{"id":1745,"date":"2026-09-30T09:46:37","date_gmt":"2026-09-30T07:46:37","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/qualita-del-servizio\/"},"modified":"2026-09-30T09:46:37","modified_gmt":"2026-09-30T07:46:37","slug":"qualita-del-servizio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/qualita-del-servizio\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e0 del servizio"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u2b50 Qualit\u00e0 del servizio<\/p>\n\t\t\t\t\t

La qualit\u00e0, un'esigenza quotidiana<\/h1>\n\t\t\t\t\t

La qualit\u00e0 del servizio \u00e8 un'esigenza naturale delle aziende che ci affidano i loro strumenti. Abbiamo adottato metodi per misurarla, monitorarla e migliorarla costantemente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Impegni misurabili<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Obiettivi chiari, monitorati costantemente dalla nostra supervisione.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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99,9 %<\/p>\n\t\t\t\t\t

di disponibilit\u00e0 sul cloud Klytic (99,95 % con l'offerta Enterprise o server dedicato)<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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< 4 h<\/p>\n\t\t\t\t\t

per ripristinare il servizio (RTO)<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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< 2 h<\/p>\n\t\t\t\t\t

di dati persi al massimo (RPO)<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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30 giorni<\/p>\n\t\t\t\t\t

di conservazione dei backup regolari cifrati<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Ogni mese<\/p>\n\t\t\t\t\t

ripristini testati<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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In continuo<\/p>\n\t\t\t\t\t

supervisione delle piattaforme, con avvisi automatici<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Il nostro metodo<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Il nostro servizio qualit\u00e0 ha adottato strumenti e metodi di lavoro per rispettare questi impegni e migliorare costantemente le nostre prestazioni.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83e\udd1d<\/p>\n\t\t\t\t\t

Monitoraggio regolare dei nostri clienti<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Restiamo in contatto regolare con lei per comprendere le sue esigenze e la loro evoluzione. Privilegiamo la trasparenza e un dialogo onesto e sincero, per cogliere le sue reali esigenze cos\u00ec come le sue difficolt\u00e0.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\u23f1\ufe0f<\/p>\n\t\t\t\t\t

Monitoraggio personalizzato delle prestazioni<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Un sistema di controllo delle tempistiche segue ciascuno dei nostri interventi. Qualsiasi ritardo imputabile ai nostri servizi comporta una correzione delle nostre procedure e dei nostri mezzi, affinch\u00e9 non si ripeta.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83c\udf93<\/p>\n\t\t\t\t\t

Formazione e certificazione<\/h3>\n\t\t\t\t\t

I nostri team seguono regolarmente corsi di formazione, convalidati da certificazioni. La nostra regola interna: tutto ci\u00f2 che viene realizzato deve poter essere certificato.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\ud83d\udcac<\/p>\n\t\t\t\t\t

Un supporto umano<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Un team che parla francese, raggiungibile per telefono e via e-mail, che conosce la sua installazione.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Registrazione delle chiamate<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Per migliorare la qualit\u00e0 delle nostre risposte, formare i nostri team e rendere sicure le comunicazioni, le chiamate con il nostro supporto possono essere registrate.<\/p>\n\t\t

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\u2713 Archiviate e gestite esclusivamente all'interno: nessun terzo vi ha accesso<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Accesso riservato alla direzione<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713 Distrutte sistematicamente al pi\u00f9 tardi 30 giorni dopo la chiamata<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Per sapere tutto sui suoi dati, consulti la nostra pagina Protezione dei dati<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Parliamo delle sue esigenze<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Livello di servizio, tempi di intervento, vincoli normativi: costruiamo con lei un'offerta su misura.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tRichiedi un preventivo\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Qualit\u00e0 del servizio e disponibilit\u00e0 | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Impegni di disponibilit\u00e0, supporto umano e supervisione: come Klytic garantisce ogni giorno la qualit\u00e0 dei suoi servizi.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Qualit\u00e0 del servizio e disponibilit\u00e0 | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Impegni di disponibilit\u00e0, supporto umano e supervisione: come Klytic garantisce ogni giorno la qualit\u00e0 dei suoi servizi.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Qualit\u00e0 del servizio e disponibilit\u00e0 | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Impegni di disponibilit\u00e0, supporto umano e supervisione: come Klytic garantisce ogni giorno la qualit\u00e0 dei suoi servizi.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"qualit\u00e0 del servizio,disponibilit\u00e0,SLA,supporto umano","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1745","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1745","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1745"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1745\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1745"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}