u0103 utilizatorii, colaboratorii, prestatorii s\u0103i sau orice alt\u0103 persoan\u0103 c\u0103reia \u00eei permite accesul la servicii respect\u0103 acelea\u0219i obliga\u021bii.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5bd4eaba\" class=\"e-6a02f92b-b6db e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5bd4eaba\">8. Date cu caracter personal \u0219i confiden\u021bialitate<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"70db5e12\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"70db5e12\">Pentru datele cu caracter personal pe care le prelucreaz\u0103 \u00een numele Clientului \u00een cadrul execut\u0103rii serviciilor, Prestatorul ac\u021bioneaz\u0103 \u00een calitate de persoan\u0103 \u00eemputernicit\u0103 de operator \u00een sensul reglement\u0103rilor aplicabile \u00een materie de protec\u021bie a datelor cu caracter personal, \u00een special al Regulamentului (UE) 2016\/679 (\u201eGDPR\u201d), atunci c\u00e2nd acesta este aplicabil.<br><br>Rolurile \u0219i obliga\u021biile respective ale Prestatorului \u0219i ale Clientului \u00een materie de protec\u021bie a datelor cu caracter personal sunt precizate \u00eentr-un acord de prelucrare a datelor (DPA) \u00eencheiat \u00eentre p\u0103r\u021bi.<br><br>Clientul r\u0103m\u00e2ne responsabil de legalitatea prelucr\u0103rilor pe care le efectueaz\u0103 prin intermediul serviciilor, de stabilirea scopurilor \u0219i mijloacelor acestora atunci c\u00e2nd ac\u021bioneaz\u0103 \u00een calitate de operator, precum \u0219i de respectarea obliga\u021biilor sale de informare, de p\u0103strare, de securitate \u0219i, dup\u0103 caz, de ob\u021binere a consim\u021b\u0103mintelor necesare.<br><br>Prestatorul prelucreaz\u0103 datele Clientului exclusiv \u00een cadrul execut\u0103rii serviciilor, \u00een conformitate cu instruc\u021biunile documentate ale Clientului \u0219i cu documentele contractuale aplicabile. Acesta nu le exploateaz\u0103 \u00een scopuri comerciale proprii, nu le vinde \u0219i nu le cedeaz\u0103 ter\u021bilor \u00een scopuri de exploatare.<br><br>Prestatorul implementeaz\u0103 m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea, confiden\u021bialitatea, integritatea \u0219i disponibilitatea datelor care \u00eei sunt \u00eencredin\u021bate, \u00een conformitate cu caracteristicile serviciului contractat \u0219i cu obliga\u021biile care \u00eei sunt aplicabile.<br><br>Datele Clientului nu sunt transferate de Prestator \u00een afara zonei de g\u0103zduire alese \u00een scopuri de g\u0103zduire sau de prelucrare, cu excep\u021bia cazului \u00een care exist\u0103 acordul Clientului, o necesitate tehnic\u0103 prev\u0103zut\u0103 de serviciu, recurgerea la o persoan\u0103 \u00eemputernicit\u0103 secundar\u0103 autorizat\u0103 \u00een condi\u021biile prev\u0103zute de DPA sau o obliga\u021bie legal\u0103 ori de reglementare.<br><br>Fiecare parte se angajeaz\u0103 s\u0103 p\u0103streze confiden\u021bialitatea informa\u021biilor, documentelor, datelor \u0219i elementelor tehnice sau comerciale ale celeilalte p\u0103r\u021bi de care ar lua cuno\u0219tin\u021b\u0103 \u00een cadrul execut\u0103rii contractului \u0219i care au caracter confiden\u021bial sau care, prin natura lor, trebuie considerate \u00een mod rezonabil ca atare.<br><br>Aceast\u0103 obliga\u021bie de confiden\u021bialitate r\u0103m\u00e2ne aplicabil\u0103 pe toat\u0103 durata contractului \u0219i dup\u0103 \u00eencetarea acestuia, at\u00e2ta timp c\u00e2t informa\u021biile \u00een cauz\u0103 nu au devenit publice \u00een mod licit.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"13531acc\" class=\"e-77cbb520-d3e6 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"13531acc\">9. Suveranitatea, localizarea \u0219i controlul datelor<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"45d75158\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"45d75158\">Prestatorul ofer\u0103 solu\u021bii de g\u0103zduire concepute pentru a permite Clientului s\u0103 p\u0103streze controlul asupra datelor sale, asupra localiz\u0103rii acestora \u0219i asupra accesului la serviciile sale.<br><br><strong>Localizare \u0219i cadru juridic<\/strong><br>Clientul alege, \u00een func\u021bie de ofertele \u0219i serviciile disponibile, \u021bara sau zona geografic\u0103 \u00een care \u00eei sunt g\u0103zduite datele. Alegerea zonei de g\u0103zduire se face \u00een func\u021bie de cerin\u021bele legale, de reglementare sau contractuale aplicabile Clientului, \u00een special cele privind protec\u021bia \u0219i localizarea datelor.<br><br>G\u0103zduirea poate fi realizat\u0103 \u00een special:<br>- pe o infrastructur\u0103 Klytic partajat\u0103;<br>- pe o infrastructur\u0103 Klytic dedicat\u0103 unui Client;<br>- pe o infrastructur\u0103 pus\u0103 la dispozi\u021bie sau exploatat\u0103 la sediul Clientului;<br>- pe un server care apar\u021bine Clientului sau care \u00eei este pus la dispozi\u021bie de un ter\u021b, atunci c\u00e2nd aceast\u0103 configura\u021bie este propus\u0103 \u0219i compatibil\u0103 din punct de vedere tehnic cu serviciul.<br><br>Atunci c\u00e2nd Clientul alege o zon\u0103 geografic\u0103 de g\u0103zduire, Prestatorul se angajeaz\u0103 s\u0103 men\u021bin\u0103 datele \u00een zona aleas\u0103, sub rezerva opera\u021biunilor tehnice necesare func\u021bion\u0103rii, securit\u0103\u021bii, mentenan\u021bei, salv\u0103rii \u0219i continuit\u0103\u021bii serviciului, precum \u0219i a obliga\u021biilor legale sau de reglementare aplicabile.<br><br>Prestatorul nu efectueaz\u0103 niciun transfer al datelor c\u0103tre o alt\u0103 zon\u0103 geografic\u0103 \u00een scopuri de g\u0103zduire sau de prelucrare f\u0103r\u0103 acordul Clientului, cu excep\u021bia cazului \u00een care acest transfer este impus de o obliga\u021bie legal\u0103 sau de reglementare ori este strict necesar pentru func\u021bionarea tehnic\u0103 a serviciului \u00een condi\u021biile prev\u0103zute \u00een contract.<br><br><strong>Criptarea \u0219i protec\u021bia datelor<\/strong><br>Prestatorul pune \u00een aplicare mecanisme de criptare adaptate serviciilor oferite, pentru a proteja datele Clientului \u00eempotriva accesului neautorizat.<br><br>M\u0103surile de criptare, de protec\u021bie a comunica\u021biilor \u0219i de securizare a infrastructurii sunt puse \u00een aplicare \u00een conformitate cu caracteristicile tehnice ale serviciului contractat.<br><br>Prestatorul nu exploateaz\u0103 datele Clientului \u00een scopuri proprii \u0219i nu le cedeaz\u0103 ter\u021bilor.<br><br>\u00cen cadrul func\u021bion\u0103rii normale a serviciilor, datele Clientului nu sunt consultate de Prestator \u0219i nu sunt transferate ter\u021bilor \u00een scopuri de exploatare sau de prelucrare, sub rezerva opera\u021biunilor tehnice necesare execut\u0103rii serviciilor, a presta\u021biilor solicitate \u00een mod expres de Client \u0219i a obliga\u021biilor legale sau de reglementare aplicabile.<br><br><strong>Controlul accesului de c\u0103tre Client<\/strong><br>Clientul p\u0103streaz\u0103 controlul asupra accesului la serviciile sale \u0219i dispune de drepturile de administrare corespunz\u0103toare nivelului de serviciu contractat.<br><br>Clientul este responsabil de gestionarea conturilor, a drepturilor de acces, a parolelor, a mijloacelor de autentificare \u0219i a autoriza\u021biilor pe care le atribuie utilizatorilor \u0219i administratorilor s\u0103i.<br><br>Prestatorul nu poate fi tras la r\u0103spundere pentru consecin\u021bele care decurg dintr-un acces acordat de Client, dintr-o gestionare necorespunz\u0103toare a autoriza\u021biilor sau din compromiterea unui cont aflat sub responsabilitatea Clientului.<br><br>Atunci c\u00e2nd arhitectura serviciului o permite, opera\u021biunile de administrare pot fi realizate direct de Client prin intermediul interfe\u021belor \u0219i al mijloacelor de acces puse la dispozi\u021bia sa.<br><br><strong>Modele de infrastructur\u0103<\/strong><br>Suveranitatea oferit\u0103 de Klytic poate fi pus\u0103 \u00een aplicare prin mai multe modele de infrastructur\u0103.<br><br>\u00cen cazul unei infrastructuri Klytic partajate, mai multe medii sau instan\u021be ale clien\u021bilor pot fi g\u0103zduite pe aceea\u0219i infrastructur\u0103 fizic\u0103, r\u0103m\u00e2n\u00e2nd totodat\u0103 izolate logic unele de altele.<br><br>\u00cen cazul unei infrastructuri dedicate, resursele hardware ale serverului sunt alocate exclusiv Clientului \u00een cauz\u0103, conform caracteristicilor ofertei contractate.<br><br>\u00cen cazul unei g\u0103zduiri la sediul Clientului sau pe un server care apar\u021bine Clientului ori care \u00eei este pus la dispozi\u021bie de un ter\u021b, modalit\u0103\u021bile de g\u0103zduire \u0219i responsabilit\u0103\u021bile respective ale p\u0103r\u021bilor sunt definite \u00een oferta de pre\u021b, \u00een bonul de comand\u0103 sau \u00een documentele contractuale aplicabile.<br><br><strong>Sfera suveranit\u0103\u021bii<\/strong><br>\u00cen sensul prezentelor CGV, suveranitatea datelor se bazeaz\u0103 pe combinarea urm\u0103toarelor elemente:<br>- alegerea localiz\u0103rii g\u0103zduirii \u00eentr-o zon\u0103 compatibil\u0103 cu cerin\u021bele legale, de reglementare sau contractuale aplicabile;<br>- controlul asupra infrastructurii \u0219i asupra modului de g\u0103zduire ales;<br>- protec\u021bia \u0219i criptarea datelor;<br>- absen\u021ba exploat\u0103rii sau a transferului datelor de c\u0103tre Prestator \u00een scopuri proprii;<br>- controlul Clientului asupra accesului \u0219i asupra drepturilor de administrare.<br><br>Suveranitatea nu scute\u0219te Clientul de propriile obliga\u021bii legale \u0219i de reglementare privind datele pe care le prelucreaz\u0103, \u00een special atunci c\u00e2nd ac\u021bioneaz\u0103 \u00een calitate de operator \u00een sensul reglement\u0103rilor aplicabile \u00een materie de protec\u021bie a datelor cu caracter personal.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"3f7f372\" class=\"e-3f7f372-ce7022e e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3f7f372\">10. Reversibilitate<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1838476\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1838476\">La \u00eencetarea contractului, Prestatorul pune datele Clientului la dispozi\u021bia acestuia \u00een formate standard timp de 30 de zile, dup\u0103 care le \u0219terge. Asisten\u021ba pentru migrare poate fi furnizat\u0103 pe baz\u0103 de ofert\u0103 de pre\u021b.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"18af8a41\" class=\"e-40d842e7-c548 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"18af8a41\">11. R\u0103spundere<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"3cadace3\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3cadace3\">R\u0103spunderea Prestatorului poate fi angajat\u0103 numai \u00een caz de culp\u0103 dovedit\u0103 \u0219i este limitat\u0103 la prejudiciile directe, \u00een limita sumelor pl\u0103tite de Client \u00een ultimele dou\u0103sprezece luni pentru serviciul \u00een cauz\u0103. Prestatorul nu r\u0103spunde pentru prejudiciile indirecte (pierderi de cifr\u0103 de afaceri, de exploatare, de clientel\u0103) \u0219i nici pentru defec\u021biunile re\u021belelor de telecomunica\u021bii sau ale infrastructurii Clientului.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"3d8d4756\" class=\"e-30b79a8d-71e6 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3d8d4756\">12. For\u021b\u0103 major\u0103<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2d66b495\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2d66b495\">Niciuna dintre p\u0103r\u021bi nu poate fi tras\u0103 la r\u0103spundere pentru o neexecutare care rezult\u0103 dintr-un caz de for\u021b\u0103 major\u0103 \u00een sensul articolului 1218 din Codul civil francez.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"346ddd70\" class=\"e-3e53e507-e711 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"346ddd70\">13. Legea aplicabil\u0103 \u0219i litigii<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"75661b63\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"75661b63\">Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez. \u00cen lipsa unui acord amiabil, orice litigiu este de competen\u021ba exclusiv\u0103 a tribunalului comercial din Angoul\u00eame.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Condi\u021biile generale de v\u00e2nzare ale serviciilor Klytic: abonare, facturare, durat\u0103, reziliere \u0219i responsabilit\u0103\u021bi.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Condi\u021biile generale de v\u00e2nzare ale serviciilor Klytic: abonare, facturare, durat\u0103, reziliere \u0219i responsabilit\u0103\u021bi.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Condi\u021bii generale de v\u00e2nzare | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Condi\u021biile generale de v\u00e2nzare ale serviciilor Klytic: abonare, facturare, durat\u0103, reziliere \u0219i responsabilit\u0103\u021bi.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"CGV,condi\u021bii generale de v\u00e2nzare","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1970","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1970"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1970\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}