{"id":6524,"date":"2026-10-12T13:02:32","date_gmt":"2026-10-12T11:02:32","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/guias\/telefonia\/"},"modified":"2026-10-12T14:34:00","modified_gmt":"2026-10-12T12:34:00","slug":"telefonia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/guias\/telefonia\/","title":{"rendered":"Telefon\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6524\" class=\"elementor elementor-6524 elementor-6265\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2048073 e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"2048073\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fe4028 e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5fe4028\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94ef4c2 e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"94ef4c2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83e20d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"83e20d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\">Inicio<span>\u203a<\/span>Gu\u00edas<\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#fb7185\">Telefon\u00eda<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d01f11a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d01f11a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Telefon\u00eda<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b5a54f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b5a54f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">Una llamada deja rastros, pasa por varios actores y depende de una conexi\u00f3n de red. Esta secci\u00f3n separa dos lecturas: entender lo que una telefon\u00eda empresarial guarda y expone, y despu\u00e9s configurar <a href='\/es\/klytic-tel\/'>Klytic Tel<\/a> una vez que el servicio est\u00e1 en marcha.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd25e6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd25e6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Actualizado en <b>octubre de 2026<\/b><\/span><span><b>3 min<\/b><\/span><span>Comprender y utilizar<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55fb436 e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"55fb436\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3914df0 e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3914df0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b21c1db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b21c1db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>A qui\u00e9n est\u00e1 dirigida esta secci\u00f3n<\/h2><p>Se dirige a tres lectores. El directivo que elige una centralita y quiere saber qui\u00e9n conservar\u00e1 el historial de sus llamadas. El director de sistemas o el instalador que compara una IPBX local, un servidor dedicado alojado y un servicio compartido. El DPO o el responsable de RR. HH. que debe fijar una norma para las grabaciones.<\/p><p>Las p\u00e1ginas \u00abComprender\u00bb son v\u00e1lidas tanto si es cliente de Klytic como si no. Citan sus fuentes y explican, al final, lo que Klytic cubre y lo que no. Las p\u00e1ginas \u00abUsar Klytic Tel\u00bb suponen que el servicio ya est\u00e1 en marcha. Describen lo que usted obtiene, qui\u00e9n act\u00faa y lo que se prepara con Klytic.<\/p><p>Una misma pregunta puede corresponder a ambas. \u00abCu\u00e1nto tiempo conservar una grabaci\u00f3n\u00bb es una norma jur\u00eddica: es una gu\u00eda. \u00abQui\u00e9n puede escuchar las grabaciones en nuestra centralita\u00bb es un ajuste: es una p\u00e1gina de uso. Ambas p\u00e1ginas remiten la una a la otra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f96b5f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f96b5f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Comprender<\/h2><ul><li><a href='\/es\/datos-telefonia-empresa\/'>Lo que una plataforma telef\u00f3nica sabe de su empresa<\/a>: directorio, historial, grabaciones, mensajes de voz, registros y copias de seguridad, y los cuatro actores que pueden ver los n\u00fameros marcados.<\/li><li><a href='\/es\/voip-sip-ipbx-ucaas-es\/'>VoIP, SIP, IPBX y UCaaS: qu\u00e9 arquitectura<\/a>: definiciones \u00fatiles para una compra, la elecci\u00f3n entre servicio compartido, servidor dedicado o instalaci\u00f3n local, y la organizaci\u00f3n de varias sedes.<\/li><li><a href='\/es\/proteger-telefonia-ip-fraude\/'>Proteger una telefon\u00eda IP y limitar el fraude<\/a>: lo que est\u00e1 expuesto en Internet, los controles que reducen el riesgo y las se\u00f1ales de una cuenta usurpada.<\/li><li><a href='\/es\/continuidad-telefonia-averia\/'>Garantizar la continuidad de la telefon\u00eda en caso de aver\u00eda<\/a>: edificio, conexi\u00f3n a Internet o plataforma, cada aver\u00eda requiere un recurso distinto, y una copia de seguridad no sustituye un desv\u00edo de llamadas.<\/li><li><a href='\/es\/plazo-conservacion-grabaciones\/'>Cu\u00e1nto tiempo conservar las grabaciones telef\u00f3nicas<\/a>: finalidad, informaci\u00f3n a las personas, duraci\u00f3n proporcionada y la diferencia con la retenci\u00f3n de las copias de seguridad.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19e2ed5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19e2ed5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Usar Klytic Tel<\/h2><ul><li><a href='\/es\/acceso-grabaciones-telefonicas\/'>Qui\u00e9n puede escuchar las grabaciones en Klytic Tel<\/a>: d\u00f3nde est\u00e1n las grabaciones, c\u00f3mo limitar la escucha a unas pocas personas, en qu\u00e9 l\u00edneas grabar y qu\u00e9 ocurre con un mensaje de voz recibido por correo electr\u00f3nico.<\/li><li><a href='\/es\/telefonia-varias-sedes\/'>Conectar varias sedes a Klytic Tel<\/a>: un solo servidor o varios servidores conectados entre s\u00ed para varias sedes, comunicaciones internas gratuitas y seguras, lo que usted prepara con Klytic y la portabilidad de sus n\u00fameros.<\/li><\/ul><p>La oferta en s\u00ed, los cuatro tipos de l\u00edneas y los planes de llamadas se describen en la p\u00e1gina <a href='\/es\/klytic-tel\/'>Klytic Tel<\/a>. Los precios figuran \u00fanicamente en la p\u00e1gina <a href='\/es\/precios\/'>Tarifas<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6bab25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6bab25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Alojamiento, derecho aplicable y copia de seguridad<\/h2><p>La telefon\u00eda plantea las mismas preguntas que el correo electr\u00f3nico o los documentos: qui\u00e9n explota el servicio, qu\u00e9 derecho se aplica a ese operador, d\u00f3nde est\u00e1n las copias, c\u00f3mo se sale. Estas cuestiones se tratan en las gu\u00edas de soberan\u00eda, que no es necesario repetir aqu\u00ed: <a href='\/es\/que-es-la-nube-soberana\/'>\u00bfQu\u00e9 es una nube soberana?<\/a>, <a href='\/es\/proteger-empresa-cloud-act\/'>Proteger una empresa frente a la CLOUD Act<\/a> y <a href='\/es\/datos-alojados-en-europa\/'>\u00abDatos alojados en Europa\u00bb<\/a>.<\/p><p>Dos aspectos propios de la voz ya figuran en ellas. El cifrado cubre el trayecto entre sus terminales o aplicaciones y la plataforma, pero no la parte de una llamada que atraviesa las redes de operadores externos. Y la copia de seguridad de la telefon\u00eda sigue un ritmo diario, distinto del de los dem\u00e1s servicios: el detalle est\u00e1 en la p\u00e1gina <a href='\/es\/seguridad-copias-de-seguridad\/'>Seguridad y copia de seguridad<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5857404 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5857404\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d54ffe elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9d54ffe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"En esta p\u00e1gina\"><p>En esta p\u00e1gina<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89ff137 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89ff137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>\u00bfTiene un proyecto de centralita telef\u00f3nica?<\/h3><p>Ind\u00edquenos cu\u00e1ntas l\u00edneas y sedes tiene: le propondremos una configuraci\u00f3n.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/es\/contacto\/\">Hablar con un asesor \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/es\/klytic-tel\/\">Descubrir Klytic Tel<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80c7f9f e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"80c7f9f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf7152d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf7152d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Lea tambi\u00e9n<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/es\/datos-telefonia-empresa\/\" style=\"--cat:#e11d48\"><span class=\"c\">Comprender \u00b7 Telefon\u00eda<\/span><span class=\"t\">Lo que una plataforma telef\u00f3nica sabe de su empresa<\/span><span class=\"q\">Una llamada deja rastros incluso sin grabaci\u00f3n: historial, directorio, mensajes de voz, registros, copias de seguridad. Qui\u00e9n los tiene y qui\u00e9n ve los n\u00fameros.<\/span><span class=\"m\"><span>7 min de lectura<\/span><b>Leer \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/es\/voip-sip-ipbx-ucaas-es\/\" style=\"--cat:#e11d48\"><span class=\"c\">Comprender \u00b7 Telefon\u00eda<\/span><span class=\"t\">VoIP, SIP, IPBX y UCaaS: qu\u00e9 arquitectura<\/span><span class=\"q\">VoIP, SIP, IPBX, UCaaS: definiciones \u00fatiles para una compra, la elecci\u00f3n entre servicio compartido, servidor dedicado o instalaci\u00f3n local, y el multisede.<\/span><span class=\"m\"><span>7 min de lectura<\/span><b>Leer \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/es\/acceso-grabaciones-telefonicas\/\" style=\"--cat:#e11d48\"><span class=\"c\">Utilizar \u00b7 Telefon\u00eda<\/span><span class=\"t\">Qui\u00e9n puede escuchar las grabaciones en Klytic Tel<\/span><span class=\"q\">D\u00f3nde est\u00e1n sus grabaciones en Klytic Tel, c\u00f3mo reservar la escucha a unas pocas personas, en qu\u00e9 l\u00edneas grabar y el caso del mensaje de voz por correo.<\/span><span class=\"m\"><span>5 min de lectura<\/span><b>Leer \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-539316dd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-c9fd865-4a50 \" data-id=\"539316dd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"539316dd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"539316dd\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-4f79afcb e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-4fa9fe-ce86 \" data-id=\"4f79afcb\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4f79afcb\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4f79afcb\">\n    \t\t\t<p class=\"e-4dcf5c70-2ec7 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"330a7a35\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"330a7a35\">Oferta de bienvenida<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"56f1f7d5\" class=\"e-347faa43-4e20 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"56f1f7d5\">30 d\u00edas de prueba gratuita, migraci\u00f3n acompa\u00f1ada<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-7f6310da-1caa e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ce27288\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ce27288\">Oferta de prueba sin compromiso. Un asesor le llamar\u00e1 para conocer sus necesidades y preparar su espacio Klytic.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ea29a1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1cd48b22-e6da \" data-id=\"35ea29a1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"35ea29a1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"35ea29a1\">\n    \t\t\t<a href=\"\/essai-gratuit\/\" target=\"_self\" class=\"e-4a7886e3-652d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"19bfa8f1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19bfa8f1\">\n\t\ud83d\ude80 Iniciar la prueba gratuita\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/tarifs\/\" target=\"_self\" class=\"e-137e863d-dd0d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"326d82ab\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"326d82ab\">\n\tVer precios\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3378,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Telefon\u00eda empresarial: gu\u00edas y uso | Klytic","_seopress_titles_desc":"Gu\u00edas sobre los datos, la arquitectura, la seguridad, la continuidad y las grabaciones telef\u00f3nicas, y el uso de Klytic Tel.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Telefon\u00eda empresarial: gu\u00edas y uso | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Gu\u00edas sobre los datos, la arquitectura, la seguridad, la continuidad y las grabaciones telef\u00f3nicas, y el uso de Klytic Tel.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Telefon\u00eda empresarial: gu\u00edas y uso | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Gu\u00edas sobre los datos, la arquitectura, la seguridad, la continuidad y las grabaciones telef\u00f3nicas, y el uso de Klytic Tel.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-6524","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6524"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6524\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}