{"id":8045,"date":"2026-10-12T13:04:25","date_gmt":"2026-10-12T11:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/?page_id=8045"},"modified":"2026-10-13T13:33:20","modified_gmt":"2026-10-13T11:33:20","slug":"mita-puhelinalusta-tietaa-yrityksestanne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/fi\/mita-puhelinalusta-tietaa-yrityksestanne\/","title":{"rendered":"Mit\u00e4 puhelinalusta tiet\u00e4\u00e4 yrityksest\u00e4nne"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Etusivu<\/a>\u203a<\/span>Oppaat<\/a>\u203a<\/span>Puhelinpalvelut<\/a><\/p>

Puhelinpalvelut \u00b7 Ymm\u00e4rr\u00e4<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Mit\u00e4 puhelinalusta tiet\u00e4\u00e4 yrityksest\u00e4nne<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kyll\u00e4, ty\u00f6puhelu on yrityksen tietoa. Sen sis\u00e4lt\u00f6 on sit\u00e4, jos puhelu tallennetaan; sen metatiedot (kuka soittaa kenelle, milloin ja kuinka kauan) ovat sit\u00e4 aina. Jotta tiet\u00e4\u00e4, kenen hallussa ne ovat, on lueteltava n\u00e4m\u00e4 j\u00e4ljet ja nimett\u00e4v\u00e4 nelj\u00e4 toimijaa: k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4, p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4, alustan yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 ja operaattori.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

P\u00e4ivitetty lokakuussa 2026<\/b><\/span>7 min<\/b> lukuaika<\/span>Viralliset l\u00e4hteet mainittu<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Puhelu on yrityksen tietoa<\/h2>

Ensimm\u00e4isen\u00e4 tulee mieleen tallenne. Se on n\u00e4kyvin j\u00e4lki, mutta se on olemassa vain, jos joku on niin p\u00e4\u00e4tt\u00e4nyt. Tallentamaton puhelu j\u00e4tt\u00e4\u00e4 silti rivin historiaan: soittajan numeron, vastaanottajan numeron, vastanneen alanumeron, kellonajan, keston ja joskus p\u00e4\u00e4ttymissyyn tai siirron.<\/p>

Puhelun metatiedot<\/strong>: tiedot, jotka kuvaavat puhelua sis\u00e4lt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 sen sanoja. Numerot, alanumero, p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4, kellonaika, kesto, jono ja siirrot. Kun ne liitet\u00e4\u00e4n ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4n tai asiakkaaseen, ne ovat henkil\u00f6tietoja.<\/p><\/div>

N\u00e4m\u00e4 metatiedot kertovat usein enemm\u00e4n kuin luullaan. Myyj\u00e4n soittamien numeroiden luettelo piirt\u00e4\u00e4 h\u00e4nen asiakaskuntansa. Johtajan puhelut asianajajalle tai ostajaehdokkaalle paljastavat k\u00e4ynniss\u00e4 olevan j\u00e4rjestelyn. Historia on siis suojattava omaisuuser\u00e4 samalla tavalla kuin asiakasrekisteri.<\/p>

GDPR:\u00e4\u00e4 sovelletaan heti, kun n\u00e4iden tietojen avulla voidaan tunnistaa henkil\u00f6. Se edellytt\u00e4\u00e4 m\u00e4\u00e4ritelty\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6tarkoitusta ja s\u00e4ilytysaikaa, joka ei ylit\u00e4 t\u00e4m\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6tarkoituksen kannalta tarpeellista. Se ei itse m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 s\u00e4ilytysaikaa: yrityksen on valittava ja perusteltava se.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kartoitus: mit\u00e4 alusta s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4<\/h2>

Yrityksen puhelinj\u00e4rjestelm\u00e4 tuottaa ainakin seitsem\u00e4n tietoryhm\u00e4\u00e4. Kaikkia ei ole kaikkialla, mutta ne kannattaa luetella ennen sopimuksen allekirjoittamista.<\/p>

J\u00e4lki<\/th>Mit\u00e4 se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4<\/th>Olemassa, jos<\/th><\/tr><\/thead>
Hakemisto<\/td>Nimet, alanumerot, suorat numerot, ryhm\u00e4t, joskus ulkoiset yhteystiedot<\/td>Aina<\/td><\/tr>
Puheluhistoria<\/td>Jokaisen saapuvan, l\u00e4htev\u00e4n ja sis\u00e4isen puhelun metatiedot<\/td>Aina<\/td><\/tr>
Tallenteet<\/td>Keskustelujen sis\u00e4lt\u00f6<\/td>Tallennus on otettu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n linjalla tai jonossa<\/td><\/tr>
Litteroinnit ja tiivistelm\u00e4t<\/td>Keskustelusta tuotettu teksti<\/td>Toiminto on tilattu ja k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4<\/td><\/tr>
\u00c4\u00e4niviestit<\/td>Soittajan \u00e4\u00e4ni, usein kopioituna s\u00e4hk\u00f6postiin<\/td>Vastaaja on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4<\/td><\/tr>
Tekniset lokit<\/td>P\u00e4\u00e4telaitteiden yhteydet, IP-osoitteet, virheet, hallintatoimet<\/td>Aina<\/td><\/tr>
Varmuuskopiot ja tukipyynn\u00f6t<\/td>Kopiot m\u00e4\u00e4rityksist\u00e4 ja tiedoista; viestinvaihto tuen kanssa<\/td>Aina, sopimuksen mukaan<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

Kaksi viimeist\u00e4 rivi\u00e4 unohtuvat useimmin. Opas Mik\u00e4 on suvereeni pilvi?<\/a> muistuttaa: varmuuskopiot ja lokit ovat kopioita. Ne voidaan hostata muualla kuin p\u00e4\u00e4palvelu, ja ne voivat s\u00e4ily\u00e4 pidemp\u00e4\u00e4n kuin alkuper\u00e4inen tieto.<\/p>

\u00c4\u00e4niviesti ansaitsee erityist\u00e4 huomiota. Kun se l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postitse, kopio poistuu puhelinalustalta ja siirtyy s\u00e4hk\u00f6postiin. Siihen sovelletaan silloin postilaatikon s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4: delegoinnit, jaetut postilaatikot ja s\u00e4hk\u00f6postin varmuuskopiointi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kuka voi tiet\u00e4\u00e4 soitetut numerot<\/h2>

\u201dPilvi\u201d ei ole toimija. Nelj\u00e4 erillist\u00e4 roolia voi n\u00e4hd\u00e4 historian kokonaan tai osittain.<\/p>

  1. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/strong> n\u00e4kee yleens\u00e4 omat puhelunsa sovelluksessaan tai p\u00e4\u00e4telaitteessaan.<\/li>
  2. Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/strong> n\u00e4kee kaikkien hallinnoimiensa alanumeroiden historian, usein tilastoineen. H\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 muiden oikeuksista.<\/li>
  3. Alustan yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4<\/strong> hostaa palvelinta, p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 ja palauttaa sen. Teknisesti se voi p\u00e4\u00e4st\u00e4 tietoihin. Hy\u00f6dyllinen kysymys on, milloin se p\u00e4\u00e4see niihin, j\u00e4\u00e4k\u00f6 p\u00e4\u00e4syst\u00e4 j\u00e4lki ja mit\u00e4 lakia siihen sovelletaan.<\/li>
  4. Operaattori<\/strong>, joka liitt\u00e4\u00e4 puhelinvaihteen yleiseen puhelinverkkoon, v\u00e4litt\u00e4\u00e4 l\u00e4htev\u00e4t ja saapuvat puhelut. Se tiet\u00e4\u00e4 siis numerot, kellonajat ja kestot, jo laskutuksen vuoksi.<\/li><\/ol>

    Yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 ja operaattori voivat olla sama yhti\u00f6 tai kaksi eri yhti\u00f6t\u00e4. Kun pid\u00e4tte operaattorinne ja annatte puhelinvaihteen toiselle palveluntarjoajalle, metatietonne ovat molemmilla. My\u00f6s ulkoisella osapuolella on oma operaattorinsa: ulos soitettu puhelu j\u00e4tt\u00e4\u00e4 j\u00e4lki\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6nne ulkopuolelle, valitsittepa mit\u00e4 tahansa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Kenelle historia kuuluu<\/h2>

    Sana \u201domistaa\u201d on harhaanjohtava. Tietosuojan kannalta yritys, joka p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 puhelinj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 sen historian, on t\u00e4m\u00e4n k\u00e4sittelyn rekisterinpit\u00e4j\u00e4. Alustan yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 toimii yleens\u00e4 sen puolesta henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4 k\u00e4sittelysopimuksen rajoissa.<\/p>

    K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 pit\u00e4\u00e4 tietoja hallussaan palvelun ajan ja sen j\u00e4lkeen varmuuskopioidensa ajan. Kolme kysymyst\u00e4:<\/p>