{"id":6695,"date":"2026-10-12T13:04:28","date_gmt":"2026-10-12T11:04:28","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/aufbewahrungsdauer-gespraechsaufzeichnungen\/"},"modified":"2026-10-12T15:56:37","modified_gmt":"2026-10-12T13:56:37","slug":"aufbewahrungsdauer-gespraechsaufzeichnungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/de\/aufbewahrungsdauer-gespraechsaufzeichnungen\/","title":{"rendered":"Wie lange Gespr\u00e4chsaufzeichnungen aufbewahren?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6695\" class=\"elementor elementor-6695 elementor-6308\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-427de75 e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"427de75\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8684fb e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d8684fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e3c6af e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"2e3c6af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bd0ebb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4bd0ebb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\"><a href=\"\/\">Startseite<\/a><span>\u203a<\/span>Leitf\u00e4den<span>\u203a<\/span>Telefonie<\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#fb7185\">Telefonie \u00b7 Verstehen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4355ec5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4355ec5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie lange Gespr\u00e4chsaufzeichnungen aufbewahren?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8746f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8746f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">Es gibt keine einheitliche Dauer, die f\u00fcr alle Unternehmen gilt. Die Dauer ergibt sich aus dem Grund, aus dem Sie aufzeichnen: schulen, bewerten, die Qualit\u00e4t verbessern oder eine Transaktion nachweisen, wenn eine Rechtsvorschrift dies vorsieht. F\u00fcr Aufzeichnungen am Arbeitsplatz nennt die franz\u00f6sische Datenschutzbeh\u00f6rde CNIL einen Richtwert von h\u00f6chstens sechs Monaten, sofern keine besondere Rechtsvorschrift oder Begr\u00fcndung etwas anderes vorsieht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eef16bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eef16bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Aktualisiert im <b>Oktober 2026<\/b><\/span><span><b>7 Min.<\/b><\/span><span>Zitierte offizielle Quellen<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecf85e9 e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ecf85e9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-928b776 e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"928b776\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2f1a06 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a2f1a06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Aufzeichnen ist eine Datenverarbeitung<\/h2><p>Eine Aufzeichnung enth\u00e4lt die Stimme eines Mitarbeiters und die seines Gespr\u00e4chspartners, oft deren Namen, manchmal sensible Informationen, die im Laufe des Gespr\u00e4chs genannt werden. Es handelt sich um eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO. Zwei Grunds\u00e4tze aus Artikel 5 gelten unmittelbar: Die Daten werden f\u00fcr festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben, und sie werden nur so lange gespeichert, wie es f\u00fcr diese Zwecke erforderlich ist.<\/p><p>Die Dauer wird also nicht zuerst gew\u00e4hlt. Sie wird aus dem Zweck abgeleitet. Ein Unternehmen, das nicht sagen kann, warum es aufzeichnet, kann auch nicht sagen, wie lange es aufbewahrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-730206d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"730206d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Zul\u00e4ssige Zwecke und was sie rechtfertigen<\/h2><p>Das Merkblatt der CNIL zum Mith\u00f6ren und Aufzeichnen von Anrufen am Arbeitsplatz nennt zul\u00e4ssige Zwecke: die Schulung der Mitarbeiter, ihre Bewertung, die Verbesserung der Servicequalit\u00e4t und, in den begrenzten, von einer Rechtsvorschrift vorgesehenen F\u00e4llen, den Nachweis eines Vertrags oder einer Transaktion. Die Ma\u00dfnahme muss einer anerkannten Notwendigkeit entsprechen und dem Ziel angemessen bleiben.<\/p><div class='kly-table'><table><thead><tr><th>Zweck<\/th><th>Was aufbewahrt werden muss<\/th><th>Wer anh\u00f6ren muss<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Schulung<\/td><td>Einige ausgew\u00e4hlte Anrufe, f\u00fcr die Dauer einer Sitzung oder eines Zyklus<\/td><td>Der Trainer, der betroffene Mitarbeiter<\/td><\/tr><tr><td>Bewertung und Qualit\u00e4t<\/td><td>Die f\u00fcr einen Bewertungsbogen erforderlichen Anrufe; der Bewertungsbogen selbst<\/td><td>Die Teamleitung oder das Qualit\u00e4tsmanagement<\/td><\/tr><tr><td>Nachweis einer Transaktion<\/td><td>Die Anrufe, die eine Verpflichtung enthalten, wenn eine Rechtsvorschrift dies vorsieht<\/td><td>Die f\u00fcr Vertr\u00e4ge oder Streitf\u00e4lle zust\u00e4ndige Abteilung<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><p>Dasselbe Merkblatt setzt Grenzen. Der Arbeitgeber darf keine dauerhafte oder systematische Mith\u00f6r- oder Aufzeichnungsvorrichtung einrichten, sofern keine besondere gesetzliche Vorschrift dies vorsieht. Alle Anrufe aufzuzeichnen, um unh\u00f6fliches Verhalten abzuschrecken, ist nicht zul\u00e4ssig: Eine vom Mitarbeiter ausgel\u00f6ste Aufzeichnung gilt als weniger eingreifend. Die Mitarbeiter m\u00fcssen private Anrufe \u00fcber nicht aufgezeichnete Leitungen f\u00fchren oder die Aufzeichnung abschalten k\u00f6nnen; dasselbe gilt f\u00fcr Arbeitnehmervertreter in Aus\u00fcbung ihres Mandats.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eef9c04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eef9c04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Informieren und das Anh\u00f6ren beschr\u00e4nken<\/h2><p>Die Information kommt vor der Aktivierung.<\/p><ul><li><strong>Die Arbeitnehmervertreter<\/strong> werden vor der Einf\u00fchrung der Ma\u00dfnahme informiert und angeh\u00f6rt.<\/li><li><strong>Die Mitarbeiter<\/strong> wissen, wann sie mitgeh\u00f6rt oder aufgezeichnet werden k\u00f6nnen, warum, von wem und wie lange.<\/li><li><strong>Die Gespr\u00e4chspartner<\/strong> werden zu Beginn des Anrufs informiert, in der Regel durch eine kurze Ansage, mit Verweis auf eine vollst\u00e4ndige Information. Die CNIL pr\u00e4zisiert, dass sie vor dem Ende des Gespr\u00e4chs \u00fcber ihr Widerspruchsrecht informiert werden m\u00fcssen.<\/li><li><strong>Das Verzeichnis der Verarbeitungst\u00e4tigkeiten<\/strong> f\u00fchrt die Ma\u00dfnahme auf, und der Datenschutzbeauftragte wird einbezogen, sofern einer benannt wurde.<\/li><\/ul><p>Der Zugriff muss auf die f\u00fcr das Ziel zust\u00e4ndigen Stellen beschr\u00e4nkt sein, mit Berechtigungen und einer Protokollierung der durchgef\u00fchrten Aktionen. In der Praxis: Wenige Personen d\u00fcrfen anh\u00f6ren, dieses Recht ist vom Recht zu telefonieren getrennt, und die Liste der berechtigten Personen wird regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcft. F\u00fcr Klytic Tel wird die Umsetzung in <a href='\/de\/zugriff-gespraechsaufzeichnungen\/'>Wer die Aufzeichnungen in Klytic Tel anh\u00f6ren darf<\/a> beschrieben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da56bbc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da56bbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Die Fristen: was die CNIL sagt<\/h2><p>Das Merkblatt der CNIL nennt zwei Richtwerte f\u00fcr Aufzeichnungen am Arbeitsplatz:<\/p><ul><li>Aufzeichnungen d\u00fcrfen <strong>h\u00f6chstens sechs Monate<\/strong> aufbewahrt werden, sofern keine Rechtsvorschrift eine bestimmte Dauer vorschreibt oder eine besondere Begr\u00fcndung vorliegt;<\/li><li>Analysedokumente, Berichte oder Bewertungsb\u00f6gen d\u00fcrfen <strong>bis zu einem Jahr<\/strong> aufbewahrt werden.<\/li><\/ul><p>Sie empfiehlt au\u00dferdem eine gute Praxis: die Aufzeichnungen in den folgenden Tagen auswerten, die Analysedokumente erstellen und die Aufzeichnungen dann rasch l\u00f6schen. Sechs Monate sind eine Obergrenze, kein Ziel.<\/p><p>Diese Richtwerte decken nicht alle F\u00e4lle ab. Manche Branchen haben eigene Vorschriften, die f\u00fcr Anrufe mit Verpflichtungscharakter eine l\u00e4ngere oder k\u00fcrzere Dauer vorschreiben. Ist Ihre T\u00e4tigkeit reguliert, hat die Branchenregel Vorrang: Pr\u00fcfen Sie sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Ihrem Rechtsberater, bevor Sie Ihre eigene festlegen.<\/p><div class='kly-g-note'><p>Die hier verwendete Seite der CNIL stammt aus dem Jahr 2009 und tr\u00e4gt den Vermerk \u201everaltet, wird derzeit aktualisiert\u201c (\u00dcbersetzung). Zum Zeitpunkt des Abrufs ist sie die von der Beh\u00f6rde zu diesem Thema ver\u00f6ffentlichte Referenz. Pr\u00fcfen Sie, ob es eine neuere Fassung gibt, bevor Sie Ihre Regel festschreiben.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a2aa4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a2aa4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Eine Methode, um Ihre Dauer festzulegen<\/h2><ol><li><strong>Schreiben Sie den Zweck auf<\/strong>, Leitung f\u00fcr Leitung oder Warteschlange f\u00fcr Warteschlange: der Kundenempfang f\u00fcr die Qualit\u00e4t, der Vertrieb f\u00fcr den Nachweis und so weiter.<\/li><li><strong>Begrenzen Sie den Umfang<\/strong>: Nur die Leitungen, f\u00fcr die es einen Grund gibt, werden aufgezeichnet.<\/li><li><strong>Legen Sie f\u00fcr jeden Zweck eine Dauer fest<\/strong>, ohne den Richtwert der CNIL zu \u00fcberschreiten, es sei denn, eine Rechtsvorschrift oder eine schriftliche Begr\u00fcndung rechtfertigt es.<\/li><li><strong>Behandeln Sie abgeleitete Daten<\/strong>: Transkriptionen, Zusammenfassungen, Bewertungsb\u00f6gen und ins E-Mail-System kopierte Sprachnachrichten haben ihre eigene Dauer. Das L\u00f6schen der Audiodatei l\u00f6scht nicht ihre Transkription.<\/li><li><strong>\u00dcberpr\u00fcfen<\/strong> Sie die Regel und die Liste der berechtigten Personen mindestens einmal im Jahr.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7e6fa9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7e6fa9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Das Backup ist nicht die Aufbewahrungsdauer<\/h2><p>Zwei Uhren laufen nebeneinander, und man darf sie nicht verwechseln.<\/p><p>Die <strong>Aufbewahrungsdauer<\/strong> ist Ihre Entscheidung: wie lange die Aufzeichnung im Dienst zum Anh\u00f6ren verf\u00fcgbar bleibt. Die <strong>Aufbewahrung der Backups<\/strong> ist eine technische Ma\u00dfnahme des Betreibers: wie lange eine Kopie des gesamten Dienstes aufbewahrt wird, um ihn nach einem Vorfall wiederherstellen zu k\u00f6nnen.<\/p><p>Wenn Sie eine Aufzeichnung l\u00f6schen, verschwindet sie aus dem Dienst. Eine Kopie kann in den Backups bis zu deren Ablauf bestehen bleiben. Diese Kopie ist f\u00fcr die Benutzer nicht zug\u00e4nglich; sie dient nur einer Wiederherstellung. Erw\u00e4hnen Sie sie in Ihrer Information und in Ihrem Verzeichnis: Das ist zutreffender, als eine sofortige und vollst\u00e4ndige L\u00f6schung zu behaupten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f9b137 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f9b137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>H\u00e4ufige Fragen<\/h2><h3>Darf man alle Anrufe des Unternehmens aufzeichnen?<\/h3><p>Die CNIL gibt an, dass eine dauerhafte oder systematische Aufzeichnung nicht zul\u00e4ssig ist, sofern keine besondere gesetzliche Vorschrift dies vorsieht. Zeichnen Sie die Leitungen auf, die einen Zweck haben.<\/p><h3>Muss der Gespr\u00e4chspartner informiert werden?<\/h3><p>Ja, zu Beginn des Anrufs, mit der M\u00f6glichkeit, vor dem Ende des Gespr\u00e4chs zu widersprechen.<\/p><h3>Wer sollte anh\u00f6ren d\u00fcrfen?<\/h3><p>Nur die Personen, die der Zweck betrifft. Siehe <a href='\/de\/zugriff-gespraechsaufzeichnungen\/'>Wer die Aufzeichnungen in Klytic Tel anh\u00f6ren darf<\/a>.<\/p><h3>Wo werden die Aufzeichnungen gespeichert?<\/h3><p>Auf der Telefonieplattform, zusammen mit anderen Spuren des Anrufs. Siehe <a href='\/de\/telefoniedaten-unternehmen\/'>Was eine Telefonieplattform \u00fcber Ihr Unternehmen wei\u00df<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3c3f75 kly-g-klytic elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3c3f75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Wo Klytic ansetzt<\/h2><p>Die Anrufaufzeichnung ist eine Funktion von Klytic Tel, verf\u00fcgbar ab der Einfachen Leitung. Sie wird nicht standardm\u00e4\u00dfig \u00fcberall aktiviert: Sie w\u00e4hlen gemeinsam mit Klytic die Leitungen oder Warteschlangen aus, bei denen sie einen Zweck hat. Transkription und Zusammenfassung von Gespr\u00e4chen sind Teil der Business-Leitung; es sind abgeleitete Daten, die Ihre Regel abdecken muss.<\/p><p>Die Aufzeichnungen werden auf dem Telefonieserver gespeichert, der Ihrer Organisation zugeordnet ist, in der gew\u00e4hlten Hosting-Zone oder auf Ihren Servern. Die Aufbewahrungsdauer wird nach Ihrer Regel festgelegt. Klytic legt keine gesetzliche Dauer an Ihrer Stelle fest und ersetzt nicht Ihren Datenschutzbeauftragten.<\/p><p>Die Telefonie wird t\u00e4glich gesichert, mit einer Aufbewahrung von 30 Tagen. Eine Kopie einer gel\u00f6schten Aufzeichnung kann daher bis zu 30 Tage in den Backups bestehen bleiben, ohne f\u00fcr die Benutzer zug\u00e4nglich zu sein. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird bei der Unterschrift bereitgestellt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-488f232 kly-g-disclaimer elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"488f232\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diese Seite beschreibt einen allgemeinen Rahmen. Sie ersetzt weder die Einsch\u00e4tzung Ihres Datenschutzbeauftragten oder Ihres Rechtsberaters noch die f\u00fcr Ihre Branche geltenden Vorschriften.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34c74de kly-g-legal elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"34c74de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Rechtsstand: 11. Oktober 2026.<\/b> Die Richtwerte zur Dauer (sechs Monate f\u00fcr Aufzeichnungen, ein Jahr f\u00fcr Analysedokumente) stammen aus dem CNIL-Merkblatt \u201eL\u2019\u00e9coute et l\u2019enregistrement des appels sur le lieu de travail\u201c (Mith\u00f6ren und Aufzeichnen von Anrufen am Arbeitsplatz), ver\u00f6ffentlicht 2009 und von der CNIL als veraltet und in \u00dcberarbeitung gekennzeichnet. Eine Branchenvorschrift kann eine andere Dauer vorschreiben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb9dc3 kly-g-sources elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cb9dc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Quellen<\/h2><p>Abgerufen im Oktober 2026.<\/p><ul><li>CNIL, \u201eL\u2019\u00e9coute et l\u2019enregistrement des appels sur le lieu de travail\u201c (Mith\u00f6ren und Aufzeichnen von Anrufen am Arbeitsplatz; ver\u00f6ffentlicht am 5. Mai 2009, Vermerk \u201everaltet und wird derzeit aktualisiert\u201c, \u00dcbersetzung): zul\u00e4ssige Zwecke, Verbot einer dauerhaften oder systematischen Vorrichtung, sofern keine Rechtsvorschrift dies vorsieht, nicht aufgezeichnete Leitungen f\u00fcr private Anrufe, Information der Arbeitnehmervertreter, der Mitarbeiter und der Gespr\u00e4chspartner, Widerspruchsrecht, beschr\u00e4nkter Zugriff und Protokollierung, Aufbewahrung bis zu sechs Monate f\u00fcr Aufzeichnungen und ein Jahr f\u00fcr Analysedokumente. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/lecoute-et-lenregistrement-des-appels-sur-le-lieu-de-travail' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li><li>DSGVO, Artikel 5: Zweckbindung und Speicherbegrenzung. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre2' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li><li>Klytic, Seite Klytic Tel: Anrufaufzeichnung ab der Einfachen Leitung, Transkription und Zusammenfassung in der Business-Leitung. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/telephonie\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li><li>Klytic, H\u00e4ufige Fragen: t\u00e4gliches Backup von Klytic Tel, 30 Tage aufbewahrt. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/foire-aux-questions\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb13325 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"cb13325\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2c356e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d2c356e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"Auf dieser Seite\"><p>Auf dieser Seite<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-018a626 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"018a626\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>Die Anrufaufzeichnung einrichten<\/h3><p>Wir bereiten mit Ihnen die aufgezeichneten Leitungen, die Ansage f\u00fcr Anrufer und die zum Anh\u00f6ren berechtigten Personen vor.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/de\/kontakt\/\">Mit einem Berater sprechen \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/de\/klytic-tel\/\">Klytic Tel entdecken<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e084c3b e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e084c3b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a42e8a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a42e8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Lesen Sie auch<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/de\/zugriff-gespraechsaufzeichnungen\/\" style=\"--cat:#e11d48\"><span class=\"c\">Nutzen \u00b7 Telefonie<\/span><span class=\"t\">Wer die Aufzeichnungen in Klytic Tel anh\u00f6ren darf<\/span><span class=\"q\">Wo Ihre Aufzeichnungen in Klytic Tel liegen, wie Sie das Anh\u00f6ren auf wenige Personen beschr\u00e4nken, welche Leitungen Sie aufzeichnen und die Sprachnachricht per E-Mail.<\/span><span class=\"m\"><span>5 Min. Lesezeit<\/span><b>Lesen \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/de\/telefoniedaten-unternehmen\/\" style=\"--cat:#e11d48\"><span class=\"c\">Verstehen \u00b7 Telefonie<\/span><span class=\"t\">Was eine Telefonieplattform \u00fcber Ihr Unternehmen wei\u00df<\/span><span class=\"q\">Ein Anruf hinterl\u00e4sst Spuren, auch ohne Aufzeichnung: Anrufhistorie, Verzeichnis, Sprachnachrichten, Protokolle, Backups. Wer sie besitzt und wer die Nummern sieht.<\/span><span class=\"m\"><span>7 Min. Lesezeit<\/span><b>Lesen \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/de\/ip-telefonie-absichern-betrug\/\" style=\"--cat:#e11d48\"><span class=\"c\">Verstehen \u00b7 Telefonie<\/span><span class=\"t\">IP-Telefonie absichern und Betrug eind\u00e4mmen<\/span><span class=\"q\">Telefonbetrug bezahlt man mit Anrufen zu Mehrwertnummern, oft au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten. Was exponiert ist, die Kontrollen, die Anzeichen eines missbrauchten Kontos.<\/span><span class=\"m\"><span>7 Min. Lesezeit<\/span><b>Lesen \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-539316dd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-c9fd865-4a50 \" data-id=\"539316dd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"539316dd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"539316dd\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-4f79afcb e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-4fa9fe-ce86 \" data-id=\"4f79afcb\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4f79afcb\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4f79afcb\">\n    \t\t\t<p class=\"e-4dcf5c70-2ec7 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"330a7a35\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"330a7a35\">Willkommensangebot<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"56f1f7d5\" class=\"e-347faa43-4e20 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"56f1f7d5\">30 Tage kostenloser Test, begleitete Migration<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-7f6310da-1caa e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ce27288\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ce27288\">Testangebot ohne Verpflichtung. Ein Berater ruft Sie zur\u00fcck, um Ihre Bed\u00fcrfnisse zu verstehen und Ihren Klytic-Bereich vorzubereiten.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ea29a1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1cd48b22-e6da \" data-id=\"35ea29a1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"35ea29a1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"35ea29a1\">\n    \t\t\t<a href=\"https:\/\/eu.klytic.com\/de\/30-tage-kostenlos-testen\/\" target=\"_self\" class=\"e-4a7886e3-652d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"19bfa8f1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19bfa8f1\">\n\t\ud83d\ude80 Kostenlosen Test starten\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/eu.klytic.com\/de\/preise\/\" target=\"_self\" class=\"e-137e863d-dd0d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"326d82ab\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"326d82ab\">\n\tPreise ansehen\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Aufbewahrungsdauer von Gespr\u00e4chsaufzeichnungen | Klytic","_seopress_titles_desc":"Einen Anruf aufzuzeichnen ist eine Datenverarbeitung. 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