{"id":7862,"date":"2026-10-12T13:02:41","date_gmt":"2026-10-12T11:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.klytic.com\/?page_id=7862"},"modified":"2026-10-13T13:36:15","modified_gmt":"2026-10-13T11:36:15","slug":"hvem-ejer-data-i-et-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/hvem-ejer-data-i-et-crm\/","title":{"rendered":"Hvem ejer data i et CRM, og hvorfor de er lige s\u00e5 vigtige som regnskabet"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7862\" class=\"elementor elementor-7862 elementor-6268\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-100fa2b e-con-full kly-g e-flex e-con e-parent\" data-id=\"100fa2b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53fc93a e-con-full kly-g-hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"53fc93a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a35ae9a e-con-full kly-g-hero-in e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a35ae9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bab1405 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bab1405\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-crumb\"><a href=\"\/da\/\">Forside<\/a><span>\u203a<\/span><a href=\"\/da\/guider\/\">Guider<\/a><span>\u203a<\/span><a href=\"\/da\/guider\/crm\/\">CRM og salgsdata<\/a><\/p><p class=\"kly-g-pill\" style=\"--pill:#fbbf24\">CRM og salgsdata \u00b7 Forst\u00e5<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b480120 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b480120\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Hvem ejer data i et CRM, og hvorfor de er lige s\u00e5 vigtige som regnskabet<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55a5a91 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55a5a91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-lead\">Data i et CRM tilh\u00f8rer den virksomhed, der indsamler dem: efter GDPR er den dataansvarlig, og den leverand\u00f8r eller hostingudbyder, der behandler dem for den, er databehandler. Kartoteket er ikke blot en adressebog. Kort, tilbud og fakturaer giver et billede af aktiviteten, der er lige s\u00e5 sigende som en hovedbog, og fortjener samme beskyttelsesniveau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a3281f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a3281f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kly-g-meta\"><span>Opdateret i <b>oktober 2026<\/b><\/span><span><b>8 min.<\/b> l\u00e6sning<\/span><span>Officielle kilder angivet<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d98f9d e-con-full kly-g-body e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6d98f9d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4e6eb0 e-con-full kly-g-article e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d4e6eb0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e43dfb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e43dfb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Hvem ejer kundekartoteket<\/h2>\n<p>Man taler om \u00bbejerskab\u00ab til data, fordi det er bekvemt. For personoplysninger t\u00e6nker loven anderledes: den sp\u00f8rger, hvem der beslutter, og hvem der udf\u00f8rer. GDPR kalder den organisation, der \u00bbafg\u00f8r, til hvilke form\u00e5l og med hvilke hj\u00e6lpemidler der m\u00e5 foretages behandling\u00ab, for <strong>dataansvarlig<\/strong>, og den, der \u00bbbehandler personoplysninger p\u00e5 den dataansvarliges vegne\u00ab, for <strong>databehandler<\/strong> (artikel 4, nr. 7 og 8).<\/p>\n<div class=\"kly-def\"><p><strong>I et hostet CRM<\/strong> er den virksomhed, der prospekterer og fakturerer, dataansvarlig. Den leverand\u00f8r, der driver softwaren, er databehandler: den handler efter instruks og bestemmer ikke, hvad kartoteket bruges til.<\/p><\/div>\n<p>Det har tre praktiske konsekvenser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Leverand\u00f8ren handler kun efter instruks.<\/strong> Artikel 28 kr\u00e6ver, at databehandleren \u00bbkun behandler personoplysninger efter dokumenteret instruks fra den dataansvarlige\u00ab. Et CRM, hvis leverand\u00f8r genbruger jeres kort til egne form\u00e5l, falder uden for denne ramme.<\/li>\n<li><strong>Udtr\u00e6delse er en rettighed, ikke en tjeneste.<\/strong> Ved kontraktens oph\u00f8r skal databehandleren \u00bbalt efter den dataansvarliges valg\u00ab slette eller tilbagelevere oplysningerne og slette eksisterende kopier, medmindre der er lovkrav om opbevaring.<\/li>\n<li><strong>Kontrakten siger, hvem der udnytter data.<\/strong> Databehandleraftalen (ofte kaldet DPA) fasts\u00e6tter instrukser, sikkerhedsforanstaltninger, underdatabehandlere og tilbagelevering. Det er den, I skal l\u00e6se, f\u00f8r I v\u00e6lger et CRM, ikke forsiden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sp\u00f8rgsm\u00e5let \u00bbhvem kan \u00e5bne mine data, hvilken lovgivning g\u00e6lder, og hvordan kommer jeg ud\u00ab behandles i detaljer i guiden <a href=\"\/da\/hvad-er-en-suveraen-cloud\/\">Hvad er en suver\u00e6n cloud?<\/a>. Husk \u00e9n regel derfra: reversibilitet skrives ind ved underskrivelsen, med format, frist og sletning, og ikke n\u00e5r I opsiger aftalen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-669619a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"669619a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Hvad et CRM indeholder af f\u00f8lsomt<\/h2>\n<p>Tag udgangspunkt i de objekter, som ethvert salgs-CRM h\u00e5ndterer, frem for en teoretisk liste over felter: emner, kunder, kontakter, salgsmuligheder, tilbud, ordrer, fakturaer, kreditnotaer og rykkere. Hver af dem indeholder en forskellig type oplysning.<\/p>\n<div class=\"kly-table\"><table>\n<tr><th>Objekt<\/th><th>Hvad det indeholder<\/th><th>Hvorfor det er f\u00f8lsomt<\/th><\/tr>\n<tr><td>Kontakter<\/td><td>Navne, stillinger, e-mails, telefonnumre<\/td><td>Personoplysninger efter GDPR, nyttige for den, der vil kontakte jeres forbindelser<\/td><\/tr>\n<tr><td>Relationshistorik<\/td><td>Opkald, m\u00f8der, noter, opf\u00f8lgninger<\/td><td>Afsl\u00f8rer status for hver relation, nogle gange en tvist eller utilfredshed<\/td><\/tr>\n<tr><td>Salgsmuligheder<\/td><td>Bel\u00f8b, sandsynligheder, frister<\/td><td>Viser, hvor I er ved at lukke en aftale, og til hvilken pris<\/td><\/tr>\n<tr><td>Tilbud og ordrer<\/td><td>Priser, rabatter, betingelser<\/td><td>Afsl\u00f8rer jeres prispolitik kunde for kunde<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fakturaer, kreditnotaer, rykkere<\/td><td>Oms\u00e6tning, betalingsforsinkelser<\/td><td>Giver et fingerpeg om en kundes finansielle sundhed<\/td><\/tr>\n<\/table><\/div>\n<p>Fritekstnoter kr\u00e6ver s\u00e6rlig opm\u00e6rksomhed. En s\u00e6lger skriver nogle gange mere, end der b\u00f8r st\u00e5. GDPR kr\u00e6ver, at data er tilstr\u00e6kkelige og begr\u00e6nset til det n\u00f8dvendige: en note, der ikke hj\u00e6lper kunderelationen, h\u00f8rer ikke hjemme p\u00e5 kortet.<\/p>\n<p>De personer, hvis kontaktoplysninger st\u00e5r i kartoteket, har rettigheder: indsigt, berigtigelse, sletning, begr\u00e6nsning, indsigelse og, i de fastsatte tilf\u00e6lde, dataportabilitet (artikel 15 til 21 i GDPR). Et emne, der sp\u00f8rger, hvad I ved om vedkommende, skal have et fuldst\u00e6ndigt svar. I skal derfor kunne finde og udtr\u00e6kke oplysningerne uden at gennems\u00f8ge ti v\u00e6rkt\u00f8jer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9adcc30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9adcc30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Hvad helheden afsl\u00f8rer<\/h2>\n<p>Et enkelt kort siger ikke meget. Hele kartoteket siger n\u00e6sten alt om virksomhedens salg:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pipelinen<\/strong>: hvad I er ved at lukke, hvorn\u00e5r og med hvilken sandsynlighed.<\/li>\n<li><strong>Koncentrationen<\/strong>: hvor mange kunder der st\u00e5r for hovedparten af oms\u00e6tningen, og hvilke.<\/li>\n<li><strong>S\u00e6sonudsvingene<\/strong>: hvorn\u00e5r p\u00e5 \u00e5ret I s\u00e6lger, f\u00f8lger op og f\u00e5r betaling.<\/li>\n<li><strong>De kommercielle betingelser<\/strong>: rabatter, betalingsfrister, forhandlede priser.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Det er et billede af aktiviteten, p\u00e5 linje med en hovedbog. Regnskabet siger, hvor meget virksomheden har tjent. CRM siger med hvem, hvordan og hvad der kommer bagefter. For en konkurrent, der forbereder et m\u00e5lrettet tilbud, eller for en medarbejder, der rejser med tanken om at tage et team eller en kundeportef\u00f8lje med sig, er det sidste ofte mere nyttigt end det f\u00f8rste.<\/p>\n<p><strong>Eksempel.<\/strong> En SMV inden for industriel vedligeholdelse med 40 medarbejdere har 60 % af sin oms\u00e6tning hos tolv kunder. En fuld eksport af CRM giver i \u00e9n fil de tolv navne, kontaktpersonerne, de anvendte priser og fornyelsesdatoerne for kontrakterne. Intet regnskabsdokument giver disse fire oplysninger samlet.<\/p>\n<p>CRM skal derfor behandles efter samme regler som \u00f8konomien: f\u00e5 personer med adgang til alt, rettigheder, der gennemg\u00e5s, n\u00e5r nogen skifter job, og et spor af \u00e6ndringer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d9d444 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d9d444\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Beskyttelse: hvem ser, hvem eksporterer, hvem skifter job<\/h2>\n<p>Beskyttelsen af kundekartoteket afh\u00e6nger mindre af en teknisk indstilling end af tre sp\u00f8rgsm\u00e5l, der stilles j\u00e6vnligt: hvem ser hvilke kort, hvem har ret til at eksportere, og hvem er ekstern konsulent eller ved at skifte job. Kunder hos Klytic CRM finder de tilsvarende indstillinger i <a href=\"\/da\/crm-rettigheder-teams-datterselskaber\/\">Hvem ser hvilke kunder i Klytic CRM<\/a> og <a href=\"\/da\/forhindr-eksport-og-spor-aendringer-crm\/\">Forhindr eksport af kundeportef\u00f8ljen, og gennemg\u00e5 \u00e6ndringer<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e1c426 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0e1c426\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Kryptering: hvad den beskytter i et CRM<\/h2>\n<p>Et CRM skal kunne l\u00e6se kortene for at fungere: s\u00f8ge efter en kunde, beregne et dashboard, generere et tilbud, sende en faktura. Dets data er derfor krypteret <strong>i hvile<\/strong> med n\u00f8gler, som tjenesten kan bruge.<\/p>\n<p>Guiden <a href=\"\/da\/hvad-er-en-suveraen-cloud\/\">Hvad er en suver\u00e6n cloud?<\/a> skelner mellem to ordninger:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kryptering i hvile med n\u00f8gler, som leverand\u00f8ren administrerer.<\/strong> Den beskytter diske og medier, der bliver stj\u00e5let eller kasseret forkert. Den g\u00f8r ikke data ul\u00e6selige for tjenesten selv. Det er ordningen for et CRM.<\/li>\n<li><strong>Kryptering, hvor kun kunden har n\u00f8glen.<\/strong> Det g\u00e6lder dokumenter, der krypteres ved kilden, eller meddelelser, der signeres og krypteres med S\/MIME. Leverand\u00f8ren kan ikke l\u00e6se indholdet, men kan heller ikke behandle det.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Det ville v\u00e6re misvisende at pr\u00e6sentere et CRM som \u00bbend-to-end-krypteret\u00ab. Det, der beskytter kundekartoteket ud over kryptering i hvile, er adgangsrettigheder, logge, kontrakten og den lovgivning, leverand\u00f8ren er underlagt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44f25b2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44f25b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Elektronisk fakturering: et tilsigtet og reguleret udtr\u00e6k<\/h2>\n<p>I Frankrig p\u00e5l\u00e6gger reformen af elektronisk fakturering virksomhederne at sende deres fakturaer mellem virksomheder via en <strong>godkendt platform<\/strong>, der er registreret af skattemyndighederne. Platformen udsteder, sender og modtager fakturaerne og videregiver visse data til myndighederne.<\/p>\n<p>Tidsplanen offentliggjort af det franske \u00f8konomiministerium er f\u00f8lgende:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1. september 2026<\/strong>: alle virksomheder, uanset st\u00f8rrelse, skal kunne modtage elektroniske fakturaer. Store og mellemstore virksomheder skal ogs\u00e5 udstede dem.<\/li>\n<li><strong>1. september 2027<\/strong>: pligten til at udstede udvides til SMV&#8217;er og mikrovirksomheder.<\/li>\n<\/ul>\n<p>For CRM betyder det, at faktureringsdata bevidst forlader v\u00e6rkt\u00f8jet til en tredjepart, der er udpeget ved lov. Det er ikke et l\u00e6k: destination, format og indhold er fastlagt. De g\u00e6ngse strukturerede formater er CII, UBL og Factur-X. Kontroll\u00e9r, f\u00f8r I v\u00e6lger, hvilken platform CRM forbinder til, hvem der driver den, og hvor fakturaens status (indsendt, afvist, betalt) sendes tilbage til.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c82d9fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c82d9fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Hyppige fejl<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>At forveksle hosting og ejerskab.<\/strong> Hosting hos en tredjepart overf\u00f8rer ikke ansvaret: virksomheden er fortsat dataansvarlig.<\/li>\n<li><strong>At give alle s\u00e6lgere adgang til hele kartoteket<\/strong> af bekvemmelighed ved projektstart uden nogensinde at vende tilbage til det.<\/li>\n<li><strong>At lade alle beholde eksportrettigheden.<\/strong> At l\u00e6se et kort og at downloade hele portef\u00f8ljen er to forskellige rettigheder.<\/li>\n<li><strong>At glemme kopierne<\/strong>: eksporter p\u00e5 arbejdsstationer, sikkerhedskopier, vedh\u00e6ftninger i supportsager. Ved kontraktens oph\u00f8r t\u00e6ller de ogs\u00e5.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d140c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d140c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/h2>\n<h3>M\u00e5 min CRM-leverand\u00f8r bruge mine kundekort?<\/h3><p>Som databehandler m\u00e5 leverand\u00f8ren kun behandle dem efter jeres dokumenterede instruks. Kontroll\u00e9r det i databehandleraftalen, og l\u00e6s vores side om <a href=\"\/da\/databeskyttelse\/\">GDPR<\/a>.<\/p>\n<h3>Er kryptering nok til at beskytte et CRM?<\/h3><p>Nej. Den beskytter medierne. Rettighederne og kontrakten beskytter brugen. Guiden om <a href=\"\/da\/hvad-er-en-suveraen-cloud\/\">suver\u00e6n cloud<\/a> forklarer forskellen.<\/p>\n<h3>Hvordan forhindrer jeg en s\u00e6lger i at tage kundeportef\u00f8ljen med?<\/h3><p>Ved at adskille retten til at l\u00e6se fra retten til at eksportere. Se <a href=\"\/da\/forhindr-eksport-og-spor-aendringer-crm\/\">Forhindr eksport af kundeportef\u00f8ljen<\/a>.<\/p>\n<h3>Hvordan adskiller jeg kunderne i to selskaber i en koncern?<\/h3><p>Se <a href=\"\/da\/crm-rettigheder-teams-datterselskaber\/\">Hvem ser hvilke kunder i Klytic CRM<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea1b6e7 kly-g-klytic elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea1b6e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Hvor Klytic st\u00e5r<\/h2>\n<p>Klytic CRM h\u00e5ndterer emner, kunder, kontakter, salgsmuligheder, tilbud, ordrer, fakturaer, kreditnotaer og rykkere. Lager, indk\u00f8b, projekter og udl\u00e6g tilf\u00f8jes efter behov. Tjenesten kan bruges alene, uden Klytic Mail eller Klytic Docs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rolle.<\/strong> For de CRM-kort, der er betroet tjenesten, er Klytic databehandler i henhold til artikel 28 i GDPR. Der indg\u00e5s en databehandleraftale med hver kunde.<\/li>\n<li><strong>Brug af data.<\/strong> Klytic oplyser, at data aldrig bruges til kommercielle form\u00e5l eller af tredjeparter.<\/li>\n<li><strong>Hosting.<\/strong> I enhver geografisk zone, der svarer til den g\u00e6ldende jurisdiktion, med forbehold for tjenesternes tilg\u00e6ngelighed, herunder i Europa eller p\u00e5 Mauritius, eller p\u00e5 kundens egne servere. Se <a href=\"\/da\/hosting-suveraenitet\/\">Hosting og suver\u00e6nitet<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Kryptering.<\/strong> I hvile med n\u00f8gler, som tjenesten bruger. Det er ikke en kryptering, hvor kun kunden har n\u00f8glen.<\/li>\n<li><strong>Ind- og udtr\u00e6delse.<\/strong> Assisteret import fra et regneark eller et andet program. Ved kontraktens oph\u00f8r kan data fortsat eksporteres i 30 dage i standardformater med assistance og slettes derefter.<\/li>\n<li><strong>Elektronisk fakturering.<\/strong> Formaterne CII, Factur-X og UBL, forbindelse til EsaLink (Hubtimize) og SuperPDP. Detaljer p\u00e5 siden <a href=\"\/da\/klytic-crm\/\">Klytic CRM<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Backup.<\/strong> Hver time, opbevares i 30 dage, gendannelse via supporten, inkluderet eller faktureret afh\u00e6ngigt af \u00e5rsagen. Klytic CRM har ikke en papirkurv som standard: udvidelsen \u00bbpapirkurv\u00ab, som tilvalg, g\u00f8r det muligt selv at gendanne et slettet kort og er med til at st\u00f8tte det open source-projekt, som tjenesten bygger p\u00e5. Se <a href=\"\/da\/sikkerhed-backup\/\">Sikkerhed og backup<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"kly-fit no\">Klytic er ikke SecNumCloud-kvalificeret. Hvis jeres branche kr\u00e6ver det, er det ikke det rette valg.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-617de61 kly-g-disclaimer elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"617de61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Denne side beskriver en generel ramme. Den erstatter ikke en analyse af jeres kontrakt eller juridisk r\u00e5dgivning.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e9e8f7 kly-g-legal elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e9e8f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Juridisk status pr. 11. oktober 2026.<\/b> Tidsplanen for elektronisk fakturering, der n\u00e6vnes her, er den, som det franske \u00f8konomiministerium har offentliggjort. Den er tidligere blevet \u00e6ndret: kontroll\u00e9r den officielle side, f\u00f8r I tr\u00e6ffer beslutninger.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c88039b kly-g-sources elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c88039b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Kilder<\/h2><p>Gennemg\u00e5et i oktober 2026.<\/p><ul>\n<li>GDPR, artikel 4, nr. 7 og 8: definitioner af dataansvarlig og databehandler. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre1' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>GDPR, artikel 15 til 21: ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begr\u00e6nsning, dataportabilitet og indsigelse. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre3' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>GDPR, artikel 28: dokumenteret instruks, sletning eller tilbagelevering af data ved opgavens oph\u00f8r; artikel 32: kryptering blandt sikkerhedsforanstaltningerne. <a href='https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/reglement-europeen-protection-donnees\/chapitre4' rel='noopener' target='_blank'>cnil.fr<\/a><\/li>\n<li>Forordning (EU) 2016\/679, officiel tekst, betragtning 81 (databehandlerens tilbagelevering eller sletning) og 83 (kryptering). <a href='https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32016R0679' rel='noopener' target='_blank'>eur-lex.europa.eu<\/a><\/li>\n<li>Tidsplan for elektronisk fakturering i Frankrig: modtagelse for alle virksomheder fra 1. september 2026, udstedelse for SMV&#8217;er og mikrovirksomheder fra 1. september 2027. <a href='https:\/\/www.economie.gouv.fr\/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises' rel='noopener' target='_blank'>economie.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>De godkendte platformes rolle: udstedelse, afsendelse og modtagelse af fakturaer samt videregivelse af data til myndighederne. <a href='https:\/\/www.impots.gouv.fr\/facturation-electronique-et-plateformes-agreees' rel='noopener' target='_blank'>impots.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li>Klytic CRM: h\u00e5ndterede objekter, moduler, formater og platforme til elektronisk fakturering, hosting. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/klytic-crm\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Kryptering i hvile af CRM-data og forskellen fra en n\u00f8gle, som kunden har; reversibilitet. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/cloud-souverain\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<li>Klytics rolle som databehandler, databehandleraftale, reversibilitet i 30 dage. <a href='https:\/\/www.klytic.com\/rgpd\/' rel='noopener' target='_blank'>klytic.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b409907 e-con-full kly-g-aside e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b409907\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afef17f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"afef17f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"kly-g-toc\" aria-label=\"P\u00e5 denne side\"><p>P\u00e5 denne side<\/p><ol><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c014846 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c014846\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"kly-g-cta\"><h3>G\u00f8r status over jeres kundekartotek<\/h3><p>Import, rettigheder, hosting og elektronisk fakturering: beskriv jeres situation, s\u00e5 svarer vi med, hvad Klytic CRM d\u00e6kker og ikke d\u00e6kker.<\/p><p><a class=\"kly-g-btn\" href=\"\/da\/kontakt\/\">Kontakt os \u2192<\/a><\/p><p style=\"margin:0\"><a class=\"kly-g-btn ghost\" href=\"\/da\/klytic-crm\/\">Opdag Klytic CRM<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c07f1f7 e-con-full kly-g-related e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c07f1f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d23e20c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d23e20c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>L\u00e6s ogs\u00e5<\/h2><div class=\"kly-g-grid\"><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/da\/crm-rettigheder-teams-datterselskaber\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Brug \u00b7 CRM og salgsdata<\/span><span class=\"t\">Hvem ser hvilke kunder i Klytic CRM<\/span><span class=\"q\">\u00c9n konto pr. person, rettigheder pr. modul, et kundeomfang pr. s\u00e6lger. Og for at adskille to selskaber i en koncern: en dedikeret instans til hvert.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min. l\u00e6sning<\/span><b>L\u00e6s \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/da\/forhindr-eksport-og-spor-aendringer-crm\/\" style=\"--cat:#b45309\"><span class=\"c\">Brug \u00b7 CRM og salgsdata<\/span><span class=\"t\">Forhindr eksport af kundeportef\u00f8ljen, og gennemg\u00e5 \u00e6ndringer<\/span><span class=\"q\">At l\u00e6se et kort og at eksportere hele kartoteket er to forskellige rettigheder i Klytic CRM. Fjern den sidste, og vid, hvad loggen registrerer.<\/span><span class=\"m\"><span>6 min. l\u00e6sning<\/span><b>L\u00e6s \u2192<\/b><\/span><\/a><a class=\"kly-g-card\" href=\"\/da\/hvad-er-en-suveraen-cloud\/\" style=\"--cat:#0077cc\"><span class=\"c\">Suver\u00e6nitet<\/span><span class=\"t\">Hvad er en suver\u00e6n cloud?<\/span><span class=\"q\">En suver\u00e6n cloud vurderes p\u00e5 driftsleverand\u00f8ren, g\u00e6ldende ret, kontrollen med adgang og udlevering af data. Datacentrets placering er ikke nok.<\/span><span class=\"m\"><span>Guide<\/span><b>L\u00e6s \u2192<\/b><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-539316dd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-c9fd865-4a50 \" data-id=\"539316dd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"539316dd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"539316dd\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-4f79afcb e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-4fa9fe-ce86 \" data-id=\"4f79afcb\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4f79afcb\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4f79afcb\">\n    \t\t\t<p class=\"e-4dcf5c70-2ec7 e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"330a7a35\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"330a7a35\">Velkomsttilbud<\/p>\n\t\t\t\t\t<h2 data-interaction-id=\"56f1f7d5\" class=\"e-347faa43-4e20 e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"56f1f7d5\">30 dages gratis pr\u00f8veperiode og hj\u00e6lp til migrering<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-7f6310da-1caa e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ce27288\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ce27288\">Uforpligtende pr\u00f8vetilbud. En r\u00e5dgiver ringer dig op for at forst\u00e5 dine behov og klarg\u00f8re dit Klytic-milj\u00f8.<\/p>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ea29a1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1cd48b22-e6da \" data-id=\"35ea29a1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"35ea29a1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"35ea29a1\">\n    \t\t\t<a href=\"\/essai-gratuit\/\" target=\"_self\" class=\"e-4a7886e3-652d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"19bfa8f1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19bfa8f1\">\n\t\ud83d\ude80 Start den gratis pr\u00f8veperiode\n<\/a>\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/tarifs\/\" target=\"_self\" class=\"e-137e863d-dd0d e-button-base e-default-a\" data-interaction-id=\"326d82ab\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"326d82ab\">\n\tSe priserne\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"Data i et CRM: hvem ejer dem, hvad afsl\u00f8rer de? | Klytic","_seopress_titles_desc":"Dataansvarlig og databehandler efter GDPR, f\u00f8lsomme data i et CRM, kryptering, elektronisk fakturering: det b\u00f8r I vide om kundekartoteket.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"Data i et CRM: hvem ejer dem, hvad afsl\u00f8rer de? | Klytic","_seopress_social_fb_desc":"Dataansvarlig og databehandler efter GDPR, f\u00f8lsomme data i et CRM, kryptering, elektronisk fakturering: det b\u00f8r I vide om kundekartoteket.","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"Data i et CRM: hvem ejer dem, hvad afsl\u00f8rer de? | Klytic","_seopress_social_twitter_desc":"Dataansvarlig og databehandler efter GDPR, f\u00f8lsomme data i et CRM, kryptering, elektronisk fakturering: det b\u00f8r I vide om kundekartoteket.","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7862","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7862"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7862\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8552,"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7862\/revisions\/8552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.klytic.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}