{"id":1923,"date":"2026-09-30T09:52:12","date_gmt":"2026-09-30T07:52:12","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/cgu-klytic-mail-2\/"},"modified":"2026-09-30T09:52:12","modified_gmt":"2026-09-30T07:52:12","slug":"cgu-klytic-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/cgu-klytic-mail\/","title":{"rendered":"CGU Klytic Mail"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o \u2013 Klytic Mail<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Tradu\u00e7\u00e3o fornecida a t\u00edtulo informativo. Apenas a vers\u00e3o francesa faz f\u00e9.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t

Vers\u00e3o de 29 de setembro de 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t

1. Objeto<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o (CGU) definem as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o Klytic Mail<\/a> disponibilizado pela DEDICACE SOFTWARE (doravante \u00abo Prestador\u00bb) aos seus clientes profissionais (doravante \u00abo Cliente\u00bb).

Complementam as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda (CGV)<\/a> do Prestador, que permanecem aplic\u00e1veis a qualquer subscri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.

A subscri\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic Mail implicam a aceita\u00e7\u00e3o sem reservas das presentes CGU.<\/p>\n\t\t\t\t\t

1.1. Klytic MTA Essential<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada conta Klytic Mail inclui automaticamente o servi\u00e7o Klytic MTA Essential<\/a>, destinado nomeadamente \u00e0 filtragem e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos fluxos de correio eletr\u00f3nico associados \u00e0 conta.

A utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic MTA Essential \u00e9 indissoci\u00e1vel da conta Klytic Mail e n\u00e3o constitui uma subscri\u00e7\u00e3o distinta do Cliente.

Ao subscrever ou utilizar uma conta Klytic Mail, o Cliente reconhece igualmente ter tomado conhecimento das condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic MTA<\/a> e aceit\u00e1-las sem reservas para a utiliza\u00e7\u00e3o da funcionalidade Klytic MTA Essential.

As CGU do Klytic MTA aplicam-se ao Klytic MTA Essential na medida em que sejam compat\u00edveis com as caracter\u00edsticas e limita\u00e7\u00f5es da oferta Essential.

A subscri\u00e7\u00e3o de uma oferta Klytic MTA distinta, quando disponibilizada, est\u00e1 sujeita \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de subscri\u00e7\u00e3o e \u00e0s CGU do Klytic MTA aplic\u00e1veis a essa oferta.<\/p>\n\t\t\t\t\t

2. Utiliza\u00e7\u00e3o profissional e l\u00edcita<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Klytic Mail destina-se a uma utiliza\u00e7\u00e3o profissional, no respeito pelas leis e regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pelos seus utilizadores e compromete-se, nomeadamente, a n\u00e3o utilizar o servi\u00e7o para:

- enviar comunica\u00e7\u00f5es fraudulentas, enganosas ou il\u00edcitas;
- difundir conte\u00fados contr\u00e1rios \u00e0 lei, aos direitos de terceiros ou \u00e0 ordem p\u00fablica;
- enviar mensagens n\u00e3o solicitadas em massa ou participar em campanhas de spam;
- difundir software malicioso, v\u00edrus, liga\u00e7\u00f5es ou anexos destinados a comprometer um sistema;
- usurpar a identidade de um terceiro ou utilizar um endere\u00e7o ou um dom\u00ednio em condi\u00e7\u00f5es suscet\u00edveis de induzir os destinat\u00e1rios em erro;
- contornar os mecanismos de seguran\u00e7a, de filtragem ou de autentica\u00e7\u00e3o;
- comprometer ou tentar comprometer os sistemas do Prestador ou de terceiros.

O Cliente assegura igualmente o cumprimento das regras aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de prospe\u00e7\u00e3o comercial, prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, propriedade intelectual e confidencialidade.<\/p>\n\t\t\t\t\t

3. Contas e acessos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Cada utilizador deve dispor de uma conta pr\u00f3pria. \u00c9 proibida a partilha de identificadores entre v\u00e1rias pessoas, salvo quando um mecanismo espec\u00edfico do servi\u00e7o preveja expressamente um acesso partilhado.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela gest\u00e3o das contas dos seus utilizadores, nomeadamente pela sua cria\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o, desativa\u00e7\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o.

Os identificadores, palavras-passe, c\u00f3digos de recupera\u00e7\u00e3o, chaves, tokens de autentica\u00e7\u00e3o e outros elementos que permitam aceder ao servi\u00e7o s\u00e3o estritamente confidenciais.

O Cliente e os seus utilizadores abst\u00eam-se, nomeadamente, de:

- comunicar os seus identificadores a um terceiro n\u00e3o autorizado;
- conservar c\u00f3digos de acesso num local n\u00e3o seguro;
- reutilizar uma palavra-passe comprometida noutros servi\u00e7os;
- comunicar um c\u00f3digo de autentica\u00e7\u00e3o recebido por SMS, aplica\u00e7\u00e3o ou outro meio a uma pessoa que o solicite;
- desativar ou contornar os mecanismos de seguran\u00e7a implementados.

Qualquer palavra-passe ou segredo de autentica\u00e7\u00e3o fornecido inicialmente deve ser alterado quando o servi\u00e7o ou o Prestador o solicitar. As palavras-passe devem igualmente ser renovadas sem demora em caso de suspeita de comprometimento, de perda de confidencialidade ou de mudan\u00e7a da pessoa habilitada.

O Cliente deve comunicar sem demora ao Prestador qualquer comprometimento ou suspeita de comprometimento de uma conta.

Quando a autentica\u00e7\u00e3o multifator estiver dispon\u00edvel, o Cliente \u00e9 incentivado a ativ\u00e1-la e a torn\u00e1-la obrigat\u00f3ria para as contas que disponham de direitos de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t

4. Gest\u00e3o das caixas de correio e das capacidades<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente escolhe, no momento da subscri\u00e7\u00e3o, a capacidade de armazenamento adequada \u00e0s suas necessidades.

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela adequa\u00e7\u00e3o dessa capacidade \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o e deve antecipar qualquer aumento das suas necessidades.

Quando a capacidade subscrita se tornar insuficiente, o Cliente deve solicitar o seu aumento num prazo que permita a sua implementa\u00e7\u00e3o antes de ser atingida a capacidade m\u00e1xima.

O Prestador n\u00e3o pode ser responsabilizado pelas consequ\u00eancias de uma capacidade de armazenamento insuficiente resultante da falta de antecipa\u00e7\u00e3o ou de pedido de aumento por parte do Cliente.

Qualquer redu\u00e7\u00e3o de capacidade pode estar sujeita a condi\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e, quando exija uma interven\u00e7\u00e3o do Prestador, ser objeto de fatura\u00e7\u00e3o mediante or\u00e7amento.<\/p>\n\t\t\t\t\t

5. Nomes de dom\u00ednio e endere\u00e7os eletr\u00f3nicos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos nomes de dom\u00ednio, endere\u00e7os eletr\u00f3nicos e informa\u00e7\u00f5es que utiliza no \u00e2mbito do servi\u00e7o.

Cabe-lhe assegurar que disp\u00f5e dos direitos necess\u00e1rios sobre os nomes de dom\u00ednio utilizados e manter atualizadas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 sua gest\u00e3o.

O Cliente \u00e9 igualmente respons\u00e1vel pela configura\u00e7\u00e3o dos registos DNS que lhe incumbem quando estes n\u00e3o sejam geridos pelo Prestador.<\/p>\n\t\t\t\t\t

6. Seguran\u00e7a e boas pr\u00e1ticas<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente deve implementar as medidas de seguran\u00e7a adequadas \u00e0 sua atividade.

Cabe-lhe, nomeadamente:

- manter atualizados os postos de trabalho e dispositivos utilizados para aceder ao servi\u00e7o;
- proteger os terminais contra software malicioso;
- limitar os direitos de administra\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas que deles necessitem;
- desativar rapidamente as contas das pessoas que tenham deixado a organiza\u00e7\u00e3o;
- sensibilizar os seus utilizadores para os riscos de phishing, usurpa\u00e7\u00e3o de identidade e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confidenciais;
- implementar uma autentica\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada sempre que poss\u00edvel.

Os mecanismos de seguran\u00e7a e de filtragem implementados pelo Prestador constituem medidas de prote\u00e7\u00e3o e n\u00e3o dispensam o Cliente das suas pr\u00f3prias obriga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n\t\t\t\t\t

7. Responsabilidade do Cliente<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Cliente permanece respons\u00e1vel pelas mensagens enviadas e recebidas pelos seus utilizadores, bem como pelos conte\u00fados, anexos, liga\u00e7\u00f5es e dados tratados atrav\u00e9s do servi\u00e7o.

O Cliente responde pelas consequ\u00eancias resultantes de uma utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o conforme \u00e0s presentes CGU por si pr\u00f3prio, pelos seus utilizadores ou por qualquer pessoa a quem tenha permitido o acesso ao servi\u00e7o.

O Cliente deve, nomeadamente, tomar todas as medidas necess\u00e1rias para evitar que uma conta comprometida seja utilizada para difundir spam, software malicioso ou conte\u00fados il\u00edcitos.<\/p>\n\t\t\t\t\t

8. Seguran\u00e7a do servi\u00e7o<\/h2>\n\t\t\t\t\t

O Prestador implementa medidas de seguran\u00e7a adequadas ao servi\u00e7o e \u00e0 sua infraestrutura.

Em caso de dete\u00e7\u00e3o de um comportamento suscet\u00edvel de comprometer a seguran\u00e7a do servi\u00e7o, de outros utilizadores ou de terceiros, o Prestador pode tomar qualquer medida necess\u00e1ria \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da sua infraestrutura, nomeadamente limitar, suspender ou bloquear temporariamente uma conta ou um fluxo de correio eletr\u00f3nico.

Sempre que poss\u00edvel, o Prestador informa o Cliente da medida tomada e dos respetivos motivos.<\/p>\n\t\t\t\t\t

9. Evolu\u00e7\u00f5es e limita\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Determinadas funcionalidades ou utiliza\u00e7\u00f5es podem exigir recursos ou configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficos.

Quando as necessidades do Cliente excedam as capacidades previstas na sua oferta, nomeadamente devido a um volume excecional de mensagens, a um n\u00famero elevado de utilizadores ou a uma utiliza\u00e7\u00e3o particularmente intensiva, pode ser proposta, mediante or\u00e7amento, uma adapta\u00e7\u00e3o da infraestrutura ou presta\u00e7\u00f5es complementares.<\/p>\n\t\t\t\t\t

10. Suspens\u00e3o por utiliza\u00e7\u00e3o il\u00edcita ou perigosa<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Sem preju\u00edzo do disposto nas CGV<\/a>, o Prestador pode suspender temporariamente a totalidade ou parte do servi\u00e7o quando uma utiliza\u00e7\u00e3o represente um risco para a seguran\u00e7a, a integridade ou a disponibilidade das suas infraestruturas, das infraestruturas dos seus clientes ou de terceiros.

A suspens\u00e3o limita-se ao necess\u00e1rio para fazer cessar ou conter o risco.<\/p>\n\t\t\t\t\t

11. Dados e c\u00f3pias de seguran\u00e7a<\/h2>\n\t\t\t\t\t

As disposi\u00e7\u00f5es relativas ao tratamento de dados pessoais, \u00e0 confidencialidade, \u00e0s c\u00f3pias de seguran\u00e7a e \u00e0 reversibilidade s\u00e3o definidas nas CGV<\/a> e, se for caso disso, no DPA<\/a> aplic\u00e1vel.

O Cliente permanece respons\u00e1vel pela conserva\u00e7\u00e3o dos dados de que necessita e deve, quando tal for necess\u00e1rio atendendo \u00e0 sua atividade, implementar as suas pr\u00f3prias medidas complementares de c\u00f3pia de seguran\u00e7a ou de arquivo.<\/p>\n\t\t\t\t\t

12. Aceita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\t\t\t\t\t

A subscri\u00e7\u00e3o do Klytic Mail implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes CGU, sem preju\u00edzo da aceita\u00e7\u00e3o das CGV e dos eventuais documentos contratuais complementares aplic\u00e1veis ao Cliente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"CGU Klytic Mail: correio profissional | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic Mail: utiliza\u00e7\u00e3o profissional, contas e acessos, capacidades, dom\u00ednios, seguran\u00e7a e responsabilidades. Complementam as CGV.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"CGU Klytic Mail: correio profissional | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic Mail: utiliza\u00e7\u00e3o profissional, contas e acessos, capacidades, dom\u00ednios, seguran\u00e7a e responsabilidades. Complementam as CGV.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"CGU Klytic Mail: correio profissional | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do Klytic Mail: utiliza\u00e7\u00e3o profissional, contas e acessos, capacidades, dom\u00ednios, seguran\u00e7a e responsabilidades. Complementam as CGV.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"CGU Klytic Mail,condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o,correio eletr\u00f3nico profissional","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1923","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1923"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1923\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}