{"id":6914,"date":"2026-10-12T13:02:41","date_gmt":"2026-10-12T11:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/crm-gegevens-eigendom-en-belang\/"},"modified":"2026-10-12T16:00:41","modified_gmt":"2026-10-12T14:00:41","slug":"crm-gegevens-eigendom-en-belang","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/crm-gegevens-eigendom-en-belang\/","title":{"rendered":"Van wie zijn de gegevens in een CRM, en waarom ze even belangrijk zijn als de boekhouding"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6914\" class=\"elementor elementor-6914 elementor-6268\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e683c7b e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e683c7b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1792b20 e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1792b20\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa17e55 e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"fa17e55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2ee57d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b2ee57d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\"><a href=\"\/\">Home<\/a><span>\u203a<\/span>Gidsen<span>\u203a<\/span>CRM &amp; commerci\u00eble gegevens<\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#fbbf24\">CRM &amp; commerci\u00eble gegevens \u00b7 Begrijpen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3245eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c3245eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Van wie zijn de gegevens in een CRM, en waarom ze even belangrijk zijn als de boekhouding<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e46c6db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e46c6db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">De gegevens in een CRM behoren toe aan de onderneming die ze verzamelt: in de zin van de AVG is zij de verwerkingsverantwoordelijke, en de softwareleverancier of hostingpartij die ze voor haar verwerkt, is verwerker. Dit bestand is geen gewoon adresboek. Fiches, offertes en facturen vormen een momentopname van de activiteit die even veelzeggend is als een grootboek, en verdienen hetzelfde beschermingsniveau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-056e349 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"056e349\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Bijgewerkt in <b>oktober 2026<\/b><\/span><span><b>8 min<\/b><\/span><span>Geciteerde offici\u00eble bronnen<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55f0a93 e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"55f0a93\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8610adf e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8610adf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c6dee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c6dee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Wie het klantenbestand in handen heeft<\/h2>\n<p>Gemakshalve spreekt men van \u2018eigendom\u2019 van gegevens. Voor persoonsgegevens redeneert het recht anders: het vraagt wie beslist en wie uitvoert. De AVG noemt <strong>verwerkingsverantwoordelijke<\/strong> de organisatie die \u2018het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt\u2019, en <strong>verwerker<\/strong> degene die \u2018ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt\u2019 (artikel 4, punten 7 en 8).<\/p>\n<div class=\"kly-def\"><p><strong>In een gehost CRM<\/strong> is de onderneming die prospecteert en factureert de verwerkingsverantwoordelijke. De dienstverlener die de software laat draaien, is verwerker: hij handelt op instructie en kiest niet waarvoor het bestand wordt gebruikt.<\/p><\/div>\n<p>Daaruit volgen drie praktische gevolgen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>De dienstverlener handelt alleen op instructie.<\/strong> Artikel 28 bepaalt dat de verwerker de gegevens \u2018uitsluitend verwerkt op basis van schriftelijke instructies van de verwerkingsverantwoordelijke\u2019. Een CRM waarvan de leverancier uw fiches voor eigen doeleinden zou hergebruiken, valt buiten dat kader.<\/li>\n<li><strong>Vertrekken is een recht, geen gunst.<\/strong> Aan het einde van het contract moet de verwerker, \u2018naargelang de keuze van de verwerkingsverantwoordelijke\u2019, de gegevens wissen of terugbezorgen en de bestaande kopie\u00ebn verwijderen, behalve bij een wettelijke bewaarplicht.<\/li>\n<li><strong>Het contract bepaalt wie exploiteert.<\/strong> De verwerkersovereenkomst (vaak DPA genoemd) legt de instructies, de beveiligingsmaatregelen, de subverwerkers en de teruggave vast. Die moet u lezen voordat u een CRM kiest, niet de homepage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De vraag \u2018wie kan mijn gegevens openen, welk recht is van toepassing, hoe stap ik eruit\u2019 wordt uitgebreid behandeld in de gids <a href=\"\/nl\/wat-is-een-soevereine-cloud\/\">Wat is een soevereine cloud?<\/a>. Onthoud er \u00e9\u00e9n regel uit: omkeerbaarheid legt u vast bij de ondertekening, met formaat, termijn en verwijdering, en niet op het moment van opzeggen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5384ed9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5384ed9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Wat een CRM aan gevoelige gegevens bevat<\/h2>\n<p>Vertrek van de objecten die elk commercieel CRM beheert, eerder dan van een theoretische lijst van velden: prospects, klanten, contactpersonen, verkoopkansen, offertes, bestellingen, facturen, creditnota\u2019s en herinneringen. Elk bevat een ander soort informatie.<\/p>\n<div class=\"kly-table\"><table>\n<tr><th>Object<\/th><th>Wat het bevat<\/th><th>Waarom het gevoelig is<\/th><\/tr>\n<tr><td>Contactpersonen<\/td><td>Namen, functies, e-mailadressen, telefoonnummers<\/td><td>Persoonsgegevens in de zin van de AVG, nuttig voor wie uw gesprekspartners wil benaderen<\/td><\/tr>\n<tr><td>Relatiehistoriek<\/td><td>Gesprekken, afspraken, notities, herinneringen<\/td><td>Toont de stand van elke relatie, soms een geschil of ontevredenheid<\/td><\/tr>\n<tr><td>Verkoopkansen<\/td><td>Bedragen, kansen, termijnen<\/td><td>Laat zien waar u gaat tekenen, en tegen welke prijs<\/td><\/tr>\n<tr><td>Offertes en bestellingen<\/td><td>Prijzen, kortingen, voorwaarden<\/td><td>Legt uw prijsbeleid per klant bloot<\/td><\/tr>\n<tr><td>Facturen, creditnota\u2019s, herinneringen<\/td><td>Omzet, betalingsachterstanden<\/td><td>Laat de financi\u00eble gezondheid van een klantaccount raden<\/td><\/tr>\n<\/table><\/div>\n<p>Vrije notities verdienen bijzondere aandacht. Een verkoper schrijft er soms meer in dan nodig. De AVG eist gegevens die toereikend zijn en beperkt tot wat noodzakelijk is: een notitie die de commerci\u00eble relatie niet helpt, hoort niet in de fiche.<\/p>\n<p>De personen van wie de gegevens in het bestand staan, hebben rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en, in de voorziene gevallen, overdraagbaarheid (artikelen 15 tot 21 van de AVG). Een prospect die vraagt wat u over hem weet, moet een volledig antwoord krijgen. U moet zijn gegevens dus kunnen terugvinden en extraheren zonder tien tools te doorzoeken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d54919 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d54919\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Wat het geheel onthult<\/h2>\n<p>Een losse fiche zegt weinig. Het hele bestand zegt bijna alles over de commerci\u00eble onderneming:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>De pijplijn<\/strong>: wat u gaat tekenen, wanneer, en met welke waarschijnlijkheid.<\/li>\n<li><strong>De concentratie<\/strong>: hoeveel klanten het grootste deel van de omzet realiseren, en welke.<\/li>\n<li><strong>De seizoensgebondenheid<\/strong>: op welk moment van het jaar u verkoopt, herinneringen stuurt, int.<\/li>\n<li><strong>De commerci\u00eble voorwaarden<\/strong>: kortingen, betalingstermijnen, onderhandelde prijzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Het is een momentopname van de activiteit, net als een grootboek. De boekhouding zegt hoeveel de onderneming heeft verdiend. Het CRM zegt met wie, hoe, en wat er nog komt. Voor een concurrent die een gericht aanbod voorbereidt, of voor een werknemer die vertrekt met het idee een team of een portefeuille weg te kapen, is het tweede vaak nuttiger dan het eerste.<\/p>\n<p><strong>Voorbeeld.<\/strong> Een kmo in industrieel onderhoud met 40 medewerkers realiseert 60% van haar omzet met twaalf klanten. Een volledige export van het CRM geeft in \u00e9\u00e9n bestand de twaalf namen, de gesprekspartners, de gehanteerde prijzen en de verlengingsdata van de contracten. Geen enkel boekhoudkundig document levert die vier gegevens samen.<\/p>\n<p>Het CRM moet dus met dezelfde regels worden behandeld als de financi\u00ebn: weinig personen die alles mogen zien, rechten die worden herzien wanneer iemand van functie verandert, en een spoor van de wijzigingen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f2cb8d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f2cb8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Beschermen: wie ziet, wie exporteert, wie verandert van functie<\/h2>\n<p>De bescherming van het klantenbestand berust minder op een technische instelling dan op drie vragen die u regelmatig stelt: wie ziet welke fiches, wie mag exporteren, en wie is externe dienstverlener of staat op het punt van functie te veranderen. Klanten van Klytic CRM vinden de bijbehorende instellingen in <a href=\"\/nl\/rechten-crm-teams-dochterbedrijven\/\">Wie ziet welke klanten in Klytic CRM<\/a> en <a href=\"\/nl\/export-en-logboek-crm\/\">Export van de klantenportefeuille verhinderen en wijzigingen nakijken<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ca8454 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ca8454\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Versleuteling: wat ze in een CRM beschermt<\/h2>\n<p>Een CRM moet de fiches lezen om te werken: een klant zoeken, een dashboard berekenen, een offerte aanmaken, een factuur versturen. De gegevens worden dus <strong>in rust<\/strong> versleuteld, met sleutels die de dienst kan gebruiken.<\/p>\n<p>De gids <a href=\"\/nl\/wat-is-een-soevereine-cloud\/\">Wat is een soevereine cloud?<\/a> onderscheidt twee regimes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Versleuteling in rust, sleutels beheerd door de dienstverlener.<\/strong> Ze beschermt schijven en dragers die worden gestolen of slecht worden gerecycled. Ze maakt de gegevens niet onleesbaar voor de dienst zelf. Dat is het regime van een CRM.<\/li>\n<li><strong>Versleuteling waarvan alleen de klant de sleutel heeft.<\/strong> Dat is het geval bij documenten die bij de bron worden versleuteld of bij berichten die met S\/MIME worden ondertekend en versleuteld. De dienstverlener kan de inhoud niet lezen, maar kan hem ook niet verwerken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Een CRM voorstellen als \u2018end-to-end versleuteld\u2019 zou misleidend zijn. Wat het klantenbestand beschermt, naast versleuteling in rust, zijn de toegangsrechten, de logboeken, het contract en het recht dat op de dienstverlener van toepassing is.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a87fa31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a87fa31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>E-facturatie: een gewilde en omkaderde uitstroom<\/h2>\n<p>In Frankrijk verplicht de hervorming van de elektronische facturatie ondernemingen om hun facturen tussen ondernemingen via een <strong>erkend platform<\/strong> te laten lopen, dat door de belastingadministratie is ingeschreven. Dit platform verstuurt, verzendt en ontvangt de facturen, en bezorgt bepaalde gegevens aan de administratie.<\/p>\n<p>Het tijdschema dat het Franse ministerie van Economie heeft gepubliceerd, is als volgt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1 september 2026<\/strong>: alle ondernemingen, ongeacht hun omvang, moeten elektronische facturen kunnen ontvangen. Grote ondernemingen en middelgrote ondernemingen moeten ze ook uitreiken.<\/li>\n<li><strong>1 september 2027<\/strong>: de verplichting tot uitreiking wordt uitgebreid tot kmo\u2019s en micro-ondernemingen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor het CRM betekent dit dat factuurgegevens het systeem bewust verlaten naar een derde die door de wet is aangewezen. Dat is geen lek: bestemming, formaat en inhoud liggen vast. De gangbare gestructureerde formaten zijn CII, UBL en Factur-X. Controleer v\u00f3\u00f3r u kiest met welk platform het CRM verbinding maakt, wie het exploiteert, en waarheen de statussen van de factuur (ingediend, geweigerd, betaald) worden teruggestuurd.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03a940e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"03a940e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Veelgemaakte fouten<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Hosting en zeggenschap verwarren.<\/strong> Hosten bij een derde draagt de verantwoordelijkheid niet over: de onderneming blijft verwerkingsverantwoordelijke.<\/li>\n<li><strong>Alle verkopers zicht geven op het hele bestand<\/strong>, uit gemakzucht, bij de start van het project, zonder er ooit op terug te komen.<\/li>\n<li><strong>Het exportrecht aan iedereen laten.<\/strong> Een fiche lezen en de hele portefeuille downloaden zijn twee verschillende rechten.<\/li>\n<li><strong>De kopie\u00ebn vergeten<\/strong>: exports op werkstations, back-ups, bijlagen van tickets. Aan het einde van een contract tellen ook die mee.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d00429 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0d00429\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Veelgestelde vragen<\/h2>\n<h3>Mag mijn CRM-dienstverlener mijn klantfiches gebruiken?<\/h3><p>Als verwerker mag hij ze alleen verwerken op basis van uw schriftelijke instructies. Controleer het in de verwerkersovereenkomst, en lees onze pagina <a href=\"\/nl\/gegevensbescherming\/\">AVG<\/a>.<\/p>\n<h3>Volstaat versleuteling om een CRM te beschermen?<\/h3><p>Nee. Ze beschermt de dragers. Rechten en het contract beschermen het gebruik. De gids <a href=\"\/nl\/wat-is-een-soevereine-cloud\/\">soevereine cloud<\/a> licht het verschil toe.<\/p>\n<h3>Hoe voorkom ik dat een verkoper de portefeuille meeneemt?<\/h3><p>Door het recht om te lezen te scheiden van het recht om te exporteren. Zie <a href=\"\/nl\/export-en-logboek-crm\/\">Export van de klantenportefeuille verhinderen<\/a>.<\/p>\n<h3>Hoe scheid ik de klanten van twee vennootschappen van een groep?<\/h3><p>Zie <a href=\"\/nl\/rechten-crm-teams-dochterbedrijven\/\">Wie ziet welke klanten in Klytic CRM<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fc7232 kly-g-klytic elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5fc7232\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Waar Klytic staat<\/h2>\n<p>Klytic CRM beheert prospects, klanten, contactpersonen, verkoopkansen, offertes, bestellingen, facturen, creditnota\u2019s en herinneringen. Voorraad, inkoop, projecten en onkostennota\u2019s komen erbij naargelang de behoefte. De dienst kan op zichzelf worden gebruikt, zonder Klytic Mail of Klytic Docs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rol.<\/strong> Voor de CRM-fiches die aan de dienst worden toevertrouwd, treedt Klytic op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG. Met elke klant wordt een verwerkersovereenkomst ondertekend.<\/li>\n<li><strong>Gebruik van de gegevens.<\/strong> Klytic geeft aan dat de gegevens nooit voor commerci\u00eble doeleinden of door derden worden gebruikt.<\/li>\n<li><strong>Hosting.<\/strong> In elke geografische zone die overeenkomt met de toepasselijke jurisdictie, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de diensten, met name in Europa of op Mauritius, of op de servers van de klant. Zie <a href=\"\/nl\/hosting-soevereiniteit\/\">Hosting en soevereiniteit<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Versleuteling.<\/strong> In rust, met sleutels die de dienst gebruikt. Het is geen versleuteling waarvan alleen de klant de sleutel heeft.<\/li>\n<li><strong>In- en uitstap.<\/strong> Begeleide import vanuit een spreadsheet of andere software. Aan het einde van het contract blijven de gegevens 30 dagen exporteerbaar in standaardformaten, met begeleiding, en worden ze daarna verwijderd.<\/li>\n<li><strong>E-facturatie.<\/strong> Formaten CII, Factur-X en UBL, koppeling met EsaLink (Hubtimize) en SuperPDP. Details op de pagina <a href=\"\/nl\/klytic-crm\/\">Klytic CRM<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Back-up.<\/strong> Elk uur, 30 dagen bewaard, herstel via de support, inbegrepen of gefactureerd naargelang de oorzaak. Klytic CRM heeft standaard geen prullenbak: de optionele extensie \u2018prullenbak\u2019 laat u een verwijderde fiche zelf terughalen en draagt bij aan de ondersteuning van het opensourceproject waarop het steunt. Zie <a href=\"\/nl\/beveiliging-back-up\/\">Beveiliging en back-up<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"kly-fit no\">Klytic heeft geen SecNumCloud-kwalificatie. Als uw sector die eist, is het niet de juiste keuze.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d3577e kly-g-disclaimer elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d3577e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Deze pagina beschrijft een algemeen kader. Ze vervangt niet de analyse van uw contract of juridisch advies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc7c6e2 kly-g-legal elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fc7c6e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Juridische stand van zaken op 11 oktober 2026.<\/b> Het tijdschema voor e-facturatie dat hier wordt vermeld, is het schema dat het Franse ministerie van Economie heeft gepubliceerd. Het is in het verleden al gewijzigd: controleer de offici\u00eble pagina v\u00f3\u00f3r elke beslissing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b85030 kly-g-sources elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b85030\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Bronnen<\/h2><p>Geraadpleegd in oktober 2026.<\/p><ul>\n<li>AVG, artikel 4, punten 7 en 8: definities van verwerkingsverantwoordelijke en verwerker. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre1' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>AVG, artikelen 15 tot 21: recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre3' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>AVG, artikel 28: schriftelijke instructies, wissing of teruggave van de gegevens aan het einde van de dienstverlening; artikel 32: versleuteling als een van de beveiligingsmaatregelen. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre4' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>Verordening (EU) 2016\/679, offici\u00eble tekst, overwegingen 81 (teruggave of wissing door de verwerker) en 83 (versleuteling). <a href='https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32016R0679' rel='noopener' target='_blank'>eur-lex.europa.eu<\/a><\/li>\n<li>Tijdschema voor e-facturatie: ontvangst door alle ondernemingen op 1 september 2026, uitreiking door kmo\u2019s en micro-ondernemingen op 1 september 2027. <a href='https:\/\/www.economie.gouv.fr\/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises' rel='noopener' target='_blank'>economie.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>Rol van de erkende platforms: uitreiking, verzending en ontvangst van facturen en doorgifte van gegevens aan de administratie. <a href='https:\/\/www.impots.gouv.fr\/facturation-electronique-et-plateformes-agreees' rel='noopener' target='_blank'>impots.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>Klytic CRM: beheerde objecten, modules, formaten en platforms voor e-facturatie, hosting. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/klytic-crm\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Versleuteling in rust van CRM-gegevens en onderscheid met de sleutel die de klant beheert; omkeerbaarheid. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/cloud-souverain\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Rol van Klytic als verwerker, verwerkersovereenkomst, omkeerbaarheid van 30 dagen. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/rgpd\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7414dc0 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7414dc0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44e2de8 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"44e2de8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"Op deze pagina\"><p>Op deze pagina<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3b5725 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3b5725\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>Uw klantenbestand doorlichten<\/h3><p>Import, rechten, hosting en e-facturatie: beschrijf ons uw situatie, wij antwoorden u met wat Klytic CRM wel en niet dekt.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/nl\/contact\/\">Contact opnemen \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/nl\/klytic-crm\/\">Ontdek Klytic CRM<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59e25d0 e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"59e25d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce60006 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce60006\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Lees ook<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/nl\/rechten-crm-teams-dochterbedrijven\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Gebruiken \u00b7 CRM &amp; commerci\u00eble gegevens<\/span><span class=\"t\">Wie ziet welke klanten in Klytic CRM<\/span><span class=\"q\">E\u00e9n account per persoon, rechten per module, een scope per verkoper. En om twee vennootschappen van een groep te scheiden: een eigen instantie voor elk.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min leestijd<\/span><b>Lezen \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/nl\/export-en-logboek-crm\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Gebruiken \u00b7 CRM &amp; commerci\u00eble gegevens<\/span><span class=\"t\">Export van de klantenportefeuille verhinderen en wijzigingen nakijken<\/span><span class=\"q\">Een fiche lezen en het hele bestand exporteren zijn in Klytic CRM twee afzonderlijke rechten. Trek het tweede in en weet wat het logboek registreert.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min leestijd<\/span><b>Lezen \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/nl\/wat-is-een-soevereine-cloud\/\" style=\"--cat:#0077cc\"><span class=\"c\">Gidsen<\/span><span class=\"t\">Wat is een soevereine cloud?<\/span><span class=\"q\">Een soevereine cloud beoordeelt u op beheerder, toepasselijk recht, toegangscontrole en het terughalen van gegevens. De datacenterlocatie volstaat niet.<\/span><span class=\"m\"><span>Gidsen<\/span><b>Lezen \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-539316dd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-c9fd865-4a50 \" data-id=\"539316dd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"539316dd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"539316dd\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-4f79afcb e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-4fa9fe-ce86 \" data-id=\"4f79afcb\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4f79afcb\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4f79afcb\">\n    \t\t\t<p class=\"e-4dcf5c70-2ec7 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"330a7a35\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"330a7a35\">Welkomstaanbod<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"56f1f7d5\" class=\"e-347faa43-4e20 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"56f1f7d5\">30 dagen gratis proberen, begeleide migratie<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-7f6310da-1caa e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ce27288\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ce27288\">Proefaanbod zonder verplichtingen. Een adviseur belt u terug om uw behoeften te begrijpen en uw Klytic-omgeving voor te bereiden.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ea29a1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1cd48b22-e6da \" data-id=\"35ea29a1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"35ea29a1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"35ea29a1\">\n    \t\t\t<a href=\"\/essai-gratuit\/\" target=\"_self\" class=\"e-4a7886e3-652d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"19bfa8f1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19bfa8f1\">\n\t\ud83d\ude80 Start de gratis proefperiode\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/tarifs\/\" target=\"_self\" class=\"e-137e863d-dd0d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"326d82ab\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"326d82ab\">\n\tBekijk de prijzen\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"CRM-gegevens: van wie zijn ze, wat onthullen ze? | Klytic","_seopress_titles_desc":"Verwerkingsverantwoordelijke en verwerker volgens de AVG, gevoelige CRM-gegevens, versleuteling, e-facturatie: wat u moet weten over het klantenbestand.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"CRM-gegevens: van wie zijn ze, wat onthullen ze? | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Verwerkingsverantwoordelijke en verwerker volgens de AVG, gevoelige CRM-gegevens, versleuteling, e-facturatie: wat u moet weten over het klantenbestand.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"CRM-gegevens: van wie zijn ze, wat onthullen ze? | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Verwerkingsverantwoordelijke en verwerker volgens de AVG, gevoelige CRM-gegevens, versleuteling, e-facturatie: wat u moet weten over het klantenbestand.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-6914","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6914"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6914\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}