{"id":1913,"date":"2026-09-30T09:51:44","date_gmt":"2026-09-30T07:51:44","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/condicoes-gerais-de-venda\/"},"modified":"2026-09-30T09:51:44","modified_gmt":"2026-09-30T07:51:44","slug":"condicoes-gerais-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/condicoes-gerais-de-venda\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1913\" class=\"elementor elementor-1913 elementor-203\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15d171e2 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-458f88bc-f79c \" data-id=\"15d171e2\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"15d171e2\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"15d171e2\">\n    \t\t\t<h1 data-interaction-id=\"55ef02c9\" class=\"e-73b135c8-271c e-heading-base e-default-h1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"55ef02c9\">Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda<\/h1>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-5e36b98c-d48a e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"37219a0\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"37219a0\"><em>Tradu\u00e7\u00e3o fornecida a t\u00edtulo informativo. Apenas a vers\u00e3o francesa faz f\u00e9.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-5e36b98c-d48a e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"589281fb\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"589281fb\">Zonas Europa \u2014 vers\u00e3o de 29 de setembro de 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"58e02296\" class=\"e-38f2d4b6-2b2c e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"58e02296\">1. Objeto e \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"77f1ac1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"77f1ac1\">As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda (CGV) regem a subscri\u00e7\u00e3o, a fatura\u00e7\u00e3o, a dura\u00e7\u00e3o e a resolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os Klytic (Klytic Mail, Klytic Docs, Klytic CRM, Klytic Tel, Klytic MTA e presta\u00e7\u00f5es associadas) fornecidos pela DEDICACE SOFTWARE, SAS com capital social de 10 000 \u20ac, com sede social em 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme, SIRET 531 466 167 00032 (doravante \u00abo Prestador\u00bb), a clientes profissionais (doravante \u00abo Cliente\u00bb) situados na Europa. Os clientes situados nas outras zonas (Maur\u00edcia e oceano \u00cdndico, Marrocos e \u00c1frica continental, Internacional) est\u00e3o sujeitos \u00e0s condi\u00e7\u00f5es gerais de venda pr\u00f3prias da sua zona.<br><br>As condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de utiliza\u00e7\u00e3o de cada servi\u00e7o s\u00e3o definidas nas condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o (CGU) pr\u00f3prias do servi\u00e7o em causa. Qualquer encomenda implica a aceita\u00e7\u00e3o sem reservas das presentes CGV, bem como, se for caso disso, das CGU aplic\u00e1veis ao(s) servi\u00e7o(s) subscrito(s).<br><br>O Cliente compromete-se igualmente a respeitar a <strong>Carta deontol\u00f3gica da Klytic<\/strong> aquando da utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os fornecidos pelo Prestador. Esta Carta define os princ\u00edpios e as regras de boa conduta aplic\u00e1veis \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os Klytic. Est\u00e1 permanentemente dispon\u00edvel no s\u00edtio Internet da Klytic, na p\u00e1gina <a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/carta-deontologica\/\">Carta deontol\u00f3gica<\/a>.<br><br>As presentes CGV prevalecem sobre qualquer outro documento do Cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"17b36d83\" class=\"e-4295f2ba-8e2b e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"17b36d83\">2. Servi\u00e7os<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4830f324\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4830f324\">As caracter\u00edsticas dos servi\u00e7os s\u00e3o descritas no site klytic.com e no or\u00e7amento ou nota de encomenda aceite pelo Cliente.<br><br>O Cliente escolhe livremente:<br><br>- o modo de alojamento (cloud Klytic, servidor dedicado, instala\u00e7\u00e3o nas instala\u00e7\u00f5es do Cliente ou h\u00edbrido);<br>- os servi\u00e7os subscritos;<br>- o n\u00famero de utilizadores;<br>- os volumes de armazenamento e, quando proposto, o n\u00edvel de recursos ou de dimensionamento correspondente \u00e0s suas necessidades.<br><br>Cabe-lhe assegurar a adequa\u00e7\u00e3o das capacidades subscritas \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o e antecipar qualquer evolu\u00e7\u00e3o das suas necessidades.<br><br>A subscri\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o implica a aceita\u00e7\u00e3o e o cumprimento dos termos de utiliza\u00e7\u00e3o (TU) pr\u00f3prios do servi\u00e7o em causa. Estes TU especificam as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de utiliza\u00e7\u00e3o, as funcionalidades e, se for caso disso, as regras t\u00e9cnicas pr\u00f3prias do servi\u00e7o.<br><br>Os TU aplic\u00e1veis s\u00e3o os do servi\u00e7o ou dos servi\u00e7os efetivamente subscritos pelo Cliente, nomeadamente:<br><br><a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/cgu-klytic-mail\/\">Klytic Mail<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/cgu-klytic-tel\/\">Klytic Tel<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/cgu-klytic-docs\/\">Klytic Docs<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/cgu-klytic-crm\/\">Klytic CRM<\/a>;<br><a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/cgu-klytic-mta\/\">Klytic MTA<\/a>.<br><br>Em caso de subscri\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios servi\u00e7os, os TU pr\u00f3prios de cada um dos servi\u00e7os subscritos aplicam-se cumulativamente.<br><br>Os TU est\u00e3o acess\u00edveis no site do Prestador e s\u00e3o levados ao conhecimento do Cliente aquando da subscri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o em causa.<br><br>Em caso de contradi\u00e7\u00e3o entre as presentes CGV e os TU de um servi\u00e7o, as presentes CGV prevalecem quanto \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 encomenda, aos pre\u00e7os, \u00e0 fatura\u00e7\u00e3o, \u00e0 dura\u00e7\u00e3o, ao per\u00edodo de fideliza\u00e7\u00e3o e \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o. Os TU prevalecem quanto \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas relativas \u00e0s funcionalidades, \u00e0s modalidades t\u00e9cnicas e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o em causa.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5bfc5d2b\" class=\"e-568a7f84-4bc7 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5bfc5d2b\">3. Encomenda e teste gratuito<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-45a096a6-591f e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"28f21ea9\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"28f21ea9\">A encomenda considera-se formada mediante a aceita\u00e7\u00e3o de um or\u00e7amento, a assinatura de uma nota de encomenda ou a subscri\u00e7\u00e3o online. O Prestador pode propor um per\u00edodo de teste gratuito de 30 dias; findo esse per\u00edodo, o servi\u00e7o \u00e9 interrompido, salvo confirma\u00e7\u00e3o da encomenda pelo Cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"70f20c98\" class=\"e-6609aaeb-efeb e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"70f20c98\">4. Dura\u00e7\u00e3o e rescis\u00e3o<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"75a5f9ad\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"75a5f9ad\">Qualquer encomenda inicial de um servi\u00e7o implica um compromisso firme com uma dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima de seis meses, correspondente \u00e0 antiguidade m\u00ednima exigida. Este compromisso conta-se a partir da data de subscri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<br><br>As assinaturas mensais s\u00e3o faturadas mensalmente e renov\u00e1veis tacitamente. Podem ser rescindidas a qualquer momento, sem preju\u00edzo do cumprimento da dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima de compromisso de seis meses, com efeito no final do per\u00edodo de fatura\u00e7\u00e3o em curso.<br><br>Qualquer modifica\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o ou evolu\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o durante a assinatura, quer ocorra durante ou ap\u00f3s o per\u00edodo inicial de compromisso, n\u00e3o tem por efeito iniciar um novo compromisso de seis meses nem prolongar a dura\u00e7\u00e3o do compromisso em curso. Salvo acordo expresso em contr\u00e1rio, a dura\u00e7\u00e3o do compromisso inicial mant\u00e9m-se inalterada.<br><br>A rescis\u00e3o pode ser efetuada por escrito (e-mail ou correio), ou diretamente a partir da loja online, do portal do cliente ou da consola de administra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, consoante as funcionalidades dispon\u00edveis.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5a41603c\" class=\"e-23146887-1be4 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5a41603c\">5. Pre\u00e7o e pagamento<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4b469106\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4b469106\">Os pre\u00e7os aplic\u00e1veis s\u00e3o os indicados no or\u00e7amento ou, na sua falta, os que constam da p\u00e1gina \u00abPre\u00e7os\u00bb em vigor \u00e0 data da encomenda. S\u00e3o expressos sem IVA, por utilizador e por m\u00eas, em euros.<br><br>As subscri\u00e7\u00f5es s\u00e3o faturadas antecipadamente, com periodicidade mensal. A fatura\u00e7\u00e3o mensal n\u00e3o altera o per\u00edodo m\u00ednimo de compromisso de seis meses aplic\u00e1vel a qualquer encomenda inicial de um servi\u00e7o.<br><br>As faturas s\u00e3o pag\u00e1veis na rece\u00e7\u00e3o, por d\u00e9bito direto, transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou cart\u00e3o banc\u00e1rio. Qualquer atraso de pagamento implica, de pleno direito, a aplica\u00e7\u00e3o de penalidades \u00e0 taxa de tr\u00eas vezes a taxa de juro legal, bem como uma indemniza\u00e7\u00e3o fixa de 40 \u20ac por custos de cobran\u00e7a. Em caso de atraso de pagamento, o Prestador pode suspender o servi\u00e7o ap\u00f3s interpela\u00e7\u00e3o que permane\u00e7a sem efeito durante quinze dias.<br><br>O Prestador pode alterar os seus pre\u00e7os mediante um pr\u00e9-aviso de um m\u00eas. Em caso de aumento dos pre\u00e7os, o Cliente pode resolver o(s) servi\u00e7o(s) em causa sem encargos, sem preju\u00edzo do cumprimento das modalidades de resolu\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"1e781b57\" class=\"e-7249cc8a-ef9a e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1e781b57\">6. Obriga\u00e7\u00f5es do Prestador<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"74d82052\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"74d82052\">O Prestador emprega os meios necess\u00e1rios \u00e0 boa execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e visa uma taxa de disponibilidade de 99,9 % (99,95 % para as ofertas Enterprise e servidor dedicado), excluindo as opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o planeadas e os casos de for\u00e7a maior. Para os servi\u00e7os alojados pelo Prestador, os dados de e-mail s\u00e3o objeto de uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a di\u00e1ria encriptada, conservada durante 30 dias. Trata-se de uma obriga\u00e7\u00e3o de meios.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"1ea10961\" class=\"e-610376e-9702 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1ea10961\">7. Obriga\u00e7\u00f5es do Cliente<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"20739dde\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"20739dde\">O Cliente utiliza os servi\u00e7os em conformidade com a lei, com a sua finalidade, com as presentes CGV, com os TU aplic\u00e1veis e com a <a target=\"_self\" href=\"\/pt-pt\/carta-deontologica\/\"><strong>Carta Deontol\u00f3gica da Klytic<\/strong><\/a>.<br><br>Abst\u00e9m-se, nomeadamente, do envio de mensagens n\u00e3o solicitadas em massa, da difus\u00e3o de conte\u00fados il\u00edcitos e de qualquer atentado \u00e0 seguran\u00e7a dos sistemas. \u00c9 respons\u00e1vel pela confidencialidade das credenciais dos seus utilizadores e pelos conte\u00fados que trata. No caso de uma instala\u00e7\u00e3o nas instala\u00e7\u00f5es do Cliente, este fornece e mant\u00e9m a infraestrutura no estado exigido.<br><br>O Cliente assegura igualmente que os seus utilizadores, colaboradores, prestadores ou qualquer outra pessoa a quem autorize o acesso aos servi\u00e7os respeitam estas mesmas obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5bd4eaba\" class=\"e-6a02f92b-b6db e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5bd4eaba\">8. Dados pessoais e confidencialidade<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"70db5e12\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"70db5e12\">No que respeita aos dados pessoais que trata por conta do Cliente no \u00e2mbito da execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, o Prestador atua na qualidade de subcontratante na ace\u00e7\u00e3o da regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016\/679 (\u00abRGPD\u00bb), quando este for aplic\u00e1vel.<br><br>As fun\u00e7\u00f5es e obriga\u00e7\u00f5es respetivas do Prestador e do Cliente em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais s\u00e3o especificadas num acordo de tratamento de dados (DPA) celebrado entre as partes.<br><br>O Cliente permanece respons\u00e1vel pela licitude dos tratamentos que realiza atrav\u00e9s dos servi\u00e7os, pela defini\u00e7\u00e3o das respetivas finalidades e meios quando atua na qualidade de respons\u00e1vel pelo tratamento, bem como pelo cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o, conserva\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e, se for caso disso, de obten\u00e7\u00e3o dos consentimentos necess\u00e1rios.<br><br>O Prestador trata os dados do Cliente unicamente no \u00e2mbito da execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, em conformidade com as instru\u00e7\u00f5es documentadas do Cliente e com os documentos contratuais aplic\u00e1veis. N\u00e3o os explora para fins comerciais pr\u00f3prios, n\u00e3o os vende e n\u00e3o os cede a terceiros para fins de explora\u00e7\u00e3o.<br><br>O Prestador implementa medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas a fim de assegurar a seguran\u00e7a, a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados que lhe s\u00e3o confiados, em conformidade com as caracter\u00edsticas do servi\u00e7o subscrito e com as obriga\u00e7\u00f5es que lhe s\u00e3o aplic\u00e1veis.<br><br>Os dados do Cliente n\u00e3o s\u00e3o transferidos para fora da zona de alojamento escolhida para fins de alojamento ou de tratamento pelo Prestador, salvo acordo do Cliente, necessidade t\u00e9cnica prevista pelo servi\u00e7o, recurso a um subcontratante autorizado nas condi\u00e7\u00f5es previstas no DPA, ou obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulamentar.<br><br>Cada parte compromete-se a preservar a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es, documentos, dados e elementos t\u00e9cnicos ou comerciais da outra parte de que tome conhecimento no \u00e2mbito da execu\u00e7\u00e3o do contrato e que tenham car\u00e1ter confidencial ou que, pela sua natureza, devam razoavelmente ser considerados como tal.<br><br>Esta obriga\u00e7\u00e3o de confidencialidade mant\u00e9m-se aplic\u00e1vel durante toda a vig\u00eancia do contrato e ap\u00f3s a sua cessa\u00e7\u00e3o, enquanto as informa\u00e7\u00f5es em causa n\u00e3o se tenham tornado p\u00fablicas de forma l\u00edcita.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"13531acc\" class=\"e-77cbb520-d3e6 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"13531acc\">9. Soberania, localiza\u00e7\u00e3o e controlo dos dados<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"45d75158\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"45d75158\">O Prestador prop\u00f5e solu\u00e7\u00f5es de alojamento concebidas para permitir ao Cliente manter o controlo dos seus dados, da sua localiza\u00e7\u00e3o e dos acessos aos seus servi\u00e7os.<br><br><strong>Localiza\u00e7\u00e3o e enquadramento jur\u00eddico<\/strong><br>O Cliente escolhe, consoante as ofertas e os servi\u00e7os dispon\u00edveis, o pa\u00eds ou a zona geogr\u00e1fica em que os seus dados s\u00e3o alojados. A escolha da zona de alojamento \u00e9 efetuada em fun\u00e7\u00e3o das exig\u00eancias legais, regulamentares ou contratuais aplic\u00e1veis ao Cliente, nomeadamente as relativas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o e \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o dos dados.<br><br>O alojamento pode, nomeadamente, ser realizado:<br>- numa infraestrutura Klytic partilhada;<br>- numa infraestrutura Klytic dedicada a um Cliente;<br>- numa infraestrutura disponibilizada ou explorada nas instala\u00e7\u00f5es do Cliente;<br>- num servidor pertencente ao Cliente ou colocado \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o por um terceiro, quando esta configura\u00e7\u00e3o seja proposta e tecnicamente compat\u00edvel com o servi\u00e7o.<br><br>Quando o Cliente escolhe uma zona geogr\u00e1fica de alojamento, o Prestador compromete-se a manter os dados na zona escolhida, sem preju\u00edzo das opera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas necess\u00e1rias ao funcionamento, \u00e0 seguran\u00e7a, \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o, \u00e0 c\u00f3pia de seguran\u00e7a e \u00e0 continuidade do servi\u00e7o, bem como das obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares aplic\u00e1veis.<br><br>O Prestador n\u00e3o realiza qualquer transfer\u00eancia dos dados para outra zona geogr\u00e1fica para fins de alojamento ou de tratamento sem o acordo do Cliente, salvo quando essa transfer\u00eancia seja imposta por uma obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulamentar ou seja estritamente necess\u00e1ria ao funcionamento t\u00e9cnico do servi\u00e7o nas condi\u00e7\u00f5es previstas no contrato.<br><br><strong>Encripta\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong><br>O Prestador implementa mecanismos de encripta\u00e7\u00e3o adequados aos servi\u00e7os propostos, a fim de proteger os dados do Cliente contra acessos n\u00e3o autorizados.<br><br>As medidas de encripta\u00e7\u00e3o, de prote\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es e de seguran\u00e7a da infraestrutura s\u00e3o implementadas em conformidade com as caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas do servi\u00e7o subscrito.<br><br>O Prestador n\u00e3o explora os dados do Cliente para fins pr\u00f3prios e n\u00e3o os cede a terceiros.<br><br>No \u00e2mbito do funcionamento normal dos servi\u00e7os, os dados do Cliente n\u00e3o s\u00e3o consultados pelo Prestador e n\u00e3o s\u00e3o transferidos para terceiros para fins de explora\u00e7\u00e3o ou de tratamento, sem preju\u00edzo das opera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas necess\u00e1rias \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, das presta\u00e7\u00f5es expressamente solicitadas pelo Cliente e das obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares aplic\u00e1veis.<br><br><strong>Controlo dos acessos pelo Cliente<\/strong><br>O Cliente mant\u00e9m o controlo dos acessos aos seus servi\u00e7os e disp\u00f5e dos direitos de administra\u00e7\u00e3o correspondentes ao n\u00edvel de servi\u00e7o subscrito.<br><br>O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela gest\u00e3o das contas, dos direitos de acesso, das palavras-passe, dos meios de autentica\u00e7\u00e3o e das autoriza\u00e7\u00f5es que atribui aos seus utilizadores e administradores.<br><br>O Prestador n\u00e3o pode ser responsabilizado pelas consequ\u00eancias resultantes de um acesso concedido pelo Cliente, de uma m\u00e1 gest\u00e3o das autoriza\u00e7\u00f5es ou do comprometimento de uma conta colocada sob a responsabilidade do Cliente.<br><br>Quando a arquitetura do servi\u00e7o o permita, as opera\u00e7\u00f5es de administra\u00e7\u00e3o podem ser realizadas diretamente pelo Cliente atrav\u00e9s das interfaces e dos meios de acesso colocados \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<br><br><strong>Modelos de infraestrutura<\/strong><br>A soberania proposta pela Klytic pode ser implementada segundo v\u00e1rios modelos de infraestrutura.<br><br>No \u00e2mbito de uma infraestrutura Klytic partilhada, v\u00e1rios ambientes ou inst\u00e2ncias de clientes podem ser alojados numa mesma infraestrutura f\u00edsica, permanecendo logicamente isolados uns dos outros.<br><br>No \u00e2mbito de uma infraestrutura dedicada, os recursos materiais do servidor s\u00e3o exclusivamente afetos ao Cliente em causa, de acordo com as caracter\u00edsticas da oferta subscrita.<br><br>No \u00e2mbito de um alojamento nas instala\u00e7\u00f5es do Cliente ou num servidor pertencente ao Cliente ou colocado \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o por um terceiro, as modalidades de alojamento e as responsabilidades respetivas das partes s\u00e3o definidas no or\u00e7amento, na nota de encomenda ou nos documentos contratuais aplic\u00e1veis.<br><br><strong>Alcance da soberania<\/strong><br>Na ace\u00e7\u00e3o das presentes CGV, a soberania dos dados assenta na combina\u00e7\u00e3o:<br>- da escolha da localiza\u00e7\u00e3o do alojamento numa zona compat\u00edvel com as exig\u00eancias legais, regulamentares ou contratuais aplic\u00e1veis;<br>- do controlo da infraestrutura e do modo de alojamento escolhido;<br>- da prote\u00e7\u00e3o e da encripta\u00e7\u00e3o dos dados;<br>- da aus\u00eancia de explora\u00e7\u00e3o ou de transfer\u00eancia dos dados pelo Prestador para fins pr\u00f3prios;<br>- do controlo dos acessos e dos direitos de administra\u00e7\u00e3o pelo Cliente.<br><br>A soberania n\u00e3o dispensa o Cliente das suas pr\u00f3prias obriga\u00e7\u00f5es legais e regulamentares relativas aos dados que trata, nomeadamente quando atua na qualidade de respons\u00e1vel pelo tratamento na ace\u00e7\u00e3o da regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"3f7f372\" class=\"e-3f7f372-ce7022e e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3f7f372\">10. Reversibilidade<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1838476\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1838476\">No termo do contrato, o Prestador coloca os dados do Cliente \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o em formatos normalizados durante 30 dias, procedendo depois \u00e0 sua elimina\u00e7\u00e3o. Pode ser prestada assist\u00eancia \u00e0 migra\u00e7\u00e3o mediante or\u00e7amento.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"18af8a41\" class=\"e-40d842e7-c548 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"18af8a41\">11. Responsabilidade<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"3cadace3\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3cadace3\">A responsabilidade do Prestador s\u00f3 pode ser invocada em caso de culpa provada e est\u00e1 limitada aos danos diretos, at\u00e9 ao limite das quantias pagas pelo Cliente nos \u00faltimos doze meses relativamente ao servi\u00e7o em causa. O Prestador n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelos danos indiretos (perda de volume de neg\u00f3cios, de explora\u00e7\u00e3o, de clientela), nem pelas falhas das redes de telecomunica\u00e7\u00f5es ou da infraestrutura do Cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"3d8d4756\" class=\"e-30b79a8d-71e6 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3d8d4756\">12. For\u00e7a maior<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2d66b495\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2d66b495\">Nenhuma das partes pode ser responsabilizada por um incumprimento resultante de um caso de for\u00e7a maior na ace\u00e7\u00e3o do artigo 1218.\u00ba do C\u00f3digo Civil.<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"346ddd70\" class=\"e-3e53e507-e711 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"346ddd70\">13. Lei aplic\u00e1vel e lit\u00edgios<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"kly-texte e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"75661b63\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"75661b63\">As presentes CGV est\u00e3o sujeitas ao direito franc\u00eas. Na falta de acordo amig\u00e1vel, qualquer lit\u00edgio \u00e9 da compet\u00eancia exclusiva do Tribunal de Com\u00e9rcio de Angoul\u00eame.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de venda | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda dos servi\u00e7os Klytic: subscri\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o, dura\u00e7\u00e3o, rescis\u00e3o e responsabilidades.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de venda | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda dos servi\u00e7os Klytic: subscri\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o, dura\u00e7\u00e3o, rescis\u00e3o e responsabilidades.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de venda | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda dos servi\u00e7os Klytic: subscri\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o, dura\u00e7\u00e3o, rescis\u00e3o e responsabilidades.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"CGV,condi\u00e7\u00f5es gerais de venda","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1913","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1913\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}