{"id":1676,"date":"2026-09-29T19:11:46","date_gmt":"2026-09-29T17:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/condiciones-de-uso-de-klytic-mail\/"},"modified":"2026-09-29T19:11:46","modified_gmt":"2026-09-29T17:11:46","slug":"condiciones-de-uso-de-klytic-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/condiciones-de-uso-de-klytic-mail\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso de Klytic Mail"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n \t\t\t

Condiciones generales de uso \u2013 Klytic Mail<\/h1>\n\t\t\t\t\t

Traducci\u00f3n proporcionada a t\u00edtulo informativo. Solo la versi\u00f3n francesa tiene valor jur\u00eddico.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t

Versi\u00f3n del 29 de septiembre de 2026<\/p>\n\t\t\t\t\t

1. Objeto<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las \u00abCondiciones de Uso\u00bb) definen las condiciones espec\u00edficas de uso del servicio Klytic Mail<\/a> ofrecido por DEDICACE SOFTWARE (en adelante, \u00abel Proveedor\u00bb) a sus clientes profesionales (en adelante, \u00abel Cliente\u00bb).

Completan las condiciones generales de venta (CGV)<\/a> del Proveedor, que siguen siendo aplicables a toda suscripci\u00f3n del servicio.

La suscripci\u00f3n y el uso de Klytic Mail implican la aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes Condiciones de Uso.<\/p>\n\t\t\t\t\t

1.1. Klytic MTA Essential<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cada cuenta Klytic Mail incluye autom\u00e1ticamente el servicio Klytic MTA Essential<\/a>, destinado en particular al filtrado y a la protecci\u00f3n de los flujos de correo electr\u00f3nico asociados a la cuenta.

El uso de Klytic MTA Essential es indisociable de la cuenta Klytic Mail y no constituye una suscripci\u00f3n independiente del Cliente.

Al suscribir o utilizar una cuenta Klytic Mail, el Cliente reconoce asimismo haber tomado conocimiento de las condiciones generales de uso de Klytic MTA<\/a> y aceptarlas sin reservas para el uso de la funcionalidad Klytic MTA Essential.

Las Condiciones de Uso de Klytic MTA se aplican a Klytic MTA Essential en la medida en que sean compatibles con las caracter\u00edsticas y limitaciones de la oferta Essential.

La suscripci\u00f3n de una oferta Klytic MTA independiente, cuando se ofrezca, est\u00e1 sujeta a las condiciones de suscripci\u00f3n y a las Condiciones de Uso de Klytic MTA aplicables a dicha oferta.<\/p>\n\t\t\t\t\t

2. Uso profesional y l\u00edcito<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Klytic Mail est\u00e1 destinado a un uso profesional, con respeto de las leyes y reglamentos aplicables.

El Cliente es responsable del uso del servicio por parte de sus usuarios y se compromete, en particular, a no utilizar el servicio para:

- enviar comunicaciones fraudulentas, enga\u00f1osas o il\u00edcitas;
- difundir contenidos contrarios a la ley, a los derechos de terceros o al orden p\u00fablico;
- enviar mensajes no solicitados de forma masiva o participar en campa\u00f1as de spam;
- difundir software malicioso, virus, enlaces o archivos adjuntos destinados a comprometer un sistema;
- suplantar la identidad de un tercero o utilizar una direcci\u00f3n o un dominio en condiciones que puedan inducir a error a los destinatarios;
- eludir los mecanismos de seguridad, de filtrado o de autenticaci\u00f3n;
- comprometer o intentar comprometer los sistemas del Proveedor o de terceros.

El Cliente vela igualmente por el cumplimiento de las normas aplicables en materia de prospecci\u00f3n comercial, protecci\u00f3n de datos personales, propiedad intelectual y confidencialidad.<\/p>\n\t\t\t\t\t

3. Cuentas y accesos<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Cada usuario debe disponer de una cuenta propia. Queda prohibido compartir identificadores entre varias personas, salvo cuando un mecanismo espec\u00edfico del servicio prevea expresamente un acceso compartido.

El Cliente es responsable de la gesti\u00f3n de las cuentas de sus usuarios, en particular de su creaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, desactivaci\u00f3n y supresi\u00f3n.

Los identificadores, contrase\u00f1as, c\u00f3digos de recuperaci\u00f3n, claves, tokens de autenticaci\u00f3n y dem\u00e1s elementos que permiten acceder al servicio son estrictamente confidenciales.

El Cliente y sus usuarios se abstendr\u00e1n, en particular, de:

- comunicar sus identificadores a un tercero no autorizado;
- conservar c\u00f3digos de acceso en una ubicaci\u00f3n no segura;
- reutilizar una contrase\u00f1a comprometida en otros servicios;
- comunicar un c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n recibido por SMS, aplicaci\u00f3n u otro medio a una persona que lo solicite;
- desactivar o eludir los mecanismos de seguridad implantados.

Toda contrase\u00f1a o secreto de autenticaci\u00f3n proporcionado inicialmente debe modificarse cuando el servicio o el Proveedor lo solicite. Las contrase\u00f1as deben renovarse asimismo sin demora en caso de sospecha de compromiso, p\u00e9rdida de confidencialidad o cambio de la persona habilitada.

El Cliente debe notificar sin demora al Proveedor cualquier compromiso o sospecha de compromiso de una cuenta.

Cuando est\u00e9 disponible la autenticaci\u00f3n multifactor, se recomienda al Cliente activarla y hacerla obligatoria para las cuentas que dispongan de derechos de administraci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t

4. Gesti\u00f3n de los buzones y de las capacidades<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El Cliente elige, en el momento de la suscripci\u00f3n, la capacidad de almacenamiento adaptada a sus necesidades.

El Cliente es responsable de la adecuaci\u00f3n de dicha capacidad a su uso y debe anticipar cualquier aumento de sus necesidades.

Cuando la capacidad contratada resulte insuficiente, el Cliente deber\u00e1 solicitar su ampliaci\u00f3n con una antelaci\u00f3n que permita su implementaci\u00f3n antes de que se alcance la capacidad m\u00e1xima.

El Proveedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de las consecuencias derivadas de una capacidad de almacenamiento insuficiente debida a la falta de anticipaci\u00f3n o de solicitud de ampliaci\u00f3n por parte del Cliente.

Toda reducci\u00f3n de capacidad podr\u00e1 estar sujeta a condiciones t\u00e9cnicas y, cuando requiera una intervenci\u00f3n del Proveedor, ser facturada seg\u00fan presupuesto.<\/p>\n\t\t\t\t\t

5. Nombres de dominio y direcciones de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El Cliente es responsable de los nombres de dominio, direcciones de correo electr\u00f3nico e informaci\u00f3n que utiliza en el marco del servicio.

Le corresponde asegurarse de que dispone de los derechos necesarios sobre los nombres de dominio utilizados y mantener actualizada la informaci\u00f3n relativa a su gesti\u00f3n.

El Cliente es asimismo responsable de la configuraci\u00f3n de los registros DNS que le correspondan cuando estos no sean gestionados por el Proveedor.<\/p>\n\t\t\t\t\t

6. Seguridad y buenas pr\u00e1cticas<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El Cliente debe aplicar las medidas de seguridad adecuadas a su actividad.

Le corresponde, en particular:

- mantener actualizados los equipos y dispositivos utilizados para acceder al servicio;
- proteger los terminales contra el software malicioso;
- limitar los derechos de administraci\u00f3n a las personas que los necesiten;
- desactivar r\u00e1pidamente las cuentas de las personas que hayan abandonado la organizaci\u00f3n;
- sensibilizar a sus usuarios sobre los riesgos de phishing, suplantaci\u00f3n de identidad y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial;
- implantar una autenticaci\u00f3n reforzada cuando sea posible.

Los mecanismos de seguridad y de filtrado implantados por el Proveedor constituyen medidas de protecci\u00f3n y no eximen al Cliente de sus propias obligaciones de seguridad.<\/p>\n\t\t\t\t\t

7. Responsabilidad del Cliente<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El Cliente sigue siendo responsable de los mensajes enviados y recibidos por sus usuarios, as\u00ed como de los contenidos, archivos adjuntos, enlaces y datos tratados mediante el servicio.

El Cliente responde de las consecuencias derivadas de un uso no conforme a las presentes Condiciones de Uso por su parte, por parte de sus usuarios o de cualquier persona a la que haya permitido el acceso al servicio.

El Cliente debe, en particular, adoptar todas las medidas necesarias para evitar que una cuenta comprometida se utilice para difundir spam, software malicioso o contenidos il\u00edcitos.<\/p>\n\t\t\t\t\t

8. Seguridad del servicio<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El Proveedor aplica medidas de seguridad adecuadas al servicio y a su infraestructura.

En caso de detecci\u00f3n de un comportamiento que pueda comprometer la seguridad del servicio, de otros usuarios o de terceros, el Proveedor podr\u00e1 adoptar cualquier medida necesaria para la protecci\u00f3n de su infraestructura, en particular limitar, suspender o bloquear temporalmente una cuenta o un flujo de correo electr\u00f3nico.

Cuando sea posible, el Proveedor informar\u00e1 al Cliente de la medida adoptada y de sus motivos.<\/p>\n\t\t\t\t\t

9. Evoluciones y limitaciones<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Algunas funcionalidades o usos pueden requerir recursos o configuraciones particulares.

Cuando las necesidades del Cliente excedan las capacidades previstas en su oferta, en particular debido a un volumen excepcional de mensajes, a un n\u00famero elevado de usuarios o a un uso especialmente intensivo, podr\u00e1 proponerse, seg\u00fan presupuesto, una adaptaci\u00f3n de la infraestructura o prestaciones complementarias.<\/p>\n\t\t\t\t\t

10. Suspensi\u00f3n por uso il\u00edcito o peligroso<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones Generales de Venta<\/a>, el Proveedor podr\u00e1 suspender temporalmente la totalidad o parte del servicio cuando un uso presente un riesgo para la seguridad, la integridad o la disponibilidad de sus infraestructuras, de las de sus clientes o de las de terceros.

La suspensi\u00f3n se limita a lo necesario para hacer cesar o contener el riesgo.<\/p>\n\t\t\t\t\t

11. Datos y copias de seguridad<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Las disposiciones relativas al tratamiento de los datos personales, a la confidencialidad, a las copias de seguridad y a la reversibilidad se definen en las Condiciones Generales de Venta<\/a> y, en su caso, en el DPA<\/a> aplicable.

El Cliente sigue siendo responsable de la conservaci\u00f3n de los datos que necesite y debe, cuando sea necesario en funci\u00f3n de su actividad, aplicar sus propias medidas complementarias de copia de seguridad o de archivado.<\/p>\n\t\t\t\t\t

12. Aceptaci\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t

La suscripci\u00f3n de Klytic Mail implica la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones de Uso, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta y de los posibles documentos contractuales complementarios aplicables al Cliente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Condiciones de uso de Klytic Mail | Klytic Europe","_seopress_titles_desc":"Condiciones de uso de Klytic Mail: uso profesional, cuentas, capacidades, dominios, seguridad y responsabilidades. Completan las Condiciones Generales de Venta.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Condiciones de uso de Klytic Mail | Klytic Europe","_seopress_social_fb_desc":"Condiciones de uso de Klytic Mail: uso profesional, cuentas, capacidades, dominios, seguridad y responsabilidades. Completan las Condiciones Generales de Venta.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Condiciones de uso de Klytic Mail | Klytic Europe","_seopress_social_twitter_desc":"Condiciones de uso de Klytic Mail: uso profesional, cuentas, capacidades, dominios, seguridad y responsabilidades. Completan las Condiciones Generales de Venta.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"condiciones de uso Klytic Mail,condiciones de uso,correo profesional","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1676","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1676","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1676"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1676\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}