{"id":6785,"date":"2026-10-12T13:02:41","date_gmt":"2026-10-12T11:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/dati-crm-titolarita-e-importanza\/"},"modified":"2026-10-12T15:57:39","modified_gmt":"2026-10-12T13:57:39","slug":"dati-crm-titolarita-e-importanza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/dati-crm-titolarita-e-importanza\/","title":{"rendered":"A chi appartengono i dati di un CRM, e perch\u00e9 contano quanto la contabilit\u00e0"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6785\" class=\"elementor elementor-6785 elementor-6268\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15051ad e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"15051ad\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd510f e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7dd510f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6447de e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a6447de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f1bfd6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f1bfd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\"><a href=\"\/\">Home<\/a><span>\u203a<\/span>Guide<span>\u203a<\/span>CRM e dati commerciali<\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#fbbf24\">CRM e dati commerciali \u00b7 Capire<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36a740d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"36a740d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">A chi appartengono i dati di un CRM, e perch\u00e9 contano quanto la contabilit\u00e0<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70c46b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70c46b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">I dati di un CRM appartengono all&#8217;azienda che li raccoglie: secondo il GDPR \u00e8 titolare del trattamento, e il fornitore del software o l&#8217;hosting provider che li tratta per suo conto \u00e8 responsabile del trattamento. Questo archivio non \u00e8 una semplice rubrica. Schede, preventivi e fatture offrono una fotografia dell&#8217;attivit\u00e0 eloquente quanto un libro mastro, e meritano lo stesso livello di protezione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1611329 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1611329\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Aggiornato a <b>ottobre 2026<\/b><\/span><span><b>8 min<\/b><\/span><span>Fonti ufficiali citate<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eda5c3e e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"eda5c3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b3d850 e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1b3d850\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d216c72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d216c72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Chi detiene l&#8217;archivio clienti<\/h2>\n<p>Si parla di \u00abpropriet\u00e0\u00bb dei dati per comodit\u00e0. Per i dati personali, il diritto ragiona diversamente: chiede chi decide e chi esegue. Il GDPR chiama <strong>titolare del trattamento<\/strong> l&#8217;organismo che \u00abdetermina le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento di dati personali\u00bb, e <strong>responsabile del trattamento<\/strong> quello che \u00abtratta dati personali per conto del titolare del trattamento\u00bb (articolo 4, punti 7 e 8).<\/p>\n<div class=\"kly-def\"><p><strong>In un CRM ospitato presso terzi<\/strong>, l&#8217;azienda che fa prospezione e fattura \u00e8 titolare del trattamento. Il fornitore che fa funzionare il software \u00e8 responsabile del trattamento: agisce su istruzione e non sceglie l&#8217;uso dell&#8217;archivio.<\/p><\/div>\n<p>Ne derivano tre conseguenze pratiche:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il fornitore agisce solo su istruzione.<\/strong> L&#8217;articolo 28 impone che il responsabile tratti i dati personali \u00absoltanto su istruzione documentata del titolare del trattamento\u00bb. Un CRM il cui fornitore riutilizzasse le Sue schede per fini propri esce da questo quadro.<\/li>\n<li><strong>L&#8217;uscita \u00e8 un diritto, non un favore.<\/strong> Al termine del contratto, il responsabile deve, \u00absu scelta del titolare del trattamento\u00bb, cancellare i dati o restituirli, e cancellare le copie esistenti, salvo obbligo legale di conservazione.<\/li>\n<li><strong>Il contratto dice chi gestisce.<\/strong> Il contratto di nomina a responsabile (spesso chiamato DPA) fissa le istruzioni, le misure di sicurezza, gli eventuali sub-responsabili e la restituzione. \u00c8 questo che va letto prima di scegliere un CRM, non la home page.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La domanda \u00abchi pu\u00f2 aprire i miei dati, quale diritto si applica, come uscirne\u00bb \u00e8 trattata in dettaglio nella guida <a href=\"\/it\/cos-e-il-cloud-sovrano\/\">Che cos&#8217;\u00e8 un cloud sovrano?<\/a>. Ne ricordi una regola: la reversibilit\u00e0 si mette per iscritto alla firma, con formato, tempi e cancellazione, e non al momento della disdetta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4711bd7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4711bd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Che cosa contiene di sensibile un CRM<\/h2>\n<p>Parta dagli oggetti che ogni CRM commerciale gestisce, piuttosto che da un elenco teorico di campi: prospect, clienti, contatti, opportunit\u00e0, preventivi, ordini, fatture, note di credito e solleciti. Ciascuno porta un tipo di informazione diverso.<\/p>\n<div class=\"kly-table\"><table>\n<tr><th>Oggetto<\/th><th>Che cosa contiene<\/th><th>Perch\u00e9 \u00e8 sensibile<\/th><\/tr>\n<tr><td>Contatti<\/td><td>Nomi, funzioni, e-mail, telefoni<\/td><td>Dati personali ai sensi del GDPR, utili a chi vuole contattare i Suoi interlocutori<\/td><\/tr>\n<tr><td>Storico della relazione<\/td><td>Chiamate, appuntamenti, note, solleciti<\/td><td>Rivela lo stato di ogni relazione, a volte un contenzioso o un&#8217;insoddisfazione<\/td><\/tr>\n<tr><td>Opportunit\u00e0<\/td><td>Importi, probabilit\u00e0, scadenze<\/td><td>Mostra dove sta per firmare, e a quale prezzo<\/td><\/tr>\n<tr><td>Preventivi e ordini<\/td><td>Prezzi, sconti, condizioni<\/td><td>Espone la Sua politica tariffaria cliente per cliente<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fatture, note di credito, solleciti<\/td><td>Fatturato, ritardi di pagamento<\/td><td>Lascia intuire la salute finanziaria di un cliente<\/td><\/tr>\n<\/table><\/div>\n<p>Le note libere richiedono un&#8217;attenzione particolare. Un commerciale a volte vi scrive pi\u00f9 del dovuto. Il GDPR esige dati adeguati e limitati a quanto necessario: una nota che non aiuta la relazione commerciale non ha posto nella scheda.<\/p>\n<p>Le persone i cui recapiti figurano nell&#8217;archivio hanno dei diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, nei casi previsti, portabilit\u00e0 (articoli da 15 a 21 del GDPR). Un prospect che chiede che cosa sa di lui deve ricevere una risposta completa. Occorre quindi poter ritrovare ed estrarre i suoi dati senza frugare in dieci strumenti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0ecc37 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a0ecc37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Che cosa rivela l&#8217;insieme<\/h2>\n<p>Una scheda isolata dice poco. L&#8217;intero archivio dice quasi tutto dell&#8217;attivit\u00e0 commerciale dell&#8217;azienda:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La pipeline<\/strong>: che cosa sta per firmare, quando, e con quale probabilit\u00e0.<\/li>\n<li><strong>La concentrazione<\/strong>: quanti clienti generano la maggior parte del fatturato, e quali.<\/li>\n<li><strong>La stagionalit\u00e0<\/strong>: in quale periodo dell&#8217;anno vende, sollecita, incassa.<\/li>\n<li><strong>Le condizioni commerciali<\/strong>: sconti, termini di pagamento, prezzi negoziati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 una fotografia dell&#8217;attivit\u00e0, al pari di un libro mastro. La contabilit\u00e0 dice quanto ha guadagnato l&#8217;azienda. Il CRM dice con chi, come e che cosa viene dopo. Per un concorrente che prepara un&#8217;offerta mirata, o per un dipendente che se ne va con l&#8217;idea di portarsi via un team o un portafoglio, il secondo \u00e8 spesso pi\u00f9 utile della prima.<\/p>\n<p><strong>Esempio.<\/strong> Una PMI di manutenzione industriale di 40 persone realizza il 60% del fatturato con dodici clienti. Un&#8217;esportazione completa del CRM fornisce, in un solo file, i dodici nomi, gli interlocutori, i prezzi praticati e le date di rinnovo dei contratti. Nessun documento contabile fornisce queste quattro informazioni insieme.<\/p>\n<p>Il CRM va quindi trattato con le stesse regole della finanza: poche persone autorizzate a vedere tutto, permessi rivisti quando qualcuno cambia ruolo e una traccia delle modifiche.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5eef8a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5eef8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Proteggere: chi vede, chi esporta, chi cambia ruolo<\/h2>\n<p>La protezione dell&#8217;archivio clienti si basa meno su un&#8217;impostazione tecnica che su tre domande da porsi regolarmente: chi vede quali schede, chi ha il diritto di esportare, e chi \u00e8 un fornitore esterno o sta cambiando ruolo. I clienti di Klytic CRM troveranno le impostazioni corrispondenti in <a href=\"\/it\/permessi-crm-team-controllate\/\">Chi vede quali clienti in Klytic CRM<\/a> e <a href=\"\/it\/esportazione-e-tracciamento-crm\/\">Impedire l&#8217;esportazione del portafoglio e verificare le modifiche<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f284df elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f284df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Cifratura: che cosa protegge in un CRM<\/h2>\n<p>Un CRM deve leggere le schede per funzionare: cercare un cliente, calcolare un cruscotto, generare un preventivo, inviare una fattura. I suoi dati sono quindi cifrati <strong>a riposo<\/strong>, con chiavi che il servizio pu\u00f2 utilizzare.<\/p>\n<p>La guida <a href=\"\/it\/cos-e-il-cloud-sovrano\/\">Che cos&#8217;\u00e8 un cloud sovrano?<\/a> distingue due regimi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cifratura a riposo, chiavi gestite dal fornitore.<\/strong> Protegge i dischi e i supporti rubati o smaltiti male. Non rende i dati illeggibili per il servizio stesso. \u00c8 il regime di un CRM.<\/li>\n<li><strong>Cifratura di cui solo il cliente detiene la chiave.<\/strong> \u00c8 il caso dei documenti cifrati alla fonte o dei messaggi firmati e cifrati in S\/MIME. Il fornitore non pu\u00f2 leggere il contenuto, ma non pu\u00f2 nemmeno elaborarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Presentare un CRM come \u00abcifrato end-to-end\u00bb sarebbe ingannevole. Ci\u00f2 che protegge l&#8217;archivio clienti, oltre alla cifratura a riposo, sono i permessi di accesso, i log, il contratto e il diritto applicabile al fornitore.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bae8e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bae8e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Fatturazione elettronica: un&#8217;uscita voluta e regolata<\/h2>\n<p>In Francia, la riforma della fatturazione elettronica obbliga le imprese a far transitare le fatture tra imprese attraverso una <strong>piattaforma accreditata<\/strong>, immatricolata dall&#8217;amministrazione fiscale. Questa piattaforma emette, trasmette e riceve le fatture, e trasmette alcuni dati all&#8217;amministrazione.<\/p>\n<p>Il calendario pubblicato dal Ministero dell&#8217;Economia francese \u00e8 il seguente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1\u00b0 settembre 2026<\/strong>: tutte le imprese, a prescindere dalle dimensioni, devono poter ricevere fatture elettroniche. Le grandi imprese e le imprese di dimensioni intermedie devono anche emetterle.<\/li>\n<li><strong>1\u00b0 settembre 2027<\/strong>: l&#8217;obbligo di emissione si estende alle PMI e alle microimprese.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per il CRM, ci\u00f2 significa che dati di fatturazione escono volontariamente dallo strumento verso un terzo designato dalla legge. Non \u00e8 una fuga di dati: destinazione, formato e contenuto sono stabiliti. I formati strutturati usuali sono CII, UBL e Factur-X. Prima di scegliere, verifichi a quale piattaforma si collega il CRM, chi la gestisce e dove vengono restituiti gli stati della fattura (depositata, rifiutata, pagata).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ed4849 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ed4849\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Errori frequenti<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Confondere hosting e titolarit\u00e0.<\/strong> Affidare l&#8217;hosting a un terzo non trasferisce la responsabilit\u00e0: l&#8217;azienda resta titolare del trattamento.<\/li>\n<li><strong>Dare a tutti i commerciali la vista sull&#8217;intero archivio<\/strong>, per comodit\u00e0, all&#8217;avvio del progetto, senza mai tornarci sopra.<\/li>\n<li><strong>Lasciare il diritto di esportazione a tutti.<\/strong> Leggere una scheda e scaricare l&#8217;intero portafoglio sono due permessi diversi.<\/li>\n<li><strong>Dimenticare le copie<\/strong>: esportazioni sui PC, backup, allegati dei ticket. Alla fine di un contratto contano anche loro.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a704af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a704af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Domande frequenti<\/h2>\n<h3>Il mio fornitore di CRM pu\u00f2 utilizzare le mie schede clienti?<\/h3><p>In quanto responsabile del trattamento, deve trattarle solo su Sua istruzione documentata. Lo verifichi nel contratto di nomina a responsabile e legga la nostra pagina <a href=\"\/it\/protezione-dei-dati\/\">GDPR<\/a>.<\/p>\n<h3>La cifratura basta a proteggere un CRM?<\/h3><p>No. Protegge i supporti. I permessi e il contratto proteggono l&#8217;uso. La guida <a href=\"\/it\/cos-e-il-cloud-sovrano\/\">cloud sovrano<\/a> illustra la differenza.<\/p>\n<h3>Come impedire a un commerciale di portarsi via il portafoglio?<\/h3><p>Separando il diritto di leggere da quello di esportare. Veda <a href=\"\/it\/esportazione-e-tracciamento-crm\/\">Impedire l&#8217;esportazione del portafoglio<\/a>.<\/p>\n<h3>Come separare i clienti di due societ\u00e0 di un gruppo?<\/h3><p>Veda <a href=\"\/it\/permessi-crm-team-controllate\/\">Chi vede quali clienti in Klytic CRM<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f71366 kly-g-klytic elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f71366\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Dove si colloca Klytic<\/h2>\n<p>Klytic CRM gestisce prospect, clienti, contatti, opportunit\u00e0, preventivi, ordini, fatture, note di credito e solleciti. Magazzino, acquisti, progetti e note spese si aggiungono secondo le necessit\u00e0. Il servizio si usa da solo, senza Klytic Mail n\u00e9 Klytic Docs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ruolo.<\/strong> Per le schede CRM affidate al servizio, Klytic agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell&#8217;articolo 28 del GDPR. Con ogni cliente viene firmato un accordo sul trattamento dei dati.<\/li>\n<li><strong>Uso dei dati.<\/strong> Klytic dichiara che i dati non sono mai utilizzati a fini commerciali n\u00e9 da terzi.<\/li>\n<li><strong>Hosting.<\/strong> In qualsiasi area geografica corrispondente alla giurisdizione applicabile, fatta salva la disponibilit\u00e0 dei servizi, in particolare in Europa o a Mauritius, oppure sui server del cliente. Veda <a href=\"\/it\/hosting-sovranita\/\">Hosting e sovranit\u00e0<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Cifratura.<\/strong> A riposo, con chiavi che il servizio utilizza. Non \u00e8 una cifratura di cui solo il cliente detiene la chiave.<\/li>\n<li><strong>Ingresso e uscita.<\/strong> Importazione assistita da un foglio di calcolo o da un altro software. A fine contratto, i dati restano esportabili per 30 giorni in formati standard, con un accompagnamento, poi vengono cancellati.<\/li>\n<li><strong>Fatturazione elettronica.<\/strong> Formati CII, Factur-X e UBL, collegamento a EsaLink (Hubtimize) e SuperPDP. Dettagli nella pagina <a href=\"\/it\/klytic-crm\/\">Klytic CRM<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Backup.<\/strong> Ogni ora, conservato 30 giorni, ripristino tramite il supporto, incluso o a pagamento a seconda della causa. Klytic CRM non ha un cestino per impostazione predefinita: l&#8217;estensione \u00abcestino\u00bb, come opzione, permette di recuperare autonomamente una scheda eliminata e contribuisce a sostenere il progetto open source su cui si basa. Veda <a href=\"\/it\/sicurezza-backup\/\">Sicurezza e backup<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"kly-fit no\">Klytic non \u00e8 qualificato SecNumCloud. Se il Suo settore lo richiede, non \u00e8 la scelta giusta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f080e8 kly-g-disclaimer elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f080e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Questa pagina descrive un quadro generale. Non sostituisce l&#8217;analisi del Suo contratto n\u00e9 una consulenza legale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d77396 kly-g-legal elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d77396\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Quadro giuridico all&#8217;11 ottobre 2026.<\/b> Il calendario della fatturazione elettronica qui citato \u00e8 quello pubblicato dal Ministero dell&#8217;Economia francese. \u00c8 gi\u00e0 stato modificato in passato: verifichi la pagina ufficiale prima di qualsiasi decisione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f2e84e kly-g-sources elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f2e84e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Fonti<\/h2><p>Consultate a ottobre 2026.<\/p><ul>\n<li>GDPR, articolo 4, punti 7 e 8: definizioni di titolare del trattamento e di responsabile del trattamento. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre1' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>GDPR, articoli da 15 a 21: diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilit\u00e0 e opposizione. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre3' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>GDPR, articolo 28: istruzione documentata, cancellazione o restituzione dei dati al termine della prestazione; articolo 32: cifratura tra le misure di sicurezza. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre4' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>Regolamento (UE) 2016\/679, testo ufficiale, considerando 81 (restituzione o cancellazione da parte del responsabile) e 83 (cifratura). <a href='https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32016R0679' rel='noopener' target='_blank'>eur-lex.europa.eu<\/a><\/li>\n<li>Calendario della fatturazione elettronica: ricezione da parte di tutte le imprese al 1\u00b0 settembre 2026, emissione da parte di PMI e microimprese al 1\u00b0 settembre 2027. <a href='https:\/\/www.economie.gouv.fr\/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises' rel='noopener' target='_blank'>economie.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>Ruolo delle piattaforme accreditate: emissione, trasmissione, ricezione delle fatture e trasmissione di dati all&#8217;amministrazione. <a href='https:\/\/www.impots.gouv.fr\/facturation-electronique-et-plateformes-agreees' rel='noopener' target='_blank'>impots.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>Klytic CRM: oggetti gestiti, moduli, formati e piattaforme di fatturazione elettronica, hosting. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/klytic-crm\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Cifratura a riposo dei dati del CRM e distinzione con la chiave detenuta dal cliente; reversibilit\u00e0. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/cloud-souverain\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Ruolo di responsabile del trattamento di Klytic, accordo sul trattamento, reversibilit\u00e0 di 30 giorni. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/rgpd\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-442e8f1 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"442e8f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1dd328 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d1dd328\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"In questa pagina\"><p>In questa pagina<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d412f9c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d412f9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>Faccia il punto sul Suo archivio clienti<\/h3><p>Importazione, permessi, hosting e fatturazione elettronica: ci descriva la Sua situazione, Le risponderemo indicando che cosa Klytic CRM copre e che cosa non copre.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/it\/contatti\/\">Contattaci \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/it\/klytic-crm\/\">Scopri Klytic CRM<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3324f7 e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b3324f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84bd85e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84bd85e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Da leggere anche<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/it\/permessi-crm-team-controllate\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Utilizzare \u00b7 CRM e dati commerciali<\/span><span class=\"t\">Chi vede quali clienti in Klytic CRM<\/span><span class=\"q\">Un account per persona, permessi per modulo, un perimetro per commerciale. E, per separare due societ\u00e0 di un gruppo, un&#039;istanza dedicata a ciascuna.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min di lettura<\/span><b>Leggi \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/it\/esportazione-e-tracciamento-crm\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Utilizzare \u00b7 CRM e dati commerciali<\/span><span class=\"t\">Impedire l&#039;esportazione del portafoglio e verificare le modifiche<\/span><span class=\"q\">Leggere una scheda ed esportare tutto l&#039;archivio sono due permessi distinti in Klytic CRM. Revochi il secondo e sappia che cosa traccia il log.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min di lettura<\/span><b>Leggi \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/it\/cos-e-il-cloud-sovrano\/\" style=\"--cat:#0077cc\"><span class=\"c\">Guide<\/span><span class=\"t\">Che cos\u2019\u00e8 un cloud sovrano?<\/span><span class=\"q\">Un cloud sovrano si valuta in base al gestore, al diritto applicabile, al controllo degli accessi e all\u2019uscita dei dati. L\u2019ubicazione del datacenter non basta.<\/span><span class=\"m\"><span>Guide<\/span><b>Leggi \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-539316dd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-c9fd865-4a50 \" data-id=\"539316dd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"539316dd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"539316dd\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-4f79afcb e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-4fa9fe-ce86 \" data-id=\"4f79afcb\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4f79afcb\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4f79afcb\">\n    \t\t\t<p class=\"e-4dcf5c70-2ec7 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"330a7a35\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"330a7a35\">Offerta di benvenuto<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"56f1f7d5\" class=\"e-347faa43-4e20 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"56f1f7d5\">30 giorni di prova gratuita, migrazione assistita<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-7f6310da-1caa e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ce27288\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ce27288\">Offerta di prova senza impegno. Un consulente la ricontatter\u00e0 per comprendere le sue esigenze e preparare il suo spazio Klytic.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ea29a1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1cd48b22-e6da \" data-id=\"35ea29a1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"35ea29a1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"35ea29a1\">\n    \t\t\t<a href=\"\/essai-gratuit\/\" target=\"_self\" class=\"e-4a7886e3-652d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"19bfa8f1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19bfa8f1\">\n\t\ud83d\ude80 Inizia la prova gratuita\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/tarifs\/\" target=\"_self\" class=\"e-137e863d-dd0d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"326d82ab\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"326d82ab\">\n\tVedi i prezzi\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Dati di un CRM: chi li detiene, che cosa rivelano? | Klytic","_seopress_titles_desc":"Titolare e responsabile secondo il GDPR, dati sensibili di un CRM, cifratura, fatturazione elettronica: che cosa sapere dell'archivio clienti.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Dati di un CRM: chi li detiene, che cosa rivelano? | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Titolare e responsabile secondo il GDPR, dati sensibili di un CRM, cifratura, fatturazione elettronica: che cosa sapere dell'archivio clienti.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Dati di un CRM: chi li detiene, che cosa rivelano? | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Titolare e responsabile secondo il GDPR, dati sensibili di un CRM, cifratura, fatturazione elettronica: che cosa sapere dell'archivio clienti.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-6785","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6785"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6785\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}