{"id":1926,"date":"2026-09-30T09:52:21","date_gmt":"2026-09-30T07:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/cgu-klytic-crm-2\/"},"modified":"2026-09-30T09:52:21","modified_gmt":"2026-09-30T07:52:21","slug":"cgu-klytic-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/cgu-klytic-crm\/","title":{"rendered":"CGU Klytic CRM"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o \u2013 Klytic CRM<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Tradu\u00e7\u00e3o fornecida a t\u00edtulo informativo. Apenas a vers\u00e3o francesa faz f\u00e9.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t

Vers\u00e3o de 29 de setembro de 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t

1. Objeto<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As presentes CGU definem as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o Klytic CRM<\/a> e complementam as CGV<\/a> do Prestador.<\/p>\n\t\t\t\t\t

2. Utiliza\u00e7\u00e3o profissional e l\u00edcita<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Klytic CRM destina-se \u00e0 gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com os clientes, dos potenciais clientes, contactos, produtos, oportunidades e processos comerciais do Cliente.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e pelos dados que nele regista.

Compromete-se a respeitar as regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis, nomeadamente em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, prospe\u00e7\u00e3o comercial, conserva\u00e7\u00e3o de dados e propriedade intelectual.

O Cliente n\u00e3o deve utilizar o servi\u00e7o para tratar ou difundir dados que n\u00e3o esteja legalmente autorizado a tratar.<\/p>\n\t\t\t\t\t

3. Dados e responsabilidade<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel:

- pela licitude da recolha e da utiliza\u00e7\u00e3o dos dados;
- pela exatid\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es registadas;
- pelos direitos de acesso concedidos aos utilizadores;
- pelo prazo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados;
- pela elimina\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o dos dados quando estes j\u00e1 n\u00e3o devam ser conservados;
- pela informa\u00e7\u00e3o e, quando necess\u00e1rio, pelo consentimento dos titulares dos dados.

O Prestador n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela conformidade dos tratamentos realizados pelo Cliente quando estes se insiram na responsabilidade deste \u00faltimo.<\/p>\n\t\t\t\t\t

4. Utilizadores e direitos de acesso<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente deve atribuir a cada utilizador uma conta individual sempre que poss\u00edvel.

Os direitos de acesso devem ser limitados \u00e0s necessidades profissionais de cada utilizador.

As contas dos utilizadores que j\u00e1 n\u00e3o disponham de autoriza\u00e7\u00e3o de acesso devem ser desativadas sem demora.

Os identificadores, palavras-passe, c\u00f3digos de recupera\u00e7\u00e3o e outros segredos de autentica\u00e7\u00e3o nunca devem ser comunicados a pessoas n\u00e3o autorizadas.<\/p>\n\t\t\t\t\t

5. Capacidade e dimensionamento<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente escolhe o n\u00famero de utilizadores e as capacidades correspondentes \u00e0s suas necessidades.

Para as inst\u00e2ncias dedicadas e os servidores dedicados, os recursos s\u00e3o estimados nomeadamente em fun\u00e7\u00e3o do n\u00famero de utilizadores declarado.

Esta estimativa pode tornar-se insuficiente em caso de evolu\u00e7\u00e3o significativa da atividade ou de utiliza\u00e7\u00e3o intensiva do servi\u00e7o.

Um n\u00famero elevado de utilizadores externos, um volume elevado de dados, um cat\u00e1logo com um grande n\u00famero de produtos, uma quantidade elevada de opera\u00e7\u00f5es ou qualquer outra utiliza\u00e7\u00e3o intensiva pode exigir um aumento dos recursos.

Este aumento pode ser objeto de or\u00e7amento.

Determinadas funcionalidades ou adapta\u00e7\u00f5es destinadas a manter ou melhorar o desempenho podem igualmente ser faturadas mediante or\u00e7amento.<\/p>\n\t\t\t\t\t

6. Cat\u00e1logo e volumes elevados<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela adequa\u00e7\u00e3o do dimensionamento escolhido ao volume de dados e ao n\u00famero de elementos que pretende gerir.

A gest\u00e3o de um cat\u00e1logo particularmente extenso, a importa\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o massiva de dados, os tratamentos automatizados ou qualquer opera\u00e7\u00e3o que exija uma capacidade de c\u00e1lculo ou de indexa\u00e7\u00e3o elevada podem exigir uma presta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica espec\u00edfica.<\/p>\n\t\t\t\t\t

7. Redu\u00e7\u00e3o de capacidade<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente pode solicitar uma redu\u00e7\u00e3o da capacidade ou do dimensionamento subscrito.

Qualquer redu\u00e7\u00e3o de capacidade que exija uma interven\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u00e9 objeto de um or\u00e7amento pr\u00e9vio e s\u00f3 \u00e9 realizada ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o da sua viabilidade t\u00e9cnica.

O Cliente permanece respons\u00e1vel pela adequa\u00e7\u00e3o do novo dimensionamento \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t

8. Seguran\u00e7a<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente deve implementar as medidas de seguran\u00e7a adequadas \u00e0 sua atividade e, nomeadamente, proteger as suas contas, os seus terminais e os seus acessos administrativos.

Qualquer suspeita de comprometimento deve ser comunicada sem demora ao Prestador.

A autentica\u00e7\u00e3o multifator deve ser privilegiada para as contas que disponham de direitos de administra\u00e7\u00e3o, quando estiver dispon\u00edvel.<\/p>\n\t\t\t\t\t

9. Aceita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\t\t\t\t\t

A subscri\u00e7\u00e3o do Klytic CRM implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes CGU.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"CGU Klytic CRM: gest\u00e3o de clientes | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic CRM: utiliza\u00e7\u00e3o profissional, dados e responsabilidades, direitos de acesso, dimensionamento e seguran\u00e7a.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"CGU Klytic CRM: gest\u00e3o de clientes | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic CRM: utiliza\u00e7\u00e3o profissional, dados e responsabilidades, direitos de acesso, dimensionamento e seguran\u00e7a.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"CGU Klytic CRM: gest\u00e3o de clientes | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic CRM: utiliza\u00e7\u00e3o profissional, dados e responsabilidades, direitos de acesso, dimensionamento e seguran\u00e7a.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"CGU Klytic CRM,condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o,gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o cliente","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1926","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1926"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1926\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}