{"id":1796,"date":"2026-09-30T09:48:07","date_gmt":"2026-09-30T07:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/veelgestelde-vragen\/"},"modified":"2026-09-30T09:48:07","modified_gmt":"2026-09-30T07:48:07","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n \t\t\t

\u2753 Veelgestelde vragen<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uw vragen, onze antwoorden<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Bedrijfsleiders, IT-directeuren, beveiligingsverantwoordelijken: hier vindt u de antwoorden op de vragen die ons het vaakst worden gesteld.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

\ud83e\udde9 Het aanbod<\/h2>\n\t\t
\n \t\t\t

Wat is Klytic?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Een suite van professionele tools (e-mail, documenten, CRM, telefonie, e-mailbeveiliging), een alternatief voor Microsoft 365 en Google Workspace, gehost bij ons of bij u en ondersteund door het team van Dedicace Software.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Moet ik de hele suite afnemen?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Nee. Op elke dienst tekent u afzonderlijk in. U kunt met \u00e9\u00e9n dienst beginnen (bijvoorbeeld e-mail of e-mailbescherming) en er later andere aan toevoegen.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Op welke technologie\u00ebn is Klytic gebaseerd?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Op erkende opensourcesoftware: Zimbra voor Klytic Mail, Nextcloud voor Klytic Docs en Dolibarr voor Klytic CRM. Klytic MTA is door ons zelf ontwikkeld.

Onze knowhow houdt niet op bij de integratie: wij beveiligen, optimaliseren en onderhouden deze oplossingen en voegen er onze eigen tools, functies en aanvullende opties aan toe. Deze verbeteringen, ontwikkeld door onze teams, verhogen de effici\u00ebntie, de stabiliteit en de schaalbaarheid, zodat u oplossingen krijgt die echt op uw gebruik zijn afgestemd.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Is er een gratis proefperiode?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ja, 30 dagen, vrijblijvend. Vraag uw proefperiode aan<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\ud83c\udfdb\ufe0f Gegevens en hosting<\/h2>\n\t\t
\n \t\t\t

Waar staan mijn gegevens fysiek?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Naar uw keuze: in onze datacenters zo dicht mogelijk bij u of in een regio die aan uw wetgeving voldoet, op een dedicated server, of in uw eigen bedrijfsruimten.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Vallen mijn gegevens onder de CLOUD Act?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Nee. Klytic wordt beheerd door Dedicace Software, een onafhankelijk Frans bedrijf dat niet onder het Amerikaanse recht valt.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

U en de personen die u daartoe machtigt. Onze technici hebben alleen toegang tot uw gegevens wanneer dat voor de dienst nodig is, met name voor support, onderhoud of herstel.

Uw gegevens blijven zo onder uw controle en worden nooit voor commerci\u00eble doeleinden gebruikt.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Kan ik mijn gegevens terugkrijgen als ik vertrek?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ja. Klytic is gebaseerd op open standaarden (IMAP, CalDAV, CardDAV, standaardbestandsformaten). Wij begeleiden u bij het ophalen van uw gegevens en verwijderen ze daarna op verzoek.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\ud83d\udd10 Beveiliging en back-up<\/h2>\n\t\t
\n \t\t\t

Zijn mijn gegevens versleuteld?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ja, tijdens het transport (TLS 1.3) en bij opslag (AES-256). End-to-endversleuteling voor gevoelige communicatie, ook voor uw e-mails (S\/MIME of GPG vereist).
<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Hoe vaak maakt u back-ups?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Dagelijks voor Klytic Tel, elk uur voor onze andere diensten. Onze back-ups worden aan de bron versleuteld en 30 dagen bewaard. Doelstellingen: herstel van de dienst binnen 4 uur (RTO), maximaal 2 uur gegevensverlies (RPO), 24 uur voor Klytic Tel.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Wat gebeurt er bij een storing?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Onze platforms worden continu gemonitord. Wij garanderen een beschikbaarheid van 99,9 % (99,95 % bij de Enterprise-formule of een dedicated server), behalve in geval van overmacht. Dankzij ons back-upsysteem kan de dienst snel worden hersteld.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Slaat Klytic MTA mijn e-mails op?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Niet bij normale werking. Een bericht wordt alleen (versleuteld en tijdelijk) bewaard als de ontvangende server niet beschikbaar is of als het in quarantaine wordt geplaatst.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\ud83d\ude9a Migratie en support<\/h2>\n\t\t
\n \t\t\t

Hoe lang duurt een migratie?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Dat hangt af van het aantal accounts en het gegevensvolume. Voor een kmo volstaan doorgaans enkele dagen, zonder onderbreking van de dienst. Wij geven u vooraf een nauwkeurige planning.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Hoe neem ik contact op met de support?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Telefonisch of per e-mail. U spreekt met een menselijk team, in het Frans, dat uw installatie kent. Onze contactgegevens<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Bent u wederverkoper of MSP?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

De Klytic-suite kan multi-tenant worden uitgerold met een eigen beheerconsole. Neem contact met ons op<\/a> om het te bespreken.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

Vindt u uw antwoord niet?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Stel ons uw vraag rechtstreeks.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tContact opnemen\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Veelgestelde vragen | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Hosting, migratie, beveiliging, prijzen, gratis proefperiode: antwoorden op uw vragen over de soevereine samenwerkingssuite Klytic. Hosting in Europa, AVG-conform.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Veelgestelde vragen | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Hosting, migratie, beveiliging, prijzen, gratis proefperiode: antwoorden op uw vragen over de soevereine samenwerkingssuite Klytic. Hosting in Europa, AVG-conform.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Veelgestelde vragen | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Hosting, migratie, beveiliging, prijzen, gratis proefperiode: antwoorden op uw vragen over de soevereine samenwerkingssuite Klytic. Hosting in Europa, AVG-conform.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"FAQ Klytic,e-mailmigratie,vragen over hosting,Europa,AVG","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1796","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1796","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1796"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1796\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}